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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
以前に元町・博多と泊まって非常に良かったのでリピートしました。まず楽しみにしていた最新シャワールームがシングルルームのみ、というのは初耳で、今後の選択肢としての魅力が半減しました。また何故かネットに繋がらず、結局部屋替えという形で対応いただけましたが、原因もあやふやで、ちらかった荷物の出し入れなど苦痛でした。出張が多く、月に4～5泊はビジネスホテルを利用しますが、ネットに繋がらないのは初めてでした。（結局何が悪かったのでしょうか）期待値が高すぎたのかもしれませんが、ＨＰでもハイグレードをうたい、それに見合った対価（安くはない宿泊費）を出費した割には・・・今回は残念な宿泊となりました。
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は多機能シャワー設備のご案内不足、及びインターネットサービスの不具合によりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本来快適にお過ごし頂く筈がこちらの不手際によりお客様にご不便とご不快な思いをさせてしまうという大失態。原因につきましては現在調査中でございますが、インターネット接続は復旧しており今後このようなことがございませんよう設備等徹底して管理してまいる所存でございます。ご理解頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠に申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
以前に元町・博多と泊まって非常に良かったのでリピートしました。
まず楽しみにしていた最新シャワールームがシングルルームのみ、
というのは初耳で、今後の選択肢としての魅力が半減しました。
また何故かネットに繋がらず、結局部屋替えという形で対応いただけましたが、
原因もあやふやで、ちらかった荷物の出し入れなど苦痛でした。
出張が多く、月に4～5泊はビジネスホテルを利用しますが、
ネットに繋がらないのは初めてでした。（結局何が悪かったのでしょうか）
期待値が高すぎたのかもしれませんが、ＨＰでもハイグレードをうたい、
それに見合った対価（安くはない宿泊費）を出費した割には・・・
今回は残念な宿泊となりました。
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は多機能シャワー設備のご案内不足、及びインターネットサービスの不具合によりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本来快適にお過ごし頂く筈がこちらの不手際によりお客様にご不便とご不快な思いをさせてしまうという大失態。
原因につきましては現在調査中でございますが、インターネット接続は復旧しており今後このようなことがございませんよう設備等徹底して管理してまいる所存でございます。
ご理解頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠に申し訳ございませんでした。