この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
kori4019様にご投稿頂きました通り、当ホテルのシングル、ダブルのお部屋はバスタブの無いシャワーブースのみのお部屋となっております。3WAY多機能シャワーによってバスタブが無くても全身を温めることができるようになってはおりますが、お湯に浸かってゆっくりするということができない作りとなっております。ツインのお部屋にはバスタブのご用意がございますので、ゆっくりお湯に浸かることをご希望のお客様に関してはそちらをご検討頂けますと幸いでございます。
そのような中でも立地についてご満足頂けましたようで、嬉しく思っております。ご投稿頂きました通り当ホテルは元町商店街や三宮本通り商店街、三宮センター街といったアーケードだけでなく、南京町や神戸大丸と言ったお客様のお好みに合ったショッピングができる施設が徒歩圏に多数あることから多くのお客様にご好評いただいております。
今後ともお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
kori4019様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　辻川

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご投稿頂きました通り、7月1日より当ホテル2階フリードリンクラウンジの開放を再開させて頂いており、お客様にコーヒーや紅茶を飲みながらゆっくりとくつろいで頂けるスペースとしてご利用頂けます。時間は午後3時から午後10時までと少し短縮してますが、ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
また、ご投稿頂きましたカプチーノやカフェラテ用のカスタマイズシロップは、キャラメル、チョコレート、ヘーゼルナッツの3種類をご用意しており、お客様のお好みに合わせてご利用頂けます。
今後ともすべてのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　辻川

いつも神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「快適に過ごせるホテル」とのお言葉を頂戴し、安心しましたとともに大変嬉しく拝読いたしました。
これからもよりよいサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回お客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　小橋

いつも神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご利用に関しますご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは阪神/ＪＲ元町駅東口から徒歩３分、近隣には中華街や百貨店、旧居留地などがありお食事や観光に大変便利な立地となっております。
またお部屋についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　小橋

いつも神戸元町東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食のパンはフランスのAOPバターを使用し毎朝ホテルで焼き上げるクロワッサンなどをご用意しており、多くのお客様にご好評頂いております。
お客様にもお気に召していただけましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また、設備やアメニティについてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからもよりよいサービスをご提供できますよう努めてまいります。
次回お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　小橋

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋の清掃やその他についても高評価をいただき、大変光栄に存じます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル　
フロント　小橋

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
滞在についてnaoto88様にご満足頂けましたようで、嬉しく思います。「快適に過ごせた」とのお言葉は働いているすべてのスタッフにとって大変励みになります。今後ともすべてのお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
naoto88様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　辻川

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました通り、当ホテルはJR、阪神元町駅から徒歩約5分、地下鉄旧居留地・大丸前駅より徒歩約3分の所にあり、交通便の良さからご好評頂いております。また当ホテルは南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地となっております。また元町商店街や三宮センター街、神戸大丸、さらにはコンビニやカフェ、ベーカリーといったお客様の好みや気分に合わせてご利用頂ける飲食店が多数あり、その立地の良さから多くのお客様にご好評頂いております。
また、お部屋についてもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。当ホテルのシングル、ダブルのお部屋はマッサージ機能付きの3WAY多機能シャワーを採用したシャワーブースとなっており、バスタブが無くても全身を温めることができるようになっているため、お客様からご好評頂いております。またバスタブがお好みのお客様に関しましてはツインルームがユ二ットバスとなっておりますので、そちらをご検討頂けますと幸いでございます。
「また、利用したい」とのお言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　辻川

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご投稿頂きました通り、当ホテルは南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地となっております。その他にも神戸大丸、元町商店街といったショッピングエリアや、旧居留地やメリケンパークといった神戸を代表する観光地も徒歩圏内に位置しており、ビジネス、観光問わず多くのお客様にご好評頂いております。
しかしながら、朝食の内容や提供についてお客様にご不便をお掛け致しましたこと、申し訳なく思っております。今後は朝食スタッフと内容やお子様への提供について協議を重ね、より良い朝食を提供出来ますよう努めて参ります。
今後ともお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　辻川

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊のご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。
朝食に関しまして、ご期待に沿うことができず、大変残念でございます。
今回頂いた貴重なご意見を全スタッフに共有し改善してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
未だ予断を許さない状況ですが、新型コロナウイルス感染防止対策を徹底し、今後も皆様に安心してご滞在頂けますようスタッフ一同努めてまいります。

神戸元町東急REIホテル
フロント　井上

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、数々のお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルはJR・阪神元町駅より徒歩３分の距離に位置し、観光のお客様はもちろんお仕事でご利用のお客様からも大変便利とご評価いただいております。
お部屋に関しましてもお褒めいただき、大変光栄でございます。
これからもより一層お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、また神戸にお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。

神戸元町東急REIホテル
フロント　井上

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、今回のご滞在に関する感想のご投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルはＪＲ・阪神元町駅から徒歩3分の距離にあり、南京町のすぐ隣に位置しているため、観光やお食事に大変便利と多くのお客様にご評価いただいております。
サービス面・お部屋にもお褒めいただき、大変光栄でございます。
ご朝食に関しまして、今回頂いた貴重なご意見を全スタッフに共有し改善してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
viora0923様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　井上

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋の温度調節についてご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。
お部屋にて温度調節は可能でございますが、リモコンではなく埋め込み式の操作パネルにてご調整をお願いしております。
ご不明点などございましたらフロントまでお問合せいただけますと幸いでございます。
お客様からのご意見を参考に、よりよいサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　小橋

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
アメニティや清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　小橋

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
当ホテルの朝食やに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルでは、いろとりどりのお総菜5種類とお粥を日替わりで提供しております。また、フランスのAOPバターを贅沢に使用したクロワッサンなど毎朝ホテルで焼き上げたパンもご用意しております。先日のご宿泊につきまして、ホテルでのお食事をお気に召していただけたとのご感想をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
今後も引き続き皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの際には是非当ホテルでのご宿泊をご検討頂けると幸いでございます。お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　野里

日頃より神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
当ホテルのサービスに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧をお願いいたします。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　野里

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。
ご投稿いただきました通り、神戸を代表する観光スポットであるメリケンパークや北野異人館は当ホテルから徒歩圏内にございますが、北野・新神戸エリアとメリケンパークエリアを結ぶシティーループバスの乗り場も当ホテルから目の前にございます。1日乗車券をフロントにて販売しておりますので、ご購入の際はお気軽にフロントにお申し付けください。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、また神戸にお越しの際には是非当ホテルでのご宿泊をご検討頂けると幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　野里

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
エコに対する取り組みについてもお褒めの言葉を頂けましたこと、嬉しく思います。マサミマル様にご投稿頂きました通り、当ホテルではプラスチック使用量減少への取り組みとして、各階エレベーター前にウォーターサーバーを設置し、お部屋に森のタンブラーという間伐材などを由来とする食物繊維を活用した繰り返し利用できるカップを用意し、客室内ペットボトルウォーターの削減に取り組んでおります。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
今後ともすべてのお客様に安心して宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
マサミマル様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル　
フロント　辻川

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ホテルについて好印象を抱いて頂けたようで、嬉しく思います。当ホテルは「我が家のような居心地の良い空間」をブランドプロミスに掲げ、お客様にゆったりとくつろいで頂ける空間を提供できるよう努めております。今回「居心地が良い」とのご感想を頂けましたことは、働いているすべてのスタッフにとって大変励みになります。今後ともすべてのお客様に居心地の良い空間を提供できるようにスタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　辻川

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご朝食につきましては、5種のお惣菜とお粥、毎朝ホテルで焼き上げるクロワッサンなどをお楽しみいただけます。次回ご来館の際は是非ご検討くださいませ。
またサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ゴン小山様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　小橋