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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
何度か泊まらせて頂いて、基本的に満足しています。が、今回はチェックインの段階で、楽天ポイント利用分が引かれずに請求されました。-------------------------------------------□料金合計 ：11400円 ・楽天スーパーポイント利用：400ポイント■差引支払金額 ：11000 円-------------------------------------------楽天ポイントは使われなかった扱いになるのでしょうか？それとも、ポイントは減ってしまうのでしょうか？最後にお願いですが、シャワーブースの中に鏡を設置することは出来ませんでしょうか？
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日ごろホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧賜り誠にありがとうございます。今回楽天スーパーポイントの件につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後このような不手際無い様周知徹底して行く所存でございます。シャワーブース内の鏡の件でございますが、今の所設置する予定はございません。今後改善項目として検討していきたいと考えます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。どうぞこれに懲りませず、何卒引き続きましてホテル東急ビズフォート神戸元町のご利用をお願い申し上げます。
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食事4
投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
何度か泊まらせて頂いて、基本的に満足しています。
が、今回はチェックインの段階で、楽天ポイント利用分が引かれずに請求されました。
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□料金合計 ：11400円
・楽天スーパーポイント利用：400ポイント
■差引支払金額 ：11000 円
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楽天ポイントは使われなかった扱いになるのでしょうか？
それとも、ポイントは減ってしまうのでしょうか？
最後にお願いですが、シャワーブースの中に鏡を設置することは出来ませんでしょうか？
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日ごろホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
今回楽天スーパーポイントの件につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後このような不手際無い様周知徹底して行く所存でございます。
シャワーブース内の鏡の件でございますが、今の所設置する予定はございません。今後改善項目として検討していきたいと考えます。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
どうぞこれに懲りませず、何卒引き続きましてホテル東急ビズフォート神戸元町のご利用をお願い申し上げます。