この度は、神戸元町東急REIホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中にエレベーターでご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に関しましては、案内方法の改善をして参ります。
また、当ホテルは非常階段のみとなっております。安全面を考慮しまして、非常時以外のご使用は極力お控え頂いております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進して参りますので、引き続き神戸元町東急REIホテルをご愛嬌賜りますよう、お願い申しあげます。

神戸元町東急REIホテル　フロント　林

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご滞在賜り誠に有難うございます。
当ホテルの立地やサービスへのお褒めのお言葉大変嬉しく頂戴致しました。
しかしながら、ドライヤーに関しまして、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。
清掃係りにも確認の上、今後、このようなことがないよう清掃を徹底して参ります。
またエレベーターのご利用に際してもご不便をおかけしましてこと重ねてお詫び申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、今後もホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見ご投稿賜りまして誠に有難うございます。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
フロントにて駐車場までのご案内もさせて頂いておりますので、お問い合わせいただけたらと思います。
今後もお客様に少しでもご満足頂けます様、スタッフ一同努力してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度の御滞在では、清掃不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、チェック体制の強化等、再発防止に努めて参ります。
また、ご指摘のマッサージサービスにつきましても、お客様のご希望に沿うことが出来ず、申し訳なく思っております。現状では、近くのお店を紹介させて頂くことしか出来ません。誠に恐れ入りますが、何卒、ご了承下さいます様、お願い申し上げます。

重ね重ね、この度はお客様のご希望に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。