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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
元町中華街からは徒歩１０秒、ＪＲ元町からも徒歩３分ほど、周りにはデパートやコンビニも多く、立地に大変恵まれているホテルです。オープンしたばかりなので中は大変きれいだし、無料でwi-fiが飛んでいるので持参したiPod touchからでもネットがさくさく繋がり、この点が非常にポイント高かったです。（インターネット無料のホテルは多いでしょうが、無料でwi-fiが飛んでいるホテルは少ないと思います。）ただ、唯一気になった点がセキュリティ上どうしてもしょうがないのでしょうが、エレベータがいちいち２階のフロントに停止すること。誰も乗らないのにいちいち停まるのは急いでいるときに迷惑だと感じました。こちらに対する対応策を早急に考えられたほうがよろしいかと思います。オープンしたてということでフロントの方もチェックインの業務に不慣れのようで、チェックインの際４人並んでいて１０分以上待つことになりました。もちろんチェックイン後、自動清算機で清算手続きを行うのでチェックインは氏名を聞き、予約内容を確認するだけのことです。しっかりと研修を行い、チェックインの際の手続きをもっとスピーディーに出来ることによって最初の印象がよくなり、ホテル全体の印象の向上にも繋がると思います。また、チェックイン待ちの列が出来ているような出来ていないような状況なのでこちらの整理もお願いします。ロビーにいるスタッフの数はやたらと多かったのに、その点に関して誰も気づいていなかったことに関し、大変残念に思いました。目先のことではなく、全体をよく見る目をもつように頑張ってください。ステキなホテルなだけに今後もっと頑張ってください。期待しております。
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にお泊りいただき、誠にありがとうございます。インターネット回線ではご満足いただき誠にありがとうございます。ホテルでのインターネット利用者の増加にともないビズフォートでは力を入れている所でもあります。エレベーターが２階に停止する件ですが、神戸市からの指摘があり、行っております。お客様にご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。チャックイン時にスムーズなご案内が出来ず大変申し上げございません。スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご意見、ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。ホテル東急ビズフォート神戸元町杉山
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投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
元町中華街からは徒歩１０秒、ＪＲ元町からも徒歩３分ほど、周りにはデパートやコンビニも多く、立地に大変恵まれているホテルです。オープンしたばかりなので中は大変きれいだし、無料でwi-fiが飛んでいるので持参したiPod touchからでもネットがさくさく繋がり、この点が非常にポイント高かったです。（インターネット無料のホテルは多いでしょうが、無料でwi-fiが飛んでいるホテルは少ないと思います。）
ただ、唯一気になった点がセキュリティ上どうしてもしょうがないのでしょうが、エレベータがいちいち２階のフロントに停止すること。誰も乗らないのにいちいち停まるのは急いでいるときに迷惑だと感じました。こちらに対する対応策を早急に考えられたほうがよろしいかと思います。
オープンしたてということでフロントの方もチェックインの業務に不慣れのようで、チェックインの際４人並んでいて１０分以上待つことになりました。もちろんチェックイン後、自動清算機で清算手続きを行うのでチェックインは氏名を聞き、予約内容を確認するだけのことです。しっかりと研修を行い、チェックインの際の手続きをもっとスピーディーに出来ることによって最初の印象がよくなり、ホテル全体の印象の向上にも繋がると思います。
また、チェックイン待ちの列が出来ているような出来ていないような状況なのでこちらの整理もお願いします。ロビーにいるスタッフの数はやたらと多かったのに、その点に関して誰も気づいていなかったことに関し、大変残念に思いました。目先のことではなく、全体をよく見る目をもつように頑張ってください。
ステキなホテルなだけに今後もっと頑張ってください。期待しております。
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
インターネット回線ではご満足いただき誠にありがとうございます。
ホテルでのインターネット利用者の増加にともないビズフォートでは力を入れている所でもあります。
エレベーターが２階に停止する件ですが、神戸市からの指摘があり、行っております。
お客様にご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
チャックイン時にスムーズなご案内が出来ず大変申し上げございません。
スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご意見、ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
ホテル東急ビズフォート神戸元町
杉山