いつも神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申しあげます。
客室に関しましては、とても広いとは申しあげられませんが、
ごゆっくりお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
これからもお客様からのご期待にお応えしていけるようスタッフ一同努めて参りますので
今後もどうかご愛顧の程よろしくお願い致します。
とっちゃん8874様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル フロント羽柴

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、ありがとうございます。お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。今回のご滞在を通して、私共ホテルの立地を便利だと感じて下さり、便利にご活用頂けたご様子、何よりでございます。またお言葉の通り、インターネット予約にて海外のお客様も多く来て頂くようになりました。多くのお客様に神戸の街を愉しんで頂ければ、非常に幸いに存じます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用下さいますようお願いいたします。4月1日に「神戸元町東急ＲＥＩホテル」へと名称変更致します。どうぞ変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。　ホテル東急ビズフォート神戸元町　フロント　荒木

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、ありがとうございます。お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。今回のご滞在を通して、ホテルの雰囲気をお洒落と感じて下さって、オリジナルベッドＮＡＧＯＭＩでごゆっくりお休み頂けたとのこと、とても嬉しく存じます。只、コンフォートメンバーズ様限定の「エキスプレスチェックアウト」サービスにつきましては、メンバー様がチェックインの際ご案内することとしておりますが、この度ご案内不足で大変失礼致しました。また多機能シャワーブースや朝食メニューについて貴重なご意見有難うございます。お言葉頂いた通り、４月１日より「神戸元町東急ＲＥＩホテル」と名称変更致します。お客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程何卒宜しくお願い申しあげます。またのご来館を心よりお待ち致しております。　ホテル東急ビズフォート神戸元町　フロント　荒木

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。今回ごん太4771様には、ご友人とのご旅行で私共ホテルをお選び頂き、大変綺麗だと感じて下さったにも関わらず、スタッフの対応でご期待に沿えないところがありましたこと、心よりお詫び申しあげます。ご対応の際に笑顔もなかったとは、ホテルとしてあるまじきことでございます。大変申し訳ございません。今後、ハード・ソフトの両面でお客様に十分ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々充分に努力をして参りますので、どうかこれに懲りませず、引続きホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧下さいますようお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち致しております。　　　　ホテル東急ビズフォート神戸元町　フロント　荒木

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。今回、大切なご出張で私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、シャワーブースの照明がきれており、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。今後このようなことのないよう、清掃終了時におけるチェックを徹底して参ります。また加湿器についてもご不便をおかけし、申し訳ございません。電気ポット等と同じ箇所に加湿器を置かせて頂いておりますが、お見当たりにならない際は、お手数ですがフロントにお声がけ下さいませ。これからもお客様に充分ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧下さいますようお願い申しあげます。この度は大変失礼致しました。　　　　ホテル東急ビズフォート神戸元町　フロント　荒木

いつもホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン時の住所の記帳ですが、全てのお客様にご記帳頂いておりますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
東急のメンバーズカードにご入会頂きますと、お名前のみのご記帳となりますので、ご検討下さいませ。
また、セルフ端末でのチェックインですが、インターネット上でカード決済して頂きますと、カードキーのお渡しのみとなりますので、
こちらもご検討頂ければ幸いでございます。
勝手なお願いとは重々承知しておりますが、ご寛容賜り、次回神戸にお越しの際も、ご利用賜ります様、お願い申しあげます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


ホテル東急ビズフォート神戸元町
フロント 藤原

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
シャワーでもお疲れを癒して頂く事が出来ました様で、スタッフ一同ほっとしております。
当ホテルのツインのお部屋はバスタブが付いておりますので、また機会がございましたらそちらのご利用もご検討下さいませ。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル東急ビズフォート神戸元町　
フロント　藤原

いつもホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申しあげます。

この度のご滞在では、当方の不手際により、お客様に
ご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
二度と同じ過ちのなき様、担当者に厳しく注意・指導する
とともに、管理体制を徹底して参る所存でございます。
勝手なお願いとは重々承知致しておりますが、何卒ご海容賜り、
次回神戸にお越しの際も、ご利用くださいます様お願い申しあげます。

重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル東急ビズフォート神戸元町
客室責任者　前川　欣輝

いつもホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
これからもお客様に長くご利用頂けますよう努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォートをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルはバスタブでなくてもお体を温められるよう、３WAY機能のシャワーをツインルーム以外のお部屋に備え付けております。
お気に召されました様で嬉しく思います。
朝食に関しましてご意見頂きまして有難うございます。またご期待に添えなかったこと心苦しい限りでございます。今回のお客様のお声を大切にし、ご満足頂けますよう努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜り誠に有難うございました。
お買い物、お食事など楽しまれ、快適なご滞在をお届けすることができ大変嬉しく思います。
これからも、よりよいご滞在をお届けできますようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
また神戸にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、お褒めのお言葉、ならびに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、エアコンに関しましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検、整備させて頂きます。また、朝食内容に関しまして貴重なご意見、ありがとうございます。今後の運営に役立てていきたいと存じます。

今回のご滞在では至らぬ点があったにも関わらず、立地・セキュリティーに関しましてのお褒めのお言葉、心より感謝いたしております。
今後も、お客様に安全、安心、快適をご提供出来ます様、スタッフ一同努力して参ります。今後とも、ホテル東急ビズフォートをご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

いつもご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、この度のご滞在では、チェックアウト時に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、引継ぎがうまくされていなかった事が今回の原因でございます。担当スタッフには、すぐに注意、指導は致しましたが、今後、引継ぎの体制をさらに強化して参ります。勝手なお願いとは重々承知しておりますが、何卒ご寛容賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは立地条件に恵まれておりご利用いただくお客様に満足して頂いており、大変嬉しく思います。

お客様よりご指摘いただきました、2Fで一度エレベーターが停まる件についてですが、こちらは神戸市からの指導により義務付けられておりますのでご了承頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

この度は洗面台をはじめシャワールーム、排水溝の清掃に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様、清掃の徹底に努めて参ります。

当ホテルの朝食は焼きたてパンをはじめスープやホットメニュー等のこだわりのメニューをお好きなだけ召し上がって頂ける様になっており、多くのお客様にご好評頂いております。今回ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテル内は喫煙のお部屋以外は全館禁煙となっております。お外に灰皿のご用意もございませんのでご了承くださいませ。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在では、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルにおきましては、「起こさないで下さい」の札がかかっている場合に限り、連泊清掃を控えさせて頂いております。恐れ入りますが、何卒、ご了承下さいます様お願い申し上げます。
また、「清掃不要」カードのご提案、誠にありがとうございます。今後、検討させて頂きたく存じます。
カードキーに関しましては、ご希望のお客様にはフロントにてお渡しさせて頂いておりましたが、ご案内不足、お詫び申し上げます。今後ご案内を徹底して参りたく存じます。

重ね重ね、この度のご滞在では、お客様にご満足頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。またご利用頂ける日が来る事を、心より願っております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お部屋に関しまして、快適とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご朝食のおかずの品数につきましてはご指摘頂きまして有難うございました。今後の参孝とさせて頂きます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

静かで過ごしやすかったとのお言葉有難うございます。

清掃の件に関しましてはお客様にご不快の念をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう清掃の徹底に努めて参ります。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿有難うございました。

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

カードキーにつきましては、現在、ご希望のお客様には２枚お渡しさせて頂いておりますが、配慮が足らず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後、お二人様でご利用のお客様には、お声がけ等を徹底して参りたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
エレベーターの待ち時間に関しましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
レイトチェックアウトプランなどでチェックアウト時間の集中を避けるなどの対策は講じておりますが、大幅な待ち時間の短縮には至っていないのが、現状でございます。
これからも、少しでもお客様にスムーズにエレベーターをご利用頂けます様、思案して参ります。
またご朝食に関しましても、メニューを改良を検討させて頂き、よりご満足頂ける様に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。