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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
８月１日の花火大会の日に宿泊させていただきました。混雑する日に便利な場所に宿泊できて、うれしかったです。さすがに新築なので、部屋はきれいで、シャワーも多機能で楽しかったです。ラウンジでのコーヒーサービスもありがたいです。他の人も書かれてますが、チェックアウトの時になかなかエレベーターに乗れず、大変でした。ようやく２階フロントでチェックアウトできても、また１階に下りるのにエレベーターを待たなければならず、不便でした。階ごとにチェックアウト時間をずらす等の対応があればスムーズに行くのではないでしょうか?カードキーについても、他の方が書かれたコメントの返答に「カードキーに関しましては、複数枚ご利用の際は、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。」と書かれてますので、同行者が二枚目のカードキーをお願いしましたが、断られました。部屋の電気を付けるのにカードを差しておかなければならないので、部屋に１人残し、コンビニに買い物に行くということも出来ず、不便でした。まあ、色々書きましたが、同じ金額帯ならまた泊まりたいと思います。（今回はキャンペーンで半額でしたが、定価での宿泊は同クラスのホテルと比較すると難しいです。）これからも設備、サービス共すばらしいホテルになりますよう期待しております。
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。部屋やシャワーブス、ラウンジをご満足頂きありがとうございます。当ホテルはエレベーターにもセキュリティーがかかっており、操作に少し時間がかかる様です。また神戸市からの指導でフロントロビーのある２階に必ず停止することとなっており、そのこともエレベーターのスムーズな動作に時間がかかっております。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。カードキーでのスタッフの対応ではご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。サービスの向上を目指しより良いホテルにしていく為、従業員一同精進いたして参ります。大変貴重なご指摘を頂きました事、心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
８月１日の花火大会の日に宿泊させていただきました。
混雑する日に便利な場所に宿泊できて、うれしかったです。
さすがに新築なので、部屋はきれいで、シャワーも多機能で楽しかったです。
ラウンジでのコーヒーサービスもありがたいです。
他の人も書かれてますが、チェックアウトの時になかなかエレベーターに乗れず、大変でした。
ようやく２階フロントでチェックアウトできても、また１階に下りるのにエレベーターを待たなければならず、不便でした。
階ごとにチェックアウト時間をずらす等の対応があればスムーズに行くのではないでしょうか?
カードキーについても、他の方が書かれたコメントの返答に「カードキーに関しましては、複数枚ご利用の際は、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。」と書かれてますので、同行者が二枚目のカードキーをお願いしましたが、断られました。
部屋の電気を付けるのにカードを差しておかなければならないので、部屋に１人残し、コンビニに買い物に行くということも出来ず、不便でした。
まあ、色々書きましたが、同じ金額帯ならまた泊まりたいと思います。（今回はキャンペーンで半額でしたが、定価での宿泊は同クラスのホテルと比較すると難しいです。）
これからも設備、サービス共すばらしいホテルになりますよう期待しております。
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
部屋やシャワーブス、ラウンジをご満足頂きありがとうございます。
当ホテルはエレベーターにもセキュリティーがかかっており、操作に少し時間がかかる様です。また神戸市からの指導でフロントロビーのある２階に必ず停止することとなっており、そのこともエレベーターのスムーズな動作に時間がかかっております。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
カードキーでのスタッフの対応ではご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
サービスの向上を目指しより良いホテルにしていく為、従業員一同精進いたして参ります。
大変貴重なご指摘を頂きました事、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。