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神戸元町東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
7月19日に宿泊しました。車で行ったのですが、ちょうど神戸祭りが開催されたため、周囲の道路が封鎖されており、ホテルに到着するまで一苦労でしたが、途中ホテルに電話し、どういった経路でいけばいいか問い合わせしたところ丁寧に説明して頂きました。部屋はOPENしたばかりということもあり、申し分なく清潔できれいです。立地もよく買い物に便利です。また、女性宿泊者にアメニティをくださったので、化粧水やクレンジングも助かりました。一番うれしかったのは、脚の冷却シートです。観光で歩き回ったので、シートがとても気持ち良かったです。フリードリンクを楽しみにしていたんですが、時間の都合がつかずいけませんでした。15時から24時までのラウンジですが、15時チェックインで少し部屋でゆっくりし、その後観光・食事に出かけ、帰ってお風呂に入るとなると、あっという間に24時になってしまいました。朝は使えないので、結局利用できず。。。もう少し利用時間を延ばせてもらうとうれしいです。チェックアウトの時間が10時なので、三宮へ買い物に行こうとしたら店はまだ閉まっています。あと1時間くらい遅くなったら時間的に便利です。ルームキーは2人部屋なら2つ配布されるかするといいと思います。1人でどこかに行くとしても、ルームキーで電気系統は稼働するので、部屋に残された人が困るし、部屋にさしっぱなしで出かけると、エレベーターがルームキーで稼働するため動けない状況になります。2人で出かけるといいだけの話かもしれませんが、私の場合は小さい子供がいたので、雨もふっていたとこもあり、子供を連れまわすわけにもいかなったので、1人でも動けるような環境があるとうれしいです。総合的にみるととても素敵なホテルです。神戸に行った際は、ぜひまた利用させてください。
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この度は、ホテル東急ビズフォートをご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。女性のお客様にはアメニティを取り揃えております。元町はショッピングや観光にとても便利な町です。歩きつかれた脚への冷却シートは他のお客様にも喜ばれております。ラウンジのご利用時間につきましては、今後検討していきたいと思います。ルームキーに関しましては、こちらの確認不足で、お客様にご迷惑おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後お客様により満足していただけるよう、努めて参ります。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテル東急ビズフォート神戸元町スタッフ一同
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投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
7月19日に宿泊しました。車で行ったのですが、ちょうど神戸祭りが開催されたため、周囲の道路が封鎖されており、ホテルに到着するまで一苦労でしたが、途中ホテルに電話し、どういった経路でいけばいいか問い合わせしたところ丁寧に説明して頂きました。
部屋はOPENしたばかりということもあり、申し分なく清潔できれいです。立地もよく買い物に便利です。また、女性宿泊者にアメニティをくださったので、化粧水やクレンジングも助かりました。一番うれしかったのは、脚の冷却シートです。観光で歩き回ったので、シートがとても気持ち良かったです。
フリードリンクを楽しみにしていたんですが、時間の都合がつかずいけませんでした。15時から24時までのラウンジですが、15時チェックインで少し部屋でゆっくりし、その後観光・食事に出かけ、帰ってお風呂に入るとなると、あっという間に24時になってしまいました。朝は使えないので、結局利用できず。。。もう少し利用時間を延ばせてもらうとうれしいです。
チェックアウトの時間が10時なので、三宮へ買い物に行こうとしたら店はまだ閉まっています。あと1時間くらい遅くなったら時間的に便利です。
ルームキーは2人部屋なら2つ配布されるかするといいと思います。1人でどこかに行くとしても、ルームキーで電気系統は稼働するので、部屋に残された人が困るし、部屋にさしっぱなしで出かけると、エレベーターがルームキーで稼働するため動けない状況になります。2人で出かけるといいだけの話かもしれませんが、私の場合は小さい子供がいたので、雨もふっていたとこもあり、子供を連れまわすわけにもいかなったので、1人でも動けるような環境があるとうれしいです。
総合的にみるととても素敵なホテルです。神戸に行った際は、ぜひまた利用させてください。
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この度は、ホテル東急ビズフォートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
女性のお客様にはアメニティを取り揃えております。元町はショッピングや観光にとても便利な町です。歩きつかれた脚への冷却シートは他のお客様にも喜ばれております。
ラウンジのご利用時間につきましては、今後検討していきたいと思います。
ルームキーに関しましては、こちらの確認不足で、お客様にご迷惑おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様により満足していただけるよう、努めて参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル東急ビズフォート神戸元町
スタッフ一同