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神戸元町東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸元町東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.68
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.79
  • 食事3.87

総合4

投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-07-20 22:02:06

open2日目に家族でツイン2部屋に宿泊させて頂きました。

車で伺う予定でしたので、前々日にお電話したところ、丁寧にご説明頂いて契約駐車場の場所がすぐにわかりました。
ただ、車をホテルに横付けできないので、車で行かれる方は気をつけた方が良いと思います。

立地条件は申し分なし。
南京街の長安門の隣、大丸の斜め向かいというたいへん便利な場所です。
一階がカフェでホテルの入口はその南隣、上を見ないとホテルの入口とは思えません。
部屋はほとんどの部屋が西向きもしくは東向きと思われ、風景はあまり期待しない方がよいと思います。
ベッドの寝心地は最高でした。

ルームキーが1枚しかなく、自室に戻る際もエレベーターで必要となります。
なので、ツインに2名で泊まった場合、1人は部屋で1人が外出ということが出来ません。
これは今後改善して頂きたいと思います。

新しく当然のことながら清潔感あるれるホテルです。
ただ、クロスなどの接着剤の匂いは気になりましたが、これはその内解決されると思います。

朝食のバイキングは800円とリーズナブルなお値段ですが、パン数種類の他にはスープ、ゆで卵、サラダ2種類と他おかずが1点しかありませんでした。
このお値段でもう2点位おかずがあれば申し分ない朝食だと自分は思います。
ドリンクは豊富で良かったです。

まだ、ホテルスタッフの方も手探り状態のような感じでしたが、素晴らしいホテルになって行くこと期待しています。
また、是非伺いたいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
宿泊年月
2009年07月
神戸元町東急REIホテル 2009-07-22 14:23:45

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町を、ご家族でご利用頂きありがとうございます。

今回、景色の良いお部屋をご準備できず誠に申し訳ございませんでした。
お泊り頂くお部屋にもよりますが、ルミナリエが一望出来るお部屋もございますので、またぜひご利用くださいませ。

ご指摘頂いたルームキーと朝食の件も、今後改善していきたいと思います。

設備・サービス共にお客様のご期待に沿えますよう精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル東急ビズフォート神戸元町

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引限定】ファミリーむけ”ぽっきり”プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】