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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
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ホテル東急ビズフォートさんは以前、那覇で利用したことがあるのでどういうホテルかはあらかじめ判っていました。しかし、１階と２階の導線がエレベーターだけというのはどうにかなりませんか？チェックアウト時だけでも「お急ぎの方は階段で一階へどうぞ」と案内できないものでしょうか？二階フロアにいらしたスタッフに「階段はどこですか」と聞いて「階段はありませんのでエレベーターをお使いください」はないでしょう？私が指差した先には非常階段があるのに非常時にもあの階段は使えないのですか？
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この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊いただきましてありがとうございました。朝、朝食会場に向かうお客様とチェックアウトでお帰りになるお客様とでエレベータが込み合うことがございます。それに関しまして以前より対策を考えておりますが、まだ善後策を講じられておりません。お客様にもご迷惑とご不快な念をおかけし、大変申し訳ありませんでした。外に備えております階段はおっしゃる通り、非常時に使用するため設けております。間違った案内をしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、引き続きエレベータの混雑に関しまして、またお客様に煩わしい思いをさせず寛いでいただくために努力してまいりたいと思いますので、どうぞ今後ともホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
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神戸元町東急ＲＥＩホテル（兵庫県）
1.0
投稿日：2010-03-29 22:16:42
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rat6844さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
ホテル東急ビズフォートさんは以前、那覇で利用したことがあるので
どういうホテルかはあらかじめ判っていました。
しかし、１階と２階の導線がエレベーターだけというのはどうにかなりませんか？
チェックアウト時だけでも「お急ぎの方は階段で一階へどうぞ」と案内できないものでしょうか？
二階フロアにいらしたスタッフに「階段はどこですか」と聞いて
「階段はありませんのでエレベーターをお使いください」はないでしょう？
私が指差した先には非常階段があるのに
非常時にもあの階段は使えないのですか？
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この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
朝、朝食会場に向かうお客様とチェックアウトでお帰りになるお客様とでエレベータが込み合うことがございます。それに関しまして以前より対策を考えておりますが、まだ善後策を講じられておりません。お客様にもご迷惑とご不快な念をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
外に備えております階段はおっしゃる通り、非常時に使用するため設けております。間違った案内をしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、引き続きエレベータの混雑に関しまして、またお客様に煩わしい思いをさせず寛いでいただくために努力してまいりたいと思いますので、どうぞ今後ともホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。