総合4
ちんた8813さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- ちんた8813さん [70代/男性] 2023年09月23日 11:14:40
-
久しぶりの利用させてもらいましたが潔感が有り、他ホテルに比べ割安感が有り、リピート利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年09月26日 19:36:38
-
この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊に関するご意見を頂けましたこと、重ねて御礼申しあげます。
清潔感やお値段につきまして、お客様にご満足頂けましたこと、嬉しく思います。「リピート利用したい」とのお言葉を頂戴出来ましたことは、働いているすべてのスタッフにとって大変励みになります。
今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント 辻川
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セールプラン】シンプルステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン(23平米/120cm幅/ユニットバス)】
総合3
m-jogさんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- m-jogさん [50代/男性] 2023年09月21日 05:47:06
-
立地、部屋は文句なく、ビジネス、観光どちらでも超便利。
最大の弱点は朝食
①フリー朝食同等、以下でおかずも貧相だしご飯をカレー専用にしているため、バターライスのみ、ライブオムレツ以外に玉子料理もないため、待ち時間半端ない
ホントにREIか?と思うレベル
②バイキング台の誘導線が脅威的に悪く、1列になり5から10分近く待った人もいたのでは
③テーブル数が少く、4人がけが多い。
1人で座る人→これもどうかと思うが、テーブル効率が悪く、座れない人続出。
②と③は完全に運営の問題でヒューマンエラーに近い。他のREIブランドでは見られない低レベルでかなり失望。朝食の大減点で普通評価にしたが、食事なしなら多分合格- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年09月26日 19:29:47
-
この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊に関するご意見を頂けましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも拘わらず、ご朝食についてお客様のご期待に沿うものをご提供する事が出来ず、大変申し訳なく思っております。
今後は朝食責任者と共にお客様に頂いたご意見を参考に協議させて頂き、よりよい朝食を提供できるように努めてまいります。
そのような中でも、立地や客室につきましてはお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。今後はすべてのお客様に快適な滞在をして頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、甚だ勝手ではございますが挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント 辻川
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】元町駅すぐ!チェックアウト11時【朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン(23平米/120cm幅/ユニットバス)】
総合4
投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 11:10:32
-
部屋は広く綺麗に清掃されており、とても快適に過ごせました。
シャワーブースは、扉下のカビが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年09月26日 19:14:36
-
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
客室の清掃につきまして、お客様にご満足頂けましたこと、嬉しく思います。しかしながら、シャワーブースの清掃につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
そのような中でも「とても快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント 辻川
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】元町駅すぐ!チェックアウト11時【朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(140cm幅・多機能シャワーブース)】
総合5
Lee 101さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- Lee 101さん [50代/男性] 2023年09月13日 16:43:54
-
まず受付スタッフの対応がとても素晴らしかったです!
朝食の卵料理を提供してくれたスタッフにも感謝です
美味しく朝食が楽しめました。
ホテルの部屋もとても清潔感があり、静かにゆっくりくつろげました
立地も良く、南京町も有るので異国情緒も楽しめます
色々な種類のお店も在るので困りませんし飽きません
神戸滞在時の拠点に次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年09月18日 18:54:55
-
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルのサービスや立地に関してお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。
当ホテルではフランスのAOPバターを贅沢に使用したクロワッサンなど、毎朝ホテルで焼き上げたパンやシェフがその場で焼き上げるオムレツをお出ししております。先日のご宿泊につきまして、ホテルでのお食事をお気に召していただけたとのご感想をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって大変励みになります。今後も当ホテルでのご滞在を存分にお愉しみいただけますよう、スタッフ一同精一杯精進して参りますので、変わらぬご愛顧をお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
神戸元町東急REIホテル
フロント 野里
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】元町駅すぐ!チェックアウト11時【朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン(23平米/120cm幅/ユニットバス)】
総合4
おさるさんみたいさんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- おさるさんみたいさん [60代/男性] 2023年09月09日 09:24:26
-
初めてお世話になりました。立地は元町駅から徒歩圏内で中華街の入口脇ですが、フロントが2階、しかも入口が日中でも暗くて少々分かり辛いと感じました。チェックインはスムースで、アメニティは必要なものを自らピックアップする最近多いシステム、そして支払いは機械で行います。ロビーも広く、なかなかいい雰囲気です。
客室は清潔で、コップもガラス製で好印象です。暑い日でしたがエアコンも強力で、快適に過ごすことができました。今回はバスタブなしの部屋でしたが、1泊なので問題ありません。そして、ベッドが低いことが印象的でした。某チェーンホテルが荷物をベッド下へ収納する方式をとっていますが、腰かけたときに踵が浮いてしまうことがあり、個人的にとても落ち着きません。よってこれは何気に嬉しい点でした。
敢えて言えば、テレビのリモコンが反応しないことが多く困ったこと。そしてせっかく用意されていた電話等の充電ケーブルですが、iPhone用のライトニング端子は機能しませんでした。
朝食は、料理の種類は多くないのですが、オムレツはライブでご用意いただけます。プレーンでしたがふわふわで、ソースは3種類から選択可能でおいしく頂きました。なおオリーブオイルとコショウが備わっていたのは高ポイントです。またコーヒーフレーバーが3種類あり、こちらも楽しませてもらいました。
次回もお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年09月18日 17:00:00
-
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する多くの感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご投稿頂きました通り、当ホテルはJR、阪神元町駅から徒歩約5分、地下鉄旧居留地・大丸前駅より徒歩約3分の所にあり、交通便の良さからご好評頂いております。また当ホテルは南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地となっております。その他にも神戸大丸、元町商店街といったショッピングエリアや、旧居留地やメリケンパークといった神戸を代表する観光地も徒歩圏内に位置しており、ビジネス、観光問わず多くのお客様にご好評頂いております。
また、お部屋についてもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。しかしながら、テレビのリモコンの反応、及び充電ケーブルについてお客様のご期待に沿う事が出来なかった事、大変申し訳なく思っております。こちらについては早急に改善いたします。
また朝食やチェックインについてもお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。「次回もお世話になります」とのお言葉は働いているすべてのスタッフにとって大変励みになります。
今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント 辻川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】★ポイント20倍★楽天ポイントが貯まる!レイトアウト13時/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(140cm幅・多機能シャワーブース)】
総合1
投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 18:22:57
-
6泊しました。
基本、連泊なら清掃無しですが、長期のため一度清掃実施することに。
仕事の都合で時間が不規則であったため、チェックイン時にフロントスタッフの方に実施日をご説明いただいた際に、「その日だったら午前中に清掃実施」とお願いしたのですが、
実施日の前日に、寝ていたら内線電話でフロントに起こされ、「本日清掃の日で午前中に清掃とのことでしたが…」とおもいっきり清掃日を間違えられ、寝ているところを起こされました。
ホテル側から打診された日で了承して、時間帯だけ指定させていただいただけなのに、どうして日にちを間違えられるのか理解できません。
その電話で間違いを指摘し、寝ていることを起こされたことを伝えても、軽い謝罪だけ。その後の滞在中やチェックアウト時も何のコンタクトもなし。その場の謝罪で終わらせて、事項共有もできていないのでしょう。
何度か利用させていただいておりますが、今回は残念な滞在となりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年09月05日 12:55:29
-
いつも神戸元町東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、私ども従業員の不手際により、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中の清掃につきまして、チェックイン時に清掃日時をご相談の上、お時間をご指定いただいていたにもかかわらず、スタッフ内での申し送りに不手際があり、貴重なお休みのお時間に誤ってお部屋にご連絡をしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、今回の不手際についてその後の共有ができておらず、ご滞在中、お帰りの際と、お詫びのご連絡を怠ってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適な滞在をご提供するホテルにとって、あってはならないことで、お恥ずかしい限りでございます。
今回の事を従業員一同厳粛に受け止め、今後さらに皆様が快適にホテルをご利用頂けるサービスができるよう、日々更なる努力を行う所存でございます。
何卒ご海容の上、引き続き幣ホテルご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント責任者
山中
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(140cm幅・多機能シャワーブース)】
総合5
投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 12:27:00
-
朝食のメニューに和食系がなかったのが少し残念。それ以外は大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年09月07日 20:08:46
-
この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食メニューについて、ご満足いただける内容をご提供できず、大変心苦しく存じます。
今回いただきました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただき、皆様にご満足いただけるよう改善に努めてまいりますので、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
再びお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
小橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】元町駅すぐ!チェックアウト11時【朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン(23平米/120cm幅/ユニットバス)】
総合2
投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 11:12:51
-
いつも親切にしていただきありがとうございます。大好きなホテルです。男性スタッフ本当に親切。ただフロントの女性スタッフは到着しても気づかないぐらい2人でぺちゃくちゃ喋っていて、すみません、とこちらから声をかけた次第です。よく利用させていただくので、毎回この女性。仕事をきっちりしてほしい、また丁寧で親切な男性スタッフを手本にしてほしい、嫌な気分になります、毎回。
あと、朝食。1,500円には程遠い。オムレツは写真と全く違う、品数は少ない、カレーは業務用?
もっと工夫してほしい。立地は良いしサービスも部屋も本当に素敵です、なので改善をよろしくお願いします。
早朝のモーニングコールもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年09月05日 13:06:23
-
いつも神戸元町東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご到着時は、お出迎えのご挨拶はもとより、早いお時間のご到着であったため、お荷物をお預かりさせていただき、
皆さまを15時にお部屋へご案内ができるよう準備をしながら、精一杯ご対応に努めさせていただいた次第でございます。
ご朝食につきましては お客様にご満足いただける内容をご提供できませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
ご投稿頂きましたご感想は貴重なご意見として今後のメニュー作りの参考にさせていただき、
引き続き、朝食スタッフと協議を重ねながら、より良い朝食をご提供できますよう、更なる向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント責任者 山中
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】元町駅すぐ!チェックアウト11時【朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン(23平米/120cm幅/ユニットバス)】
総合5
カヨピー2935さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- カヨピー2935さん [60代/女性] 2023年08月27日 16:49:44
-
南京町が隣で凄く便利です。
部屋も綺麗で、平日で安く泊まれました。飲み物のサービスもあり、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年09月08日 10:08:34
-
この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆さまにご満足いただけるサービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
小橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】元町駅すぐ!15時~22時の間ドリンクサービスあり!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル(140cm幅・多機能シャワーブース)】
総合5
投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 14:33:48
-
フロアごとにウォーターサーバーが設置されているのが便利だった。ロビーフロアに設置しているホテルは時々あるが、いちいちエレベーターで降りなければならないのが意外と煩わしいので。
無料のコーヒーも種類が多く、キャラメルシロップなどでアレンジもできて楽しく、美味しかった。
予め「フェイスタオル多めに」とリクエストしておいたところ、2枚も多く用意してあり助った。眺望リクエストにも丁寧に応じていただいて感激した。
ナイトウェアは軽くて肌触りもよかったが、ワンピースタイプは苦手なので、今後更新される折にはセパレートタイプへの変更を検討していただけるとありがたい。
立地もよく、機会あれば是非また泊まりたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年08月26日 06:07:40
-
この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご利用についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ナイトウェアについても、今後の参考とさせていただき、より快適なホテルづくりに努めてまいります。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
小橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【高層階フロア】禁煙レディスシングル(多機能シャワーブース)】
総合4
投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 16:47:32
-
大丸の向かい、南京町の入り口、と最高の立地です。猛暑の中、途中で荷物を置きに戻ったりできました。
15時~22時に、レストランをあけて、ラウンジとして、飲み物をいただけるのが嬉しかったです。コーヒーマシーンもよかった。
残念だったのは、客室フロアのエレベーターを出たところに、掃除用具や交換したリネンの袋がドサっとおいてあるのは、ちょっとがっかりします。物陰にするとか。。。客室階に到着して、部屋まで行くときって、皆、嬉しい気持ちだと思うのに。。。
チェックアウトの時刻に、外出から戻りが遅れてしまうので、15分ほど遅れます、と外から電話をしました。
担当の方は、「今回は、特別に無料で対応します」と言いました。もちろん、遅れる私が悪いのですが、他のホテルは(ビジネス系でも)、「大丈夫ですよ。慌てず、お気をつけて帰ってきてください」と言うので、ちょっと驚きました。 10分でも遅れたら、料金を絶対とるホテルなのであれば、それはそれで仕方ありませんが、そうでなければ、感じの良い対応をされたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年08月26日 06:02:45
-
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。
チェックアウトの際の対応について、ご不快の念をおかけしましたこと、深くおわび申し上げます。お寄せいただきましたご意見は、早急に全スタッフに共有し、サービスレベルの向上に努めてまいります。
また、客室フロアのリネン等につきましても、清掃スタッフに共有し、今後の参考とさせていただきます。
大変勝手なお願いではございますが、次回神戸にお越しの際も当館をご検討くださいますと幸いでございます。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
小橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル(160cm幅・多機能シャワーブース)】
総合5
投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 21:15:03
-
立地が良く、元町や中華街を楽しむことができました。スタッフも新設で気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年08月26日 05:59:01
-
この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご利用についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
神戸をお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様にお喜びいただけるサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、是非次回も当館をご検討くださいませ。
再びお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
小橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン(23平米/120cm幅/ユニットバス)】
総合4
投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 16:13:05
-
良い点
◎大丸、中華街、コンビニが近くてとても便利でした。夜景も歩いて行けて最高です
◎ドリンクサービスがあり、暑い中外から帰ってきてちょっとした休息にとても嬉しかったです。子供はコーヒーや紅茶で飲めなかったので、オレンジジュースなどがあれば尚良かったです(他のお子様連れのご家族も仰っていました)
改善してほしい点
◎チェックインの際に女の方が無表情で怖くぶっきらぼうすぎで声も小さかったです。アメニティどうぞと言うので頂いたのですがジロジロ見てきたのも不快でした。最初から全て部屋に置いてほしいです。
◎エレベーター横のミネラルウォーターも紙コップを置いてほしいです。なかったので不便でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年08月26日 05:56:07
-
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時の対応について、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くおわび申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は、早急に全スタッフに共有し、サービスレベルの向上に努めてまいります。
その他ドリンクサービスや紙コップにつきましても、今後の参考とさせていただきます。
大変勝手なお願いではございますが、次回神戸にお越しの際も当館をご検討くださいますと幸いでございます。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
小橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】元町駅すぐ!チェックアウト11時【朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン(23平米/120cm幅/ユニットバス)】
総合4
投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 19:48:38
-
神戸には良く来るのでこちらのホテル利用は3度目です。元町駅からすぐ、南京町も近く便利です。ワンフロアにツインは3部屋あるのですが、唯一の海が見える側の部屋だったので良かったです。近くにコンビニも数軒あるし、朝ご飯は1階にあるエクセルシオールカフェを利用するとお安く済みます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年08月26日 05:28:03
-
いつも神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご利用についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めて参ります。
また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
小橋
- ご利用の宿泊プラン
- ★<早期販売30日前>シンプルプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン(23平米/120cm幅/ユニットバス)】
総合5
投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 17:36:29
-
バスタブが無いせいかお部屋が広くとても良く眠れました。シーツに加齢臭も無く、本当にリラックス出来ました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年08月21日 18:50:29
-
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけました様子で大変嬉しく存じます。
今後も当ホテルをご利用くださいます皆様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上と客室の品質維持に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント 野里
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(140cm幅・多機能シャワーブース)】
総合5
RISAKO13さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- RISAKO13さん [20代/女性] 2023年08月17日 01:01:43
-
部屋が広く、どの部分も清掃が行き届いており非常に気持ちよく部屋を使うことができました。
また、アメニティについても環境に配慮したエコ製品を積極的に使用されており、好感が持てました。
フロントの方の対応について、遅い時間のチェックインにも快くご対応いただき、またチェックアウト後の荷物預かりについても待っている方が多い中、スムーズに進めていただき、長らく待つことなく対応いただけて助かりました。
フロント横の音楽ディスクが聴けるスペースではQueenのコレクションを拝見することができ、個人的に非常に楽しいスペースでした。
その手前の待合スペースのソファーはふかふかでとても心地よく、待ち合わせや少し休憩するときにもピッタリだと思います。
また機会がありましたら是非使用させていただきたいです、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年08月17日 14:50:14
-
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルのサービスや客室に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。
東急ホテルズでは、地球環境に負荷の少ない「地球にやさしいホテル」を目指しております。ご投稿いただきましたとおり、当ホテルでは石油由来の樹脂削減の為、もみ殻を配合した環境に配慮したアメニティをご用意しております。
先日のご宿泊の折には、レコードの試聴を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルにてお過ごしいただきましたお時間が良き思い出となっておりましたら幸いに存じます。
次回のご宿泊の際にも再度「また利用したい」と感じていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント 野里
- ご利用の宿泊プラン
- ★<早期販売30日前>シンプルプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン(23平米/120cm幅/ユニットバス)】
総合5
yoshiko0613さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- yoshiko0613さん [40代/女性] 2023年08月14日 17:55:26
-
お部屋をアップグレードしていただいて、広くで良かったです。
バスタブはありませんが、その分お部屋が広いので満足でした。水回りが新しいいので気持ちがいいです。
久しぶりの宿泊だったのですが、以前はなかった気がするラウンジのフリードリンクが
とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年08月17日 14:48:24
-
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけました様子で大変嬉しく存じます。
ご投稿頂きました通り、ご宿泊のお客様は午後3時から10時までコーヒーや紅茶などのフリードリンクをラウンジにてお愉しみいただけます。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、また神戸にお越しの際には是非当ホテルでのご宿泊をご検討頂けると幸いでございます。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント 野里
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】元町駅すぐ!15時~22時の間ドリンクサービスあり!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル(140cm幅・多機能シャワーブース)】
総合5
投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 16:49:57
-
南京町隣接で、8月8日、9日両日とも充実した夕食を楽しみました。駅にも近く立地がたいへん良い。出張先にも交通至便でした。設備もコンパクトで機能的なので、シャワーだけでしたが不満はありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年08月17日 14:34:01
-
この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご利用についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
南京町でのご夕食をお楽しみいただけました様でなによりでございます。
シャワーについて、当館のシングル、ダブルルームにはマッサージ機能付3WAY多機能シャワーを採用しており、多くのお客様にご好評いただいております。
ツインルームはバスタブのご用意がございますので、お好みでお選びいただけます。
これからも皆様にお喜びいただけるサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、是非次回も当館をご検討くださいませ。
再びお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
小橋
- ご利用の宿泊プラン
- ★<早期販売30日前>シンプルプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(140cm幅・多機能シャワーブース)】
総合5
投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 17:50:56
-
無料でアップグレードしていただき、女性専用フロアに通していただきました。お部屋も広くドリンクサービスも便利に利用させていただき、快適に過ごさせていただきました。機会があればまた利用したいと思います!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸元町東急REIホテル 2023年08月16日 17:21:41
-
この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ドリンクサービスについてご満足頂けましたようで、嬉しく思います。ご投稿頂きました通り、当ホテルでは2階ラウンジを午後3時から午後10時までの間フリードリンクラウンジとして開放しており、コーヒーや紅茶などを無料でお選び頂けます。紙コップのご用意もございますので、お部屋にお持ち上がり頂く事もできるようになっております。
また、お部屋についてもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。「また利用したい」とのお言葉を頂戴出来ましたことは、働いているすべてのスタッフにとって大変励みになります。
今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント 辻川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6%OFF シンプルステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン(23平米/120cm幅/ユニットバス)】
総合5
投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
元町に用事があったので選びました。好立地、きれいなホテルで満足しました。
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この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地についてご満足頂けましたようで、嬉しく思います。当ホテルはJR、阪神元町駅から徒歩約5分、地下鉄旧居留地・大丸前駅より徒歩約3分の所にあり、交通便の良さからご好評頂いております。また、南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地ともなっております。その他にも神戸大丸、元町商店街といったショッピングエリアや、旧居留地やメリケンパークといった神戸を代表する観光地も徒歩圏内に位置しており、ビジネス、観光問わず多くのお客様にご好評頂いております。
また、「きれいなホテルで満足した」とのお言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。
今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント 辻川