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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
仕事で神戸に宿泊しました。 クチコミがよかったので、期待していました。お部屋も無駄がなくすっきりとしていてよかったと思いますし、朝食もお値段からは十分満足でした。美味しかったです。ただ、部屋のシャワーブースの前に置かれていたバスマットは、クルクルと丸まっていて、洗濯したてのはずなのに、広げてみると髪の毛がついていました。そしてシャワーブースの中も髪の毛が・・・・お掃除はしてあったはずですが、とても気持ちが悪かったです。ついでに言えば、洗面台の前の鏡の拭き方もややいい加減に思われました。ビジネスホテルに泊まるのに、アメニティはあまり期待していません。でも、お掃除はやはり基本ではないでしょうか。 タオルもかなり肌触りの悪い硬いものでした。同じお値段でも、もう少しやわらかいタオル置いてあることが多いのですが・・・ お部屋自体の作りや、フロントの方の対応は十分満足がいくものでした。どうか改善していただけたら、と思います。
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先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。お部屋の作りや、スタッフへの温かいお言葉、非常に嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございます。しかしながら、この度のご滞在では、清掃不備によりお客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速清掃担当に、注意・指導いたしましたが、今後はルームチェックの強化に努め、再発防止に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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食事5
投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
仕事で神戸に宿泊しました。
クチコミがよかったので、期待していました。
お部屋も無駄がなくすっきりとしていてよかったと思いますし、
朝食もお値段からは十分満足でした。美味しかったです。
ただ、部屋のシャワーブースの前に置かれていたバスマットは、
クルクルと丸まっていて、洗濯したてのはずなのに、
広げてみると髪の毛がついていました。
そしてシャワーブースの中も髪の毛が・・・・
お掃除はしてあったはずですが、とても気持ちが悪かったです。
ついでに言えば、洗面台の前の鏡の拭き方もややいい加減に思われました。
ビジネスホテルに泊まるのに、アメニティはあまり期待していません。
でも、お掃除はやはり基本ではないでしょうか。
タオルもかなり肌触りの悪い硬いものでした。
同じお値段でも、もう少しやわらかいタオル置いてあることが多いのですが・・・
お部屋自体の作りや、フロントの方の対応は十分満足がいくものでした。
どうか改善していただけたら、と思います。
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先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の作りや、スタッフへの温かいお言葉、非常に嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在では、清掃不備によりお客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速清掃担当に、注意・指導いたしましたが、今後はルームチェックの強化に努め、再発防止に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。