先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地にご満足頂けた様で何よりでございました。
しかしながら、シャワーブースに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、エレベーターに関しましても、お急ぎの所、ご迷惑をお掛けいたしました。
重ねてお詫び申し上げます。

いただきました貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
至らぬ点もまだまだございますが、改善できることから改善し、多くの御客様にお寛ぎいただけるホテルとなるよう、精進して参ります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がございませんよう、清掃スタッフのみならず全体に周知徹底し、再発防止にて努めて参りたいと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

また、エレベーターにつきましてもお急ぎのところご迷惑をお掛けいたしました。
待ち時間の軽減に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの仕様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

しかしながら、フリーラウンジのご利用に付きまして、ご案内が不十分でご迷惑をお掛けいたしました。
今後の改善点として、ご案内を徹底して参ります。

また、エレベーターの件に関しましても、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、混雑が予想される場合には、ご案内等を徹底していきたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿賜り、御礼申し上げます。
この度のご滞在では、洗面台の件でお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早急に全客室の点検、整備を実施し、次回お越し頂いた際には、ご満足いただける空間をご提供させていただきたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル東急ビズフォート神戸元町

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。

しかしながら、お部屋の扉に関しましてご満足頂けませんで申し訳ございませんでした。
また朝食に関しましても貴重なご意見賜りましたこと、大変ありがたく感じております。
今後の改善や変更の参考にさせて頂きます。

今後お客様によりご満足頂けるよう、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
またいつかお目にかかれます日が来ることを、スタッフ一同心より願っております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

ダニに関しましては定期的に害虫駆除スモークを焚いておりますが、今後さらに回数を増やすなど対策を講じて参ります。

大変申し訳ございませんでした。

またご朝食につきましては貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後前向きに検討して参りたいと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

多機能シャワーをご要望だったにも関わらずツインルームへのグレードアップをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事がございません様、お部屋タイプ変更の際は多機能シャワーブースから通常ヘッドシャワーのユニットバスへ変更となる旨ご案内させて頂くように致します。

大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

バスタブがお嫌でわざわざダブルを御予約頂いたにも関わらず、こちらの配慮が足りずツインにお振り替えしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

チェックインの際にツインへの振替えとなる旨必ずご案内させておりますのでその際にお教え頂きましたら対応させて頂きました。

今後はお気軽にお申し出下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

いつもホテル東急ビズフォートをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、数々の貴重なご意見をお寄せいただき、大変ありがたく存じます。
「居心地のよい空間」のご提供が、私どもの使命でございますが、逆に、お客様に居心地の悪い思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、改善できることから改善していき、より多くのお客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。次回、神戸にお越しの際もご利用いただけると幸いです。

またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテル東急ビズフォート神戸元町

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

南京町から徒歩１分と恵まれた立地条件に負けぬ様、スタッフ一同これからもお客様にお寛ぎ頂けます様、心のこもった温かいサービスを心がけて参りますので、今後もホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましてお客さまにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

アメニティはお客様の仰る通り泊数分お持ち頂くようになっておりますが弊社の指導が行き届いておらず誠に申し訳ございません。

今後このようなことがないよう徹底して周知・指導して参りますので何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関しましては駅からも近く横には南京町もございますのでビジネスにはもちろん観光にもピッタリでございます。

お部屋も気に入っていただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。

チェックアウト時のエレベーターとセルフ端末機の件でお客様にご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

これからもホテル東急ビズフォート神戸元町をよろしくお願い致します。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントでの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また朝食に関しましては新しいメニューを考案中でございます。お客様に喜んで頂けるよう日々精進して参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
空調に関しましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後、改善できるよう精一杯努力致します。
また、ご不明な点がございましたらフロントまでお気軽にお尋ね下さい。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

160cmのクイーンベッドサイズなのですが、寝心地はいかがでしたでしょうか？
日本ベッドと共同開発いたしました、オリジナルのマットレスを使用しております。

ツインルームはユニットバスとなっておりますので、浴槽がございます。
次回は是非ツインルームをご利用下さいませ。
また今後も、お得のプランをご提供して参りますので、ホテル東急ビズフォート神戸元町を宜しくお願い致します。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度の宿泊は、景色の良いお部屋をご案内出来ず申し訳ございませんでした。次回お越しの祭はご案内出来ればと思っております。
また今後も、お得なプランをご提供して参りますので、ホテル東急ビズフォート神戸元町を宜しくお願い致します。

本日は貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、誠に有難うございます。

様々なご意見有難うございます。
ラウンジに用意しております、紅茶や中国茶のパックはお部屋にお持ちいただけますのっで是非ご利用下さいませ。

また、従業員のサービスでお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。従業員一同心を改め励んで参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフ・清掃へのお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同より良いサービス・ご案内ができるよう、の向上に努めて参ります。

携帯の充電器喜んで頂けて良かったです。

またお客様にお会い出来る日を、楽しみにしております。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊いただきスタッフ一同心より感謝しております。
またさまざまな貴重なご意見、ご感想をいただき誠にありがとうございます。

まだまだ、お客様に対するサービスや接客では反省することばかりでございます。お客様とのより一層コミュニケーションを取り、不安を感じることなくご宿泊していただける様努めて参ります。

これからもホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応にてご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ一同、より良いサービスを目指し日々精進して参りますので、
神戸にお越しの際は是非、ホテル東急ビズフォート神戸元町にお立ち寄りいただきます様お願い申し上げます。

杉山