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5.0
投稿日：2024-05-31 11:46:00
レフ大宮 ｂｙ ベッセルホテルズ｜ＲＥＦ大宮｜サウナ付大浴場（大宮駅東口）（埼玉県）
4.0
投稿日：2024-05-31 11:43:33
4.0
投稿日：2024-05-02 16:11:47
虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前（北海道）
4.0
投稿日：2023-05-26 16:59:14
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮（埼玉県）
4.0
投稿日：2023-05-26 16:57:30
風呂5
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minimoni123さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
今まで数々のビジネスホテルに泊まりましたが、TOP3に入る設備や清潔さ、対応だったので非常に良いホテルと感じていたのですが、残念ながらトラブル時の対応がまるっきりできていないようで残念した。トラブルは夜中、入り口がガチャガチャ始まり、酔っ払いかな？と思っていたら、しばらくして別な客が私の部屋のカードキーを開けたようです。内鍵をかけていたので中には入れませんでしたが、あれ？どないなってる？と大声が聞こえ、せっかく寝つき寸前でたたき起こされました。セキュリティーがしっかりしていると言われているホテルとはとても思えず、今時のホテルでありえない状況と思いましたが、翌朝こちらから話してもとりあえず「済みません」と言っておけば良いだろう的感覚の謝罪だけであり、なぜ既に宿泊している部屋へ別な人が入れたのかの調査や説明が一切なく、事の重大さに気づいていただけなかったようです。
部屋の設備面は非常に良いのですが、社員教育がまるっきりできていないのでは？とかんじました。残念です。
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルとして慎重に取り扱うべき事であり、従業員一同には厳重に注意を致しましたが、再度指導、教育に当る所存でございます。
今後はかかることの無きよう、お客様お一人お一人にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層の努力を致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。