●立地が良く、セキュリティにも配慮されたシステムには「なるほど～」と思いました。女性用基礎化粧品やマッサージソルトをフロントでサービスしていたのも良かったですし、ドリンクコーナーも種類が豊富で良かったです。コインランドリーも便利ですね。
●個人的には空気（空調）が悪かったのがとても残念です。１階や廊下は特に空気が悪く、お部屋のエアコンもイマイチでした。25度設定で冷房していても寒くなってきて、見ると19度にまで下がっていたり逆もあったりして、快適な温度に一定に保つことができませんでした。ただ空調（空気のよどんだ感じ）についてはもしかしたら建物（調度品含む）が新しいからかもしれません（私は持病があり、シックハウス症状等がすぐに出る体質なので）。
●お部屋のデスクは観光なら不便は感じませんがビジネスで使うには狭いです。シャワーは気持ちがよく浴槽も広く、アメニティも良くてありがたいのですが、排水がとても悪かったです。ふたりで交替でバスルームを使うことができず（水が抜けないので）、夜ひとり、朝ひとりと使いました。部屋にイスがふたつあったことや、リセッシュのご配慮などは嬉しかったです。

宿泊年月

2009年10月

新しいので、気持はよかったです。
スタッフの方々も、一生懸命さが感じられ、好感がもてました。
今回は、限定の部屋だった為、窓の外は、配電盤でした。（＾。＾）
今後、どうか？と聞かれたら、いまの料金だと、また利用しようと思いますが、今後料金が高くなるようだと、どうかなと思います。
ホテルのコンセプトとしては、ホテルを楽しむと言う事よりも、安心して宿泊できると言うところだと思いますので、いまの料金で、ガンバッテもらいたいと思います。もし、料金を高くするのなら、新たな魅力がなにか必要だと思います。素人が、生意気な意見かとは、思いますが、なにかの参考になればと思います。今回は、どうもありがとうございました。（＾。＾）

宿泊年月

2009年10月

9月21日に宿泊。南京町や商店街に近く便利。部屋もバスルームも綺麗でテレビが大きいのも好印象。
ただ、入り口の鏡付近に蜘蛛の巣が張っていたのが・・・。レディスアメニティもサービスと書かれていたが、女性が泊まることがあらかじめ分かっている場合は、使う使わないは宿泊者の選択なので初めから設置しておいた方がよいのでは？フロントに行ってまで貰おうとは思わなかった。
ズボンプレッサーが完備と書かれていたので使おうと思い探したが付いていなかった。
朝食は美味しかったが、選択肢が少なく洋食が苦手な人には不向き。期待していた分がっかり。前日に泊まった半額以下のホテルに比べて満足度が低かった。
全体的に金額分の満足度には達していない気がする。高齢者には使いづらいだろうなぁという印象。

宿泊年月

2009年09月

2009年9月19日に１泊しました。快適に過ごさせていただきました。部屋は広めに感じました。中華街がすぐ近くで楽しめました。基本的にはバスタブがあったほうがbetterですが、このシャワー設備は快適でした。コーヒーが飲めるラウンジよかったです、部屋でもこのコーヒーを飲めるようにしてほしいですね。付近にコーヒーショップも多いので朝食はいただきませんでした。厳しいようですがコストパフォーマンスとしては特別ではなく、当然の感があります。
苦情ではありませんが、個人的趣味を申しますと、ロビーや従業員の雰囲気が無機質に感じられました。項目に対する評価は高いほうですが、残念ながら自分にとっては魅力的なホテルとは言えないように思います。ごめんなさい。

宿泊年月

2009年09月

出張で宿泊しました。設備がきれいで、大丸の前なのでとても便利でした。しかし部屋の広さやシャワーブースだけの部屋とビジネス使用であればまったく問題ないですけど、最高とまではいえませんでした。自分は値段相応と思います。

宿泊年月

2009年09月

スタッフの方々がさわやかで親切でした。携帯の充電器が備えてあったのはとても嬉しかったです。清潔で掃除が行き届いていました。

宿泊年月

2009年08月

【夏の早期割引限定】ファミリー＆カップル向け”ぽっきり”プラン（室料のみ）
10000円に宿泊。

フロントの対応、サービスは、とってもよかったです。
宿泊部屋は、こぎれいでそこそこでした。
ただ、チェックアウト時に、エレベータが非常に込み合うので、
かなり待たなければなりません。
チェックアウトの時間をプランによってずらしてはどうでしょう。

宿泊年月

2009年08月

カードキーを差し込まないとエアコンも電気も消えてしまうのは
なんとかしてほしいところです。
センサーで人を感知するなどの方法で対応できないものかと思いました。
アメニティーに関してはダブルベッドの部屋に髭剃り二つはいかがなものかと（笑）
できればヘアーリキッドがあったら嬉しいなぁと思いました。
駐車場はＨＰ上ではっきり場所を書いておいたほうがいいのではないでしょうか。
場所が分かっていればいちいち電話で確認する必要もなくなります。

宿泊年月

2009年08月

立地、部屋の雰囲気はとっても良かったです。ただサービスとなるとまだまだって感じが否めません、チェックイン時の反応がイマイチです、順番に対応するのは当然ですが椅子に腰掛けてお待ちくださいの一言、せっかくラウンジがあるのにお待ちの間お茶をどうぞの一言でもあればいいなって思いました。
人がいる割にははけてない！

宿泊年月

2009年08月

出張で利用しました。
他の方の口コミ通り、フロントの対応が今まで泊まったビジネスホテルの中でも
ひどかったと思います。

慣れていないせいか時間がかかりすぎです。
４人も不慣れな女性を配置するなら、１人のてきぱきとした人間を配置したほうが
どれほどいらいらせずに済むことか、わかっているのでしょうか？

立地としてはいいのに、フロントで質を落とす原因になっています。

宿泊年月

2009年07月

オープンしたてのホテルってことで友人と４名でお世話になりました

まずフロントの男性の方　テンパリ過ぎです
研修中で仕方無いのかな？って思えましたが
フロントの方であれほどテンパッた方を久しぶりに見た気がします

部屋は（当然かも知れませんが）とてもきれいでした
テンピュールの枕も気持ちよく購入したいほどでした

朝食は期待してなかっただけに意外と満足しました
がっつり朝食が欲しい方には不向きかも知れませんけど

最後に、こちらが悪いのですが部屋に忘れ物をしまして
その対応は良いものとは言えなかったと思います
忘れ物をした方が完全に悪いと思ってますがうまく対応してもらえたらんぁーと残念です

新しい要素の良い面・悪い面のそれぞれを垣間見た気がしたので
総合点は３点とさせていただきました
これがキャンペーン終了後　利用料金があがるようでしたらさらに下がるとは思います
１泊8,000円程度にふさわしいホテルだと思いました

宿泊年月

2009年07月

オープンの翌日に２泊させていただきました。
当然のごとくとてもキレイなホテルで快適に過すことができました＾＾
ただ、他の方も書かれていますがホテルの入り口がわかりにくく、車で行ったのでホテルを見つけるまでにかなり迷い、横付けしての荷物の搬入搬出もかなり大変でした（汗）
本来はビジネスホテルのようですので、荷物の少ない公共交通機関を利用される方なら全く問題ないと思いますが、今回は結婚式に出席するために神戸で宿を取ったので荷物が多く苦労してしまいました＾＾；
新しいホテルらしくチェックイン・アウトが機械によるもので、混雑している時には慣れない人は苦労するかもしれませんね。
セキュリティ面を重視しているのか、ルームカードキーに部屋番号が一切書かれておらず
フロントからの説明もありませんでした。
（質問をしたら、領収書と朝食券に記載されているのを教えていただきました）
エレベーターでルームカードキーをかざさないと部屋のある階に行けないようになっているなど、セキュリティを気にする方にはありがたいシステムですが
あまり気にしない人間には何事もスムーズに運ばないのがちょっと煩わしいですね＾＾；
それからエレベーターが２基しかなく、運が悪かったのか利用する時には２基とも一番遠い階に止まっていて毎回待たされました。
朝食は種類は少ないですが、もともとそんなに朝から量を食べない私にはちょうど良く
メインのお惣菜がさりげなく手の込まれたお料理でとても美味しかったし、２日目も違うお料理だったのが嬉しかったです＾＾
サラダのオリジナルドレッシングもスープ（これも日替わり）もかなり美味しかったです！
スタッフの皆さまはオープン時期の初々しさが見られましたが皆さん一生懸命に対応してくださったのが好感が持てました＾＾
ただ、オープン時期だから仕方が無いとはいえホテルとしての完璧度にはまだ少し届かないかなと思いましたので点数を少々低く点けさせていただきました。
素敵な内装・外観、そして今後上がるであろうお値段に見合うサービスができるように頑張ってください＾＾

宿泊年月

2009年07月

オープンおめでとうございます。
初日に宿泊できましたことを喜ばしく思っております。
初日ということでスタッフも緊張していたのか余裕がないように思えました。
期待をこめて苦言を言わせていただきます。
今回は英国人と一緒に宿泊しましたので特に目に付いたのが室内に英語の説明が
少なすぎで特にトイレのウオッシュレットの使用方法、流し方がわからないのではと危惧しました。
TVリモコンも外国人向けとは言い難く、英語が話せるスタッフも少ないように思えました。
国際都市神戸のホテルとは言い難い．．．
バスタブがなくシャワーのみというのも次回の宿泊をためらう理由になると思います。

宿泊年月

2009年07月

いつも親切にしていただきありがとうございます。大好きなホテルです。男性スタッフ本当に親切。ただフロントの女性スタッフは到着しても気づかないぐらい2人でぺちゃくちゃ喋っていて、すみません、とこちらから声をかけた次第です。よく利用させていただくので、毎回この女性。仕事をきっちりしてほしい、また丁寧で親切な男性スタッフを手本にしてほしい、嫌な気分になります、毎回。
あと、朝食。1,500円には程遠い。オムレツは写真と全く違う、品数は少ない、カレーは業務用？
もっと工夫してほしい。立地は良いしサービスも部屋も本当に素敵です、なので改善をよろしくお願いします。
早朝のモーニングコールもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

4泊5日で朝食付きで利用させてもらいました。朝食の内容が私にはとても不満でした。ビュッフェスタイルなのですが選択肢がとても狭く、結局は、サラダ、ベーコン、焼いてくれるオムレツがおかずにｍなる程度です。パンを選ばせたいように見て取れます。私は朝はご飯を食べたいので、多くは和食なのですが、みそ汁もありません。パンプキンスープとカレーはありました。1500円の朝食なのでもう少し考えて欲しいです。ホテルの隣がスターバックスなので、一日はスタバで済ませました。
それとエレベータ横で利用できるお水のサービスですが、少し匂いがします。
今後内容の改善がされると良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

観光で利用したんで駐車場を問い合わせるのに電話したところフロント側も曖昧な答えで対応がいまいちでした。アメニティもフロントに置いてあります。部屋には歯ブラシのみです。
中華街が近いので、そこは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

以前止まったのは一年以上前でしたが、食事がほんとにひどく、主食がお粥ですよ？ウインナーもベーコンも茹で卵もありません。何一つ食べたいものがありません。
こんななら、コンビニの弁当でも置いた方が、食事も作りおく必要ないし、スペースも人足も不要でいいんじゃないですか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

研修中だからなのかフロントの対応がかなり高圧的でした。あまりリピートしようとは思いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

出張の際にはいつも利用させていただいております。駅からも繁華街からも近く便利な場所。チェックインアウトの手続きも簡素化されて色々有難く思っていますが、今回は初めて投稿させていただきました。まずは冷蔵庫、簡単なものや飲み物は入れておけば冷えていると思っていましたが、ただの明かりのついたケースといった何も冷やしてくれませんでした。1日目は寝るだけでしたので我慢（なぜにしたのか？？）2日目というか清掃なども頼んでいたのでもしかしたらと淡い期待をしたら・・・やはりそのまま。戻ってきたのも遅く、電話してバタバタされるのも嫌でしたのであきらめてしまいました。またお風呂ですがトイレから座ってバスルームを眺めてみるとバスルームの足元周りの黒ずみや黄ばみ（落ちにくい部分ではありますが）入っているときには気が付かない離れてみた時、気が付いた時の気分の悪さが残ってしまいました。比較的新しいホテルでもあり使い勝手も良いだけに今回の冷蔵庫やバスルームの件はがっかりしてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

立地は南京町の大丸側出口付近にあり、元町駅からも徒歩数分と良い場所に位置しています。
格安プランでしたので浴室なし、シャワーのみの部屋でしたが、清潔感もあり問題なし。

一番気になったのはチェックアウトの際。いくらまてどもエレベーターに乗れず、結局かなり待って、一旦上階へいき、そのままエレベーターに乗ったままでフロントへ。同階だけでもエレベーター前は大行列。動線の悪さ、設計の悪さ？こんなことこの手のホテルでは経験がなくただびっくり。
次の利用はないかなと感じてしまったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月