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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
大丸の真ん前、南京町の入り口に先週オープンしたてのこのホテルに、早速、チェックイン。洗練されたフロントと自動チェックイン・マシンはいいけど、お客の手間を増やしてるだけじゃねえか？部屋に入ってびっくり、バスタブなし！すかさずバスタブ付のお部屋にチェンジをお願いしたところ、「バスタブはツインルームにしか付いてないから、差額７０００円でご用意できます」ふざけるな～。更に「歩いて３分の所にサウナがあります」嘘だろ～。そして更に追い打ちをかけて、「ご予約の際のプラン詳細に必ず記載されていますので、今後はご確認ください」だって。く～もう頭にきた～！でもここは一旦頭を冷やして、酒を飲んで寝ました。ところが、真夜中（明け方？）に排水管の音で目が覚めた。近くの部屋のシャワー音がうるさい！一つ上を目指してるはずが、なんと安普請。翌朝チェックアウト時に、マネージャーと思しき人物に、「予約時のメールを再確認したけど、バスタブなしの記載は無かったですよ。誤解を与える表記は慎んでください。一応楽天トラベルに報告しておきます。非常に残念な宿泊でした～」の一撃を食らわして退散。もう二度と行くか～の評価Ｃ。朝食も品数少なく、最低でした。まだまだだね～v(^o^)
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをお掛けする事となり、深くお詫び申し上げます。ビズフォートでは多機能シャワーによるシャワーブースをうりに開発をして参りました。（オーバーヘッドシャワー）頭上にある大口径のシャワーヘッドから豊かに出るお湯で全身をくまなく温めます。（ボディーシャワー）バーの中央３箇所から勢いよく出るお湯がボーディーをマッサージします。（ハンドシャワー）通常のシャワーと１分間に１６００回転するノズルから、らせん状に噴出する「マッサージ水流」にも切替え可能。ホテルでは時間が無いのでシャワーだけ浴びる方に短時間のシャワーだけでもバスタブに浸かったような温もり得ること出来ればと思い設置いたしました。ただ、バスタブをご希望されるお客様には不満に思われると存じます。スタッフの対応など不案内なところも多くあり、大変不愉快な思いされたことは、心よりお詫び申し上げます。従業員の再教育も含め、より多くの皆様にお使いいただけるホテルとなるよう努力して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。ホテル東急ビズフォート神戸元町杉山
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投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
大丸の真ん前、南京町の入り口に先週オープンしたてのこのホテルに、早速、チェックイン。
洗練されたフロントと自動チェックイン・マシンはいいけど、お客の手間を増やしてるだけじゃねえか？
部屋に入ってびっくり、バスタブなし！すかさずバスタブ付のお部屋にチェンジをお願いしたところ、「バスタブはツインルームにしか付いてないから、差額７０００円でご用意できます」ふざけるな～。更に「歩いて３分の所にサウナがあります」嘘だろ～。そして更に追い打ちをかけて、「ご予約の際のプラン詳細に必ず記載されていますので、今後はご確認ください」だって。
く～もう頭にきた～！でもここは一旦頭を冷やして、酒を飲んで寝ました。
ところが、真夜中（明け方？）に排水管の音で目が覚めた。近くの部屋のシャワー音がうるさい！
一つ上を目指してるはずが、なんと安普請。
翌朝チェックアウト時に、マネージャーと思しき人物に、「予約時のメールを再確認したけど、バスタブなしの記載は無かったですよ。誤解を与える表記は慎んでください。一応楽天トラベルに報告しておきます。非常に残念な宿泊でした～」の一撃を食らわして退散。もう二度と行くか～の評価Ｃ。
朝食も品数少なく、最低でした。まだまだだね～v(^o^)
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをお掛けする事となり、深くお詫び申し上げます。
ビズフォートでは多機能シャワーによるシャワーブースをうりに開発をして参りました。
（オーバーヘッドシャワー）
頭上にある大口径のシャワーヘッドから豊かに出るお湯で全身をくまなく温めます。
（ボディーシャワー）
バーの中央３箇所から勢いよく出るお湯がボーディーをマッサージします。
（ハンドシャワー）
通常のシャワーと１分間に１６００回転するノズルから、らせん状に噴出する「マッサージ水流」にも切替え可能。
ホテルでは時間が無いのでシャワーだけ浴びる方に短時間のシャワーだけでもバスタブに浸かったような温もり得ること出来ればと思い設置いたしました。
ただ、バスタブをご希望されるお客様には不満に思われると存じます。
スタッフの対応など不案内なところも多くあり、大変不愉快な思いされたことは、心よりお詫び申し上げます。
従業員の再教育も含め、より多くの皆様にお使いいただけるホテルとなるよう努力して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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杉山