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神戸元町東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸元町東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.68
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.78
  • 食事3.86

サービス5

投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-01-29 15:58:24

急遽の出張で、お客様先のそばにとりました。ほかの東急ビズフォートにも泊まったことがありますが、全然レベルが高かったです。部屋もゆとりがあり、快適でした。朝食は非常に気に入りました。パンもおいしかったですが、スープ類がおいしい。それに、最初から小分けになっているので、運びやすく、選びやすい。バイキング形式ですが、並ばずにすぐとれるのがよかった。フロントも親切で、広々としており、とても気持ちよかった。今回はバスタブがない選択をしたが、できれば、洗い場がついている風呂がよかった。唯一、空調機の音が異常に大きく、かなり寒い夜だったが、うるさくて切ってしまった。洗濯機の音くらいあるので、一度点検されたほうがよいと思う。いまどき、新しいホテルであんなにうるさい空調をつけているところはない。それ以外は大変満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
神戸元町東急REIホテル 2012-01-29 19:59:22

この度はホテル東急ビズフォ-ト神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在にご満足頂けました様で、大変嬉しく思います。
また数々のお褒めのお言葉を有難うございました。
しかしながら空調の音に関しましては、大変なご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
定期的な空調の点検をおこなっておりますが、再度、全室点検を実施いたします。
寒い日に空調の音の為、空調をつけずにお休みになられたとの事ですが、お体は大丈夫でしたでしょうか?
大変、申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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