この度は当館をご利用くださり誠に有難うございます。

部屋が広すぎて移動が大変だったとのこと、申し訳ございませんでした。
少しでも広く開放的な室内でゆっくりお過ごしいただければとの思いでご提供しておりますが、
お客様のご利用目的次第では、その広さが負の要因にもなりかねないことを学ばせていただきました。有難うございます。

尚、当館近隣にはボートレース大村様がございまして、当館はそちらのファンの方のご利用も多いです。その関係で競艇や娯楽に関する番組も視聴できるようにCS放送の設定をしております。違法視聴ではありませんのでご安心ください。

また、現地精算の際にお渡しするご精算書でございますが、改めて内容を見直しました。
お客様のご指摘通り、時間を置いて拝見した際に請求書と見間違え二重払いを誘発する恐れがあると判断致しました。ご精算済みであることがすぐ判断できるように早急に工夫致します。

ホテル印については押印済みのものをお渡しできるよう提供方法を見直し致しました。

お客様の貴重なお時間を割いて、数々の貴重なご意見を下さった想いに応えられるよう、スタッフ一同サービスを心がけて参ります。
誠に有難うございました。

マネージャーより

この度は当館をご利用くださり誠に有難うございます。

小さいお子様への配慮が足りず、誠に申し訳ありませんでした。お客様ご自身で対策いただいたとのこと、本当にありがとうございます。
スタッフの方でも宿泊されるお客様に合わせて、個別に対処できることはできる限りさせて頂きたいと思います。
ご予約時に気がかりな点などございましたら、備考欄に気兼ねなく書き込んでくださいませ。

忘れ物のお届けが出発前に間に合って本当に良かったです。今まではチェックアウト後の忘れ物確認はチェックアウト時間によって変わっておりましたが、以後は時間問わずなるべく早急に行うように致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

マネージャーより

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉嬉しく思います。
安心して眠ることができたとのことで大変良かったです。

また、今回はディナーもご利用いただきありがとうございます。ディナーの時間は落ち着いた雰囲気で、周りを気にせずにお子様にはフルコースを召し上がっていただけたかと思います。良い思い出になったのなら幸いです。

尚、当館のレストランは、海と山に囲まれた大村の恵まれた土地を活かし、地元の旬な食材をふんだんに用いた料理をご提供しております。ワインとの相性が良い料理も多数ございます。
お口に合いましたようで大変嬉しく思います。

また、イオン大村店様は目と鼻の先にあり、ご旅行中の必要品を買い揃えるのに非常に便利な市街地にあります。ただ、便利な一方で、当館から直接大村湾の夕日など自然の景観を楽しんでいただくことは難しいと言えます。
そこで、当館内ではゆっくりお寛ぎいただけるよう、宿泊部屋は5部屋のみとし全部屋スイートルームにしており、ベッドやお風呂、ソファなどゆったりできる大きめのものをご用意しております。

長崎へお越しの際は是非またお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャーより

この度は当館をご利用下さり誠に有難うございました。
ジャグジー風呂は足を伸ばしてゆっくりお休みできるよう広めに作ってあります。２人で向き合ってもゆっくり入れたとのことで嬉しく思います。

尚、当レストランでは、地元の新鮮な食材をふんだんに用いて、長崎や大村の旬な味わいを楽しんで頂けるよう日々心がけてご提供させていただいております。お口に合いましたようで大変嬉しく思います。

また、お客様の仰る通り、道路沿いで景色がよいとは言い難い為、お部屋やレストランで過ごされる時間を少しでも寛ぎ楽しんで頂けるよう、スタッフ一同心がけてサービスを提供させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課

この度は当館をご利用下さり誠に有難うございました。
車とスタッフ手配の関係上、事前のご予約は必要ですが、長崎空港や大村駅までの送迎させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

尚、立地について、お買い物には便利な立地にありますが、景色についてはお客様の仰る通り素晴らしいとは言い難いものがございます。
そこで、当館ではお部屋の空間内で少しでもお寛ぎいただけますよう、大型ソファや大画面テレビ等を導入しております。次回お越しの際は是非、映画やスポーツ観戦、ライブ映像をお楽しみ頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課

Thank you very much for visiting our hotel.

Our hotel has a number of facilities in the vicinity, and it has a convenient location where you can purchase the necessary items while traveling.
We are very happy to appreciate our hotel.

When you come back to Nagasaki, please use again.We look forward to your visit.
Thank you very much.

From manager

この度は当館をご利用下さり誠に有難うございました。
2度目のご利用とのことで大変嬉しく思います。

室内のお飲物についてですが、過去のお客様のご要望を踏まえ現在はミネラルウォーターのみを置かせて頂いております。
他の飲み物を置くか否かについてはお客様の声を踏まえて再度ご検討させて頂きたいと思います。
ご意見誠に有難うございます。

スタッフの対応も評価いただき大変嬉しく思いま
す。さらに喜んで頂けるよう今後もサービス向上に日々励んで参ります。

次のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャーより

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。尚、早期にお客様の声も書き込んで下さり大変嬉しく存じます。

当館の最寄りにはイオンの他、家電量販店やスーパーマーケットもあり、ご旅行やご出張で急きょ必要となったお品物を買いそろえることも可能な便利な立地となっております。

尚、当館の宿泊施設は5部屋全てがスイートルームとなっております。さらにお寛ぎいただけます様、日々サービス向上に努めて参ります。

次回、長崎へお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課より

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ラグジュラリーな気分になって頂けたとのこと、また、フロントスタッフお勧めのお店もお口に合いましたようで大変嬉しく思います。

当館周辺にもお勧めのお店はございますが、
当館1階にありますレストラン「ザ・ポート」も
長崎ならではの新鮮な地元食材、旬の味覚を活かしたオオムラフレンチを心を込めて提供させていただいております。

是非、また長崎にお立ち寄りの際は、ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

宿泊課

当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お友達とのご旅行での宿泊でございますね。そのような日に当館をご利用して頂き、思い出の一日となりましたでしょうか。全てのお部屋、60平米以上の広さがございます。カップルの方、ご家族の方、お友達同士でのご利用も可能でございます。
是非、また長崎にお立ち寄りの際は、ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

宿泊課

この度もご利用頂きまして、誠に有難うございました。またお忙しいなか、コメントも頂き、感謝申し上げます。
以前ご宿泊して頂いた際に、ベットが硬いとのご意見を頂きまして、どうにかお客様のご要望にお応えしたいと思いました。最良の方法ではなかったと思いますが、ゆっくり休んで頂きたいという一心でした。お寛ぎ頂けましたでしょうか。
私たちは、お客様の大切なご旅行でお手伝いが出来ること幸せに思っております。ご意見頂きまして、学ばせて頂くことも多くあり、日々、勉強でございます。
ぜひ、またお立ち寄り下さいね。また近いうちに(^^♪スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

宿泊課

当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また貴重なご意見を、お忙しいのにも関わらず、投稿して頂き、有難うございます。
是非また、日々の疲れを癒しにお出でください。
1階レストランには朝食、ランチ、ディナーもございます。1ヶ月毎にランチ、ディナーはメニューが変わり、シェフこだわりのお食事をご用意しております。身も心も満腹に、そのようなホテルを目指しております。
また大村へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいね。各お部屋全制覇もオススメでございます。

宿泊課

当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。そして、お忙しい時間にも関わらず、丁寧にコメント頂き、感謝申し上げます。
お客様にご宿泊して頂いたお部屋は、最上階に1つしかないお部屋でございます。
真っ赤なソファで優雅に過ごし..
大きなバスタブでリラックス...
「時間を過ごすお部屋」私達の想いがそのままお客様に伝わり、大変嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいです。
さらに、次回の宿泊ご予約までお取り頂きまして、有難うござまます。スタッフ一同、また、お客様にお逢いできること楽しみにしております♪
ただ一つベットが硬かったとのことで、
大変、申し訳ございませんでした。
ぐっすりお休みになれたでしょうか。当館では、硬めのベットを使用しております。
貴重なお客様のご意見、ご希望に添えるよう参考にさせて頂きます。有難うございました。

それではお客様、
お気を付けてお越しくださいませ。
素敵な一日になりますように♪

宿泊課