この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

この度はフロントスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後このような対応をしない様スタッフ指導に努めて参ります。

シェーバーのカバーにつきましてはご不便の念をお掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。

お忙しい中の投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
タクシーにつきましては、お客様の仰る通り、ホテル前に常駐しているタクシーはございませんが、フロントにて手配を承っておりますので、次回は是非、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、数々の貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、清掃が行き届いておらず、お客様のご気分を害してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事のなき様、注意・指導を徹底して参ります。また、チェック体制につきましても強化していく所存でございます。
勝手なお願いではございますが、何卒、ご寛容賜ります様、お願い申し上げます。

このようなご不快な思いをお掛けしたにも関りませず、フロントスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル入口照明の件、及び宅急便の件につきましては貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後、照明・元払いについて検討して参りたいと存じます。

またお部屋のご用命メモに関しましては気づかず手配がなされていないという大失態。
細やかな気配り、目配りを行いお客様に快適にお過ごし頂くはずがわたくしどもの指導不足で徹底されておらずお恥ずかしい限りでございます。

今後このような事がございませんよう清掃スタッフへの指導・徹底して参りたいと存じます。

その他何かご要望等ございましたらお気軽にフロントまでご用命下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にご滞在して頂けました様で、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にご滞在して頂けました様で、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの仕様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

しかしながら、フリーラウンジのご利用に付きまして、ご案内が不十分でご迷惑をお掛けいたしました。
今後の改善点として、ご案内を徹底して参ります。

また、エレベーターの件に関しましても、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、混雑が予想される場合には、ご案内等を徹底していきたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、誠に有難うございました。

お値段やご朝食、またフリードリンクバーにご満足頂けているようで、大変嬉しく存じます。
今後共スタッフ一同お客様にご満足頂けるよう、誠心誠意努めて参りたく存じます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またいつかお目にかかれますことを、心よりお待ちしております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、誠に有難うございました。

せっかくご滞在頂いたにも関わらず、清掃の不備によりお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして、深くお詫び申し上げます。
今後のこのようなことの再発がないよう周知し、指導を徹底して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、御寛容頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またいつかお目にかかれますことを、スタッフ一同心より願っております。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿賜り、御礼申し上げます。
この度のご滞在では、洗面台の件でお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早急に全客室の点検、整備を実施し、次回お越し頂いた際には、ご満足いただける空間をご提供させていただきたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル東急ビズフォート神戸元町

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中貴重なご意見ご感想賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

現在インターネットのプランにてレイトチェックアウトのプランをご用意しておりまして、そちらのプランをご利用頂きますと11時までご滞在頂けます。
また私共　東急のメンバーズカードをお持ちのお客様特典として12時までご滞在頂けますので宜しければご検討お願い致します。

貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠に有難うございます。

チェックイン、チェックアウト時にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、空気清浄機に関しまして以後このようなことがないよう徹底して参ります。

沢山の貴重なご意見有難うございました。
今後ともホテル東急ビズフォート神戸元町はお客様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地やベッドにご満足頂けたとのお言葉大変嬉しく拝見しております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御投稿ありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます！

クーラーの効きが弱く、お部屋も乾燥していたとのことで大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋には全室加湿器を収納しておりますがご案内不足でご不便をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は多機能シャワー設備のご案内不足、及びインターネットサービスの不具合によりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

本来快適にお過ごし頂く筈がこちらの不手際によりお客様にご不便とご不快な思いをさせてしまうという大失態。

原因につきましては現在調査中でございますが、インターネット接続は復旧しており今後このようなことがございませんよう設備等徹底して管理してまいる所存でございます。

ご理解頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でレディースフロアをご案内できず大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは女性のお客様にお安くお泊り頂けるプランとしてネットにて女性限定のプランをご用意しております。
レディースフロアー確約ご希望のお客様には「レディースフロアーシングルプラン」にてお申し込み頂くと13階レディースフロアーにご案内させて頂きます。

女性限定と記載した事でレディースフロアーへのご案内と誤解を招く表現になりました事についてお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントでの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また朝食に関しましては新しいメニューを考案中でございます。お客様に喜んで頂けるよう日々精進して参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではツインルームのみ浴槽がございます。またシングルルームとダブルルームのシャワーですが、多機能となっており沢山のお客様にご好評頂いております。

朝食に関しましては、今後とも新しいメニューをどんどん考案中でございます。一つ一つこだわりお客様に喜んで頂けるよう日々精進しております。

次回も神戸へお越しの際は是非ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
空調に関しましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後、改善できるよう精一杯努力致します。
また、ご不明な点がございましたらフロントまでお気軽にお尋ね下さい。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の不備が多々あり、申し訳ございませんでした。お体は大丈夫でしょうか？
ホテルが新しい関係で、臭いが残っているお部屋があるかもしれません。こちらとしても、ご宿泊前に十分な換気はいたしますが、気になるようでしたらご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。
また、エアコン・排水に関しまして、こちらの配慮ミスでございます。重ねてお詫びいたします。今後このような事がないよう、徹底してまいります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。お客様の意見を参考により良いホテルを目指してまいりますので、ホテル東急ビズフォート神戸元町を宜しくお願いいたします。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。