この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
シャワーでもお疲れを癒して頂く事が出来ました様で、スタッフ一同ほっとしております。
当ホテルのツインのお部屋はバスタブが付いておりますので、また機会がございましたらそちらのご利用もご検討下さいませ。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル東急ビズフォート神戸元町　
フロント　藤原

いつもホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申しあげます。

この度のご滞在では、当方の不手際により、お客様に
ご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
二度と同じ過ちのなき様、担当者に厳しく注意・指導する
とともに、管理体制を徹底して参る所存でございます。
勝手なお願いとは重々承知致しておりますが、何卒ご海容賜り、
次回神戸にお越しの際も、ご利用くださいます様お願い申しあげます。

重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル東急ビズフォート神戸元町
客室責任者　前川　欣輝

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

シャワーブースの水垢の件は、誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者に報告し清掃の徹底を指示いたしました。
また、ラウンジでのコーヒーマシーンの不備でもご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申しあげます。
フロントスタッフによる定期的な点検を行い、二度とご迷惑をお掛けすることのなき様、努めてまいります。
ご朝食に関しましては、お客様からのご意見、ご要望などを検討し、より良いご朝食のサービスへの参考させて頂きます。

今後、ホテルとして基本品質を保ち、お客様に対して恥ずかしくない商品をご提供するべく努力をいたす所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。バスタブにつきましては、ツインのお部屋にのみ設置しております。次回機会がございましたら、ツインルームでのご宿泊も是非ご検討下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中、コメントのご投稿有難うございます。
客室シャワーの件ではお客様にご満足頂けず申し訳ございませんでした。
清掃時の点検、整備を再度徹底させて頂きます。

これからもお客様に満足したご宿泊をして頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
フロントにて駐車場までのご案内もさせて頂いておりますので、お問い合わせいただけたらと思います。
今後もお客様に少しでもご満足頂けます様、スタッフ一同努力してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル東急ビズフォ－ト神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルでのご滞在にご満足頂けました様で、大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、宅配便の件に関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、お届けのご希望日時の確認を再度、徹底して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足頂けました様で、大変嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの声の大きさに関しましては、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、適切な声のト－ン、大きさでお客様にご案内出来る様、スッタフ一同、気をつけて参ります。
この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

この度は洗面台をはじめシャワールーム、排水溝の清掃に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様、清掃の徹底に努めて参ります。

当ホテルの朝食は焼きたてパンをはじめスープやホットメニュー等のこだわりのメニューをお好きなだけ召し上がって頂ける様になっており、多くのお客様にご好評頂いております。今回ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテル内は喫煙のお部屋以外は全館禁煙となっております。お外に灰皿のご用意もございませんのでご了承くださいませ。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

今回もホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

お部屋や居心地に関しましてご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お部屋に関しまして、快適とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご朝食のおかずの品数につきましてはご指摘頂きまして有難うございました。今後の参孝とさせて頂きます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

静かで過ごしやすかったとのお言葉有難うございます。

清掃の件に関しましてはお客様にご不快の念をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう清掃の徹底に努めて参ります。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿有難うございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
エレベーターの待ち時間に関しましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
レイトチェックアウトプランなどでチェックアウト時間の集中を避けるなどの対策は講じておりますが、大幅な待ち時間の短縮には至っていないのが、現状でございます。
これからも、少しでもお客様にスムーズにエレベーターをご利用頂けます様、思案して参ります。
またご朝食に関しましても、メニューを改良を検討させて頂き、よりご満足頂ける様に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
元町界隈をお楽しみ頂く事ができました様で、何よりでございます。
お食事の場所やその他のお店などできる限り、ご案内させて頂きたいと思っております。
駐車場に関しましてはわかりにくかったとの事で、申し訳ございませんでした。
よりわかりやすくご案内できる様、思案してまいります。
また、朝食のメニューに関しましても今後検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にご滞在して頂けました様で、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にご滞在して頂けました様で、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜わり誠に有難うございました。折角神戸でのご宿泊に当ホテルをご選択頂いたにも関わりませず、ご指摘いただきましたようなスタッフの対応にてご不便またご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
私どもホテルスタッフの教育では、マニュアル通りというよりは、どちらかと言えばお客様お１人、お１人の状況であったり、ご様子を察知して行動できるよう指導いたしておりますが、このような配慮のないご対応でご迷惑をお掛けいたしました事は、誠に心苦しく伏してお詫び申し上げます。

この度のご指摘事項を肝に銘じ、配慮の行き届いたサービスの提供が出来ますよう、従業員一同精進して参りたいと存じます。
そして次回神戸でのご宿泊にまたお選びいただけるようなホテルを目指して参りたいと存じます。

書面にて甚だ失礼でございますが、重ね重ねこの度のご滞在でご不快の念をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地にご満足頂けた様で何よりでございました。
しかしながら、シャワーブースに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、エレベーターに関しましても、お急ぎの所、ご迷惑をお掛けいたしました。
重ねてお詫び申し上げます。

いただきました貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
至らぬ点もまだまだございますが、改善できることから改善し、多くの御客様にお寛ぎいただけるホテルとなるよう、精進して参ります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの仕様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

しかしながら、フリーラウンジのご利用に付きまして、ご案内が不十分でご迷惑をお掛けいたしました。
今後の改善点として、ご案内を徹底して参ります。

また、エレベーターの件に関しましても、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、混雑が予想される場合には、ご案内等を徹底していきたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中貴重なご意見ご感想賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

現在インターネットのプランにてレイトチェックアウトのプランをご用意しておりまして、そちらのプランをご利用頂きますと11時までご滞在頂けます。
また私共　東急のメンバーズカードをお持ちのお客様特典として12時までご滞在頂けますので宜しければご検討お願い致します。

貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。