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神戸元町東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸元町東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.69
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.79
  • 食事3.86

風呂5

投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-01-06 23:08:07

大晦日に宿泊しました。

新しいということもあってとても綺麗なホテルでした。

ただ、デスクに鏡がないのはかなり不便でしたし、代わりに置いてある鏡ですが、皆さんが手で持つために裏側がかなり汚いのがそのままだったのが残念でした。

それから、チェックアウトの時間にエレベーターが混雑するのは仕方ないと思いますが、一旦2階でチェックアウトしたあと、またエレベーターに乗るしかないのはかなりの時間ロスになるので、階段の使用をしたかったのですが、非常階段しかなく、せっかくの年明けに裏側から出ることになったのは残念でした。
1階から2階への専用エレベーターか階段があれば良いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
神戸元町東急REIホテル 2012-01-09 18:43:16

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

“綺麗なホテル”とお褒め頂き誠に喜ばしく存じます。

しかしながら客室設備に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、スタンド鏡の清掃が不十分でした事を重ねてお詫び申し上げます。

エレベーターの混雑におきましては今後新たに専用エレベーターや、階段を増設する事は難しいかと存じますが、できる限りお客様にご不便をおかけする事のない様対策を検討して参ります。

また機会がございましたら是非ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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