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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
オープンの翌日に２泊させていただきました。当然のごとくとてもキレイなホテルで快適に過すことができました＾＾ただ、他の方も書かれていますがホテルの入り口がわかりにくく、車で行ったのでホテルを見つけるまでにかなり迷い、横付けしての荷物の搬入搬出もかなり大変でした（汗）本来はビジネスホテルのようですので、荷物の少ない公共交通機関を利用される方なら全く問題ないと思いますが、今回は結婚式に出席するために神戸で宿を取ったので荷物が多く苦労してしまいました＾＾；新しいホテルらしくチェックイン・アウトが機械によるもので、混雑している時には慣れない人は苦労するかもしれませんね。セキュリティ面を重視しているのか、ルームカードキーに部屋番号が一切書かれておらずフロントからの説明もありませんでした。（質問をしたら、領収書と朝食券に記載されているのを教えていただきました）エレベーターでルームカードキーをかざさないと部屋のある階に行けないようになっているなど、セキュリティを気にする方にはありがたいシステムですがあまり気にしない人間には何事もスムーズに運ばないのがちょっと煩わしいですね＾＾；それからエレベーターが２基しかなく、運が悪かったのか利用する時には２基とも一番遠い階に止まっていて毎回待たされました。朝食は種類は少ないですが、もともとそんなに朝から量を食べない私にはちょうど良くメインのお惣菜がさりげなく手の込まれたお料理でとても美味しかったし、２日目も違うお料理だったのが嬉しかったです＾＾サラダのオリジナルドレッシングもスープ（これも日替わり）もかなり美味しかったです！スタッフの皆さまはオープン時期の初々しさが見られましたが皆さん一生懸命に対応してくださったのが好感が持てました＾＾ただ、オープン時期だから仕方が無いとはいえホテルとしての完璧度にはまだ少し届かないかなと思いましたので点数を少々低く点けさせていただきました。素敵な内装・外観、そして今後上がるであろうお値段に見合うサービスができるように頑張ってください＾＾
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見参考にさせて頂きました。当ホテルをしっかり見ていただいた貴重なご意見感謝しております。今後のホテルづくりの参考にさせていただきたいと考えます。今回のご宿泊でホテルの入口、エレベーターに関してご不快な思いをお掛けする事となり、深くお詫び申し上げます。ホテルまでの道案内はHP等の案内をより詳細にして参ります。朝食のご意見も、オープンに向けてスタッフでアイデアを出し合い検討して参りましたので、嬉しい限りです。朝以外でも、ラウンジでは15時より24時までご宿泊のお客様には無料でエクセシオールカフェのコーヒー、紅茶のサービスがございますので、またご利用ください。今後も実際にお客様にお泊りいただき、当ホテルの良い所、悪い所を再確認し施設、サービスの向上に努めて参ります。次回ご宿泊の際は満点いただけるよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
オープンの翌日に２泊させていただきました。
当然のごとくとてもキレイなホテルで快適に過すことができました＾＾
ただ、他の方も書かれていますがホテルの入り口がわかりにくく、車で行ったのでホテルを見つけるまでにかなり迷い、横付けしての荷物の搬入搬出もかなり大変でした（汗）
本来はビジネスホテルのようですので、荷物の少ない公共交通機関を利用される方なら全く問題ないと思いますが、今回は結婚式に出席するために神戸で宿を取ったので荷物が多く苦労してしまいました＾＾；
新しいホテルらしくチェックイン・アウトが機械によるもので、混雑している時には慣れない人は苦労するかもしれませんね。
セキュリティ面を重視しているのか、ルームカードキーに部屋番号が一切書かれておらず
フロントからの説明もありませんでした。
（質問をしたら、領収書と朝食券に記載されているのを教えていただきました）
エレベーターでルームカードキーをかざさないと部屋のある階に行けないようになっているなど、セキュリティを気にする方にはありがたいシステムですが
あまり気にしない人間には何事もスムーズに運ばないのがちょっと煩わしいですね＾＾；
それからエレベーターが２基しかなく、運が悪かったのか利用する時には２基とも一番遠い階に止まっていて毎回待たされました。
朝食は種類は少ないですが、もともとそんなに朝から量を食べない私にはちょうど良く
メインのお惣菜がさりげなく手の込まれたお料理でとても美味しかったし、２日目も違うお料理だったのが嬉しかったです＾＾
サラダのオリジナルドレッシングもスープ（これも日替わり）もかなり美味しかったです！
スタッフの皆さまはオープン時期の初々しさが見られましたが皆さん一生懸命に対応してくださったのが好感が持てました＾＾
ただ、オープン時期だから仕方が無いとはいえホテルとしての完璧度にはまだ少し届かないかなと思いましたので点数を少々低く点けさせていただきました。
素敵な内装・外観、そして今後上がるであろうお値段に見合うサービスができるように頑張ってください＾＾
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見参考にさせて頂きました。当ホテルをしっかり見ていただいた貴重なご意見感謝しております。今後のホテルづくりの参考にさせていただきたいと考えます。
今回のご宿泊でホテルの入口、エレベーターに関してご不快な思いをお掛けする事となり、深くお詫び申し上げます。
ホテルまでの道案内はHP等の案内をより詳細にして参ります。
朝食のご意見も、オープンに向けてスタッフでアイデアを出し合い検討して参りましたので、嬉しい限りです。朝以外でも、ラウンジでは15時より24時までご宿泊のお客様には無料でエクセシオールカフェのコーヒー、紅茶のサービスがございますので、またご利用ください。
今後も実際にお客様にお泊りいただき、当ホテルの良い所、悪い所を再確認し施設、サービスの向上に努めて参ります。
次回ご宿泊の際は満点いただけるよう、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。