この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

立地の面でご満足頂けているようで何よりでございます。
またスタッフの対応にもお褒めのお言葉賜り、大変有り難く存じます。
お客様の温かいお言葉を励みに、今後共スタッフ一同精進して参りたく存じます。
お部屋のポットの汚れにつきましては、点検、清掃不足誠にお恥ずかしいばかりでございます。
お客様には不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また今後このようなことのなきよう、清掃スタッフに周知徹底して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご感想賜りまして有難うございました。
またの機会にお目にかかれますことを心より祈っております。