この度は当館をご利用くださり誠に有難うございます。

部屋が広すぎて移動が大変だったとのこと、申し訳ございませんでした。
少しでも広く開放的な室内でゆっくりお過ごしいただければとの思いでご提供しておりますが、
お客様のご利用目的次第では、その広さが負の要因にもなりかねないことを学ばせていただきました。有難うございます。

尚、当館近隣にはボートレース大村様がございまして、当館はそちらのファンの方のご利用も多いです。その関係で競艇や娯楽に関する番組も視聴できるようにCS放送の設定をしております。違法視聴ではありませんのでご安心ください。

また、現地精算の際にお渡しするご精算書でございますが、改めて内容を見直しました。
お客様のご指摘通り、時間を置いて拝見した際に請求書と見間違え二重払いを誘発する恐れがあると判断致しました。ご精算済みであることがすぐ判断できるように早急に工夫致します。

ホテル印については押印済みのものをお渡しできるよう提供方法を見直し致しました。

お客様の貴重なお時間を割いて、数々の貴重なご意見を下さった想いに応えられるよう、スタッフ一同サービスを心がけて参ります。
誠に有難うございました。

マネージャーより

この度は当館をご利用くださり誠に有難うございます。

小さいお子様への配慮が足りず、誠に申し訳ありませんでした。お客様ご自身で対策いただいたとのこと、本当にありがとうございます。
スタッフの方でも宿泊されるお客様に合わせて、個別に対処できることはできる限りさせて頂きたいと思います。
ご予約時に気がかりな点などございましたら、備考欄に気兼ねなく書き込んでくださいませ。

忘れ物のお届けが出発前に間に合って本当に良かったです。今まではチェックアウト後の忘れ物確認はチェックアウト時間によって変わっておりましたが、以後は時間問わずなるべく早急に行うように致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

マネージャーより

この度は当館をご利用下さり誠に有難うございました。
車とスタッフ手配の関係上、事前のご予約は必要ですが、長崎空港や大村駅までの送迎させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

尚、立地について、お買い物には便利な立地にありますが、景色についてはお客様の仰る通り素晴らしいとは言い難いものがございます。
そこで、当館ではお部屋の空間内で少しでもお寛ぎいただけますよう、大型ソファや大画面テレビ等を導入しております。次回お越しの際は是非、映画やスポーツ観戦、ライブ映像をお楽しみ頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課

Thank you very much for visiting our hotel.

Our hotel has a number of facilities in the vicinity, and it has a convenient location where you can purchase the necessary items while traveling.
We are very happy to appreciate our hotel.

When you come back to Nagasaki, please use again.We look forward to your visit.
Thank you very much.

From manager

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。尚、早期にお客様の声も書き込んで下さり大変嬉しく存じます。

当館の最寄りにはイオンの他、家電量販店やスーパーマーケットもあり、ご旅行やご出張で急きょ必要となったお品物を買いそろえることも可能な便利な立地となっております。

尚、当館の宿泊施設は5部屋全てがスイートルームとなっております。さらにお寛ぎいただけます様、日々サービス向上に努めて参ります。

次回、長崎へお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課より

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ラグジュラリーな気分になって頂けたとのこと、また、フロントスタッフお勧めのお店もお口に合いましたようで大変嬉しく思います。

当館周辺にもお勧めのお店はございますが、
当館1階にありますレストラン「ザ・ポート」も
長崎ならではの新鮮な地元食材、旬の味覚を活かしたオオムラフレンチを心を込めて提供させていただいております。

是非、また長崎にお立ち寄りの際は、ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

宿泊課

当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また貴重なご意見を、お忙しいのにも関わらず、投稿して頂き、有難うございます。
是非また、日々の疲れを癒しにお出でください。
1階レストランには朝食、ランチ、ディナーもございます。1ヶ月毎にランチ、ディナーはメニューが変わり、シェフこだわりのお食事をご用意しております。身も心も満腹に、そのようなホテルを目指しております。
また大村へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいね。各お部屋全制覇もオススメでございます。

宿泊課

当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。そして、お忙しい時間にも関わらず、丁寧にコメント頂き、感謝申し上げます。
お客様にご宿泊して頂いたお部屋は、最上階に1つしかないお部屋でございます。
真っ赤なソファで優雅に過ごし..
大きなバスタブでリラックス...
「時間を過ごすお部屋」私達の想いがそのままお客様に伝わり、大変嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいです。
さらに、次回の宿泊ご予約までお取り頂きまして、有難うござまます。スタッフ一同、また、お客様にお逢いできること楽しみにしております♪
ただ一つベットが硬かったとのことで、
大変、申し訳ございませんでした。
ぐっすりお休みになれたでしょうか。当館では、硬めのベットを使用しております。
貴重なお客様のご意見、ご希望に添えるよう参考にさせて頂きます。有難うございました。

それではお客様、
お気を付けてお越しくださいませ。
素敵な一日になりますように♪

宿泊課

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠に有難うございました。そのようにお褒めのコメントを頂き、大変嬉しい限りでございます。
当館は全て、スィートルームでございまして、各お部屋間取りが異なります。宿泊の度に、同じお部屋にして頂いてもよろしいですし、順番に違うお部屋に宿泊して頂いても構いません。お部屋の選び方は、お客様のお好みでございます。
ただ一つだけ申し訳ございませんが、キッチンはございません(^^)素敵なご冗談を有難うございます(^^)
次回長崎にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいね。ただゆっくりとのんびりと、アットホームな時間を過ごして頂きたいと思っております。

また、お逢いできる日を楽しみにしております。
スタッフ一同お待ちしております♪

宿泊課

大切なご旅行に当館を選んで頂きまして、誠に有難うございました。このようなご意見を頂き、私たちも励みになります。有難うございます。当館には5つのお部屋がございまして、全てのお部屋、間取りが異なります。目的や気分、人数に合わせてお部屋選ぶことができます。次回、長崎にお越しの際は、是非、違うお部屋をお選び下さいませ。違った空間のお部屋を味わって頂けると思います。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見を頂き、有難うございました。

宿泊課

この度は、当ホテルの御利用、誠に有り難うございます。
またお部屋・朝食と、ありがとうございます。

シャワーに関しましてですが、温水が出なかったとの事で、申し訳ございません。
早速調べましたが、異常は見受けられませんでした。（温水も出ました）
そのため、原因は分かり兼ねる次第でございます。申し訳ございません。
もしかしたら、温度調節の部分を冷たい方にされていたのではないかと存じます。（表示部分の方へ傾けると、温度調節表示は反対に動きますので）
もし次回御利用頂ける際は、お部屋の御案内の際に、シャワーの使用法をお伝えさせて下さい。

この度は、御利用、ありがとうございました。

宿泊マネージャー
土井