この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

コーヒーはエクセルシオールから豆を提供してもらってます。
朝食はカフェスタイルのビュッフェスタイルとなっており、クロワッサンなどの定番メニューと日替わりメニューを用意しておりますので、是非お試し下さいませ。

お部屋の鍵の件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

今後ともホテル東急ビズフォート神戸元町を宜しくお願い致します。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

エアコンの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
エアコンはお部屋毎に設定できるよう１台１台取り付けております。お部屋によって不具合が生じているかもしてませんので早急に点検を致します。
この度の件は何卒ご海容の程宜しくお願い申し上げます。

今後ともホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見参考にさせて頂きました。当ホテルをしっかり見ていただいた貴重なご意見感謝しております。今後のホテルづくりの参考にさせていただきたいと考えます。



今回のご宿泊でホテルの入口、エレベーターに関してご不快な思いをお掛けする事となり、深くお詫び申し上げます。

ホテルまでの道案内はHP等の案内をより詳細にして参ります。



朝食のご意見も、オープンに向けてスタッフでアイデアを出し合い検討して参りましたので、嬉しい限りです。朝以外でも、ラウンジでは15時より24時までご宿泊のお客様には無料でエクセシオールカフェのコーヒー、紅茶のサービスがございますので、またご利用ください。

今後も実際にお客様にお泊りいただき、当ホテルの良い所、悪い所を再確認し施設、サービスの向上に努めて参ります。

次回ご宿泊の際は満点いただけるよう、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町、７月１７日の開業日にご宿泊いただきスタッフ一同心より感謝しております。

またさまざまな貴重なご意見、ご感想をいただき誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり、多くのお客様をお迎えする初仕事であり、スタッフはかなり緊張しておりました。
余裕のない面を多々お見せすることもあり、お恥ずかしい限りでございます。

今後とも皆様に愛されるホテルを元町とともに歩んでいける様、より一層努力して参ります。

英語の表記も今後、外国からのお客様が増えていく事を願えば、考慮していく課題であると感じています。

南京町や旧居留地に近い立地ならではのお客様に喜んでいただけるサービスを提供出来る様努めてまいります。

今後ともホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛好のほど宜しくお願い申し上げます。


ホテル東急ビズフォート神戸元町

杉山

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関するたくさんの感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
駐車場のご案内について、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同努めて参ります。
その様な中でも立地についてご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
今後はすべてのお客様に快適な滞在をして頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、甚だ勝手ではございますがまた神戸にお越しの機会があれば当ホテルのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　辻川

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご利用についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
旅行支援のスタッフの対応についてご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後そのような事の無いよう、いただいたご意見はスタッフに共有し、サービス向上に努めてまいります。
大変恐縮ではございますが、次回も当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
小橋

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室や朝食に関しましてご期待に沿うことができず大変心苦しい限りでございます。
ご満足いただけなかったにも関わらず、スタッフにお褒めの言葉を頂戴しましたこと心より感謝申しあげます。
お客様からの貴重なご意見はスタッフ皆で共有し、改善できる点は取り組んで参る所存でございます。
今後もより良いホテル作りができますようスタッフ一同精進して参りますので、甚だ勝手ではございますがまたのご来館の機会をご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿賜り、誠にありがとうございました。
神戸元町東急REIホテル
フロント　西村

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

今回は私共のホテル及び朝食に関しまして貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。今後の参考とさせて頂きます。

フロントスタッフにお褒めの言葉を頂き有難うございました。大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご朝食にご満足頂けました様で、大変嬉しく思います。
当ホテルでは毎朝、焼きたてのパンをご用意しております。
また機会がございましたら、次回は是非ゆっくりとご朝食をご堪能下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けました様で大変嬉しく思います。
お褒めに頂きました枕は、ビズフォートオリジナルピローでございます。
また朝食のパンも毎朝ホテル内で焼いた、焼きたてのパンをご用意しております。
これからもお客様により一層ご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの仕様につきまして、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋の間取りに関しましては、変更等難しい部分がございますが、今後ともより多くのお客様に愛されるホテルを目指し、サービス面でよりご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、お客様にご満足頂くことが出来ず、誠に申し訳なく思っております。この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。

ご宿泊料金につきましては、繁忙日は通常料金、閑散日に関しましては割引してのご提供とさせて頂いております。
正規料金を越える料金設定をすることはございませんが、今後、お客様にご満足いただけるプラン等、検討して参りたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテル東急ビズフォート神戸元町

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、フロントスタッフの対応により、お客様のご気分を害してしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、せっかく善意で届けてくださいましたのに、感謝の一言もなかったとの事、お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。今後、このような対応をすることのない様、厳しく注意、指導して参る所存でございます。勝手なお願いではございますが、ご寛容賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

重ね重ね、この度は申し訳ございませんでした。
また、お会いできる日がくる事を、心より願っております。

ホテル東急ビズフォート神戸元町

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

ＪＲ三ノ宮駅から徒歩15分、ＪＲ元町駅からは徒歩3分でございます。

カフェスタイルの朝食となっており洋食のみですが一品一品にこだわってご提供していきたいと考えております。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
今後も当ホテルをご利用くださいます皆様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上と客室の品質維持に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　野里

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜わり誠にありがとうございました。折角神戸でのご宿泊に幣ホテルをご選択いただいたにも関わらず、早朝からの周辺工事の騒音により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件につきましては、神戸市と工事業者からは、夜までの工事で早朝からの作業に関しましては案内がありませんでした。本当に申し訳ございませんでした。工事の状況を工事業者に確認させていただき、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在では、お客様にご満足頂くことが出来ず、誠に申し訳なく思っております。この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。フロントスタッフのご案内不足に関しましては、今後、注意・指導を徹底して参ります。勝手なお願いではございますが、御寛容賜ります様、心よりお願い申し上げます。また、宿泊料金に関しましては、正規料金を越える料金設定をすることはございませんが、ご宿泊頂く日により、割引率は変えさせて頂いております。何卒、御理解賜ります様、お願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお会い出来る日が来ることを、心より願っております。

ホテル東急ビズフォート神戸元町