こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-25 14:20:33
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投稿日：2024-04-25 14:01:11
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投稿日：2024-03-10 21:25:00
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投稿日：2024-03-10 19:21:17
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投稿日：2024-02-04 22:32:34
総合4
おさるさんみたいさんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
初めてお世話になりました。立地は元町駅から徒歩圏内で中華街の入口脇ですが、フロントが2階、しかも入口が日中でも暗くて少々分かり辛いと感じました。チェックインはスムースで、アメニティは必要なものを自らピックアップする最近多いシステム、そして支払いは機械で行います。ロビーも広く、なかなかいい雰囲気です。
客室は清潔で、コップもガラス製で好印象です。暑い日でしたがエアコンも強力で、快適に過ごすことができました。今回はバスタブなしの部屋でしたが、1泊なので問題ありません。そして、ベッドが低いことが印象的でした。某チェーンホテルが荷物をベッド下へ収納する方式をとっていますが、腰かけたときに踵が浮いてしまうことがあり、個人的にとても落ち着きません。よってこれは何気に嬉しい点でした。
敢えて言えば、テレビのリモコンが反応しないことが多く困ったこと。そしてせっかく用意されていた電話等の充電ケーブルですが、iPhone用のライトニング端子は機能しませんでした。
朝食は、料理の種類は多くないのですが、オムレツはライブでご用意いただけます。プレーンでしたがふわふわで、ソースは3種類から選択可能でおいしく頂きました。なおオリーブオイルとコショウが備わっていたのは高ポイントです。またコーヒーフレーバーが3種類あり、こちらも楽しませてもらいました。
次回もお世話になります。
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この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する多くの感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご投稿頂きました通り、当ホテルはJR、阪神元町駅から徒歩約5分、地下鉄旧居留地・大丸前駅より徒歩約3分の所にあり、交通便の良さからご好評頂いております。また当ホテルは南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地となっております。その他にも神戸大丸、元町商店街といったショッピングエリアや、旧居留地やメリケンパークといった神戸を代表する観光地も徒歩圏内に位置しており、ビジネス、観光問わず多くのお客様にご好評頂いております。
また、お部屋についてもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。しかしながら、テレビのリモコンの反応、及び充電ケーブルについてお客様のご期待に沿う事が出来なかった事、大変申し訳なく思っております。こちらについては早急に改善いたします。
また朝食やチェックインについてもお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。「次回もお世話になります」とのお言葉は働いているすべてのスタッフにとって大変励みになります。
今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント 辻川