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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
良い点◎大丸、中華街、コンビニが近くてとても便利でした。夜景も歩いて行けて最高です◎ドリンクサービスがあり、暑い中外から帰ってきてちょっとした休息にとても嬉しかったです。子供はコーヒーや紅茶で飲めなかったので、オレンジジュースなどがあれば尚良かったです（他のお子様連れのご家族も仰っていました）改善してほしい点◎チェックインの際に女の方が無表情で怖くぶっきらぼうすぎで声も小さかったです。アメニティどうぞと言うので頂いたのですがジロジロ見てきたのも不快でした。最初から全て部屋に置いてほしいです。◎エレベーター横のミネラルウォーターも紙コップを置いてほしいです。なかったので不便でした
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この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。チェックイン時の対応について、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くおわび申し上げます。お寄せいただきましたご意見は、早急に全スタッフに共有し、サービスレベルの向上に努めてまいります。その他ドリンクサービスや紙コップにつきましても、今後の参考とさせていただきます。大変勝手なお願いではございますが、次回神戸にお越しの際も当館をご検討くださいますと幸いでございます。お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。神戸元町東急REIホテル小橋
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総合4
投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
良い点
◎大丸、中華街、コンビニが近くてとても便利でした。夜景も歩いて行けて最高です
◎ドリンクサービスがあり、暑い中外から帰ってきてちょっとした休息にとても嬉しかったです。子供はコーヒーや紅茶で飲めなかったので、オレンジジュースなどがあれば尚良かったです（他のお子様連れのご家族も仰っていました）
改善してほしい点
◎チェックインの際に女の方が無表情で怖くぶっきらぼうすぎで声も小さかったです。アメニティどうぞと言うので頂いたのですがジロジロ見てきたのも不快でした。最初から全て部屋に置いてほしいです。
◎エレベーター横のミネラルウォーターも紙コップを置いてほしいです。なかったので不便でした
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この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時の対応について、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くおわび申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は、早急に全スタッフに共有し、サービスレベルの向上に努めてまいります。
その他ドリンクサービスや紙コップにつきましても、今後の参考とさせていただきます。
大変勝手なお願いではございますが、次回神戸にお越しの際も当館をご検討くださいますと幸いでございます。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
小橋