この度は当館をご利用くださり誠に有難うございます。

小さいお子様への配慮が足りず、誠に申し訳ありませんでした。お客様ご自身で対策いただいたとのこと、本当にありがとうございます。
スタッフの方でも宿泊されるお客様に合わせて、個別に対処できることはできる限りさせて頂きたいと思います。
ご予約時に気がかりな点などございましたら、備考欄に気兼ねなく書き込んでくださいませ。

忘れ物のお届けが出発前に間に合って本当に良かったです。今まではチェックアウト後の忘れ物確認はチェックアウト時間によって変わっておりましたが、以後は時間問わずなるべく早急に行うように致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

マネージャーより

この度は当館をご利用下さり誠に有難うございました。
ジャグジー風呂は足を伸ばしてゆっくりお休みできるよう広めに作ってあります。２人で向き合ってもゆっくり入れたとのことで嬉しく思います。

尚、当レストランでは、地元の新鮮な食材をふんだんに用いて、長崎や大村の旬な味わいを楽しんで頂けるよう日々心がけてご提供させていただいております。お口に合いましたようで大変嬉しく思います。

また、お客様の仰る通り、道路沿いで景色がよいとは言い難い為、お部屋やレストランで過ごされる時間を少しでも寛ぎ楽しんで頂けるよう、スタッフ一同心がけてサービスを提供させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課

この度は当館をご利用下さり誠に有難うございました。
車とスタッフ手配の関係上、事前のご予約は必要ですが、長崎空港や大村駅までの送迎させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

尚、立地について、お買い物には便利な立地にありますが、景色についてはお客様の仰る通り素晴らしいとは言い難いものがございます。
そこで、当館ではお部屋の空間内で少しでもお寛ぎいただけますよう、大型ソファや大画面テレビ等を導入しております。次回お越しの際は是非、映画やスポーツ観戦、ライブ映像をお楽しみ頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課

この度は当館をご利用下さり誠に有難うございました。
2度目のご利用とのことで大変嬉しく思います。

室内のお飲物についてですが、過去のお客様のご要望を踏まえ現在はミネラルウォーターのみを置かせて頂いております。
他の飲み物を置くか否かについてはお客様の声を踏まえて再度ご検討させて頂きたいと思います。
ご意見誠に有難うございます。

スタッフの対応も評価いただき大変嬉しく思いま
す。さらに喜んで頂けるよう今後もサービス向上に日々励んで参ります。

次のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャーより

当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お友達とのご旅行での宿泊でございますね。そのような日に当館をご利用して頂き、思い出の一日となりましたでしょうか。全てのお部屋、60平米以上の広さがございます。カップルの方、ご家族の方、お友達同士でのご利用も可能でございます。
是非、また長崎にお立ち寄りの際は、ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

宿泊課

当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。そして、お忙しい時間にも関わらず、丁寧にコメント頂き、感謝申し上げます。
お客様にご宿泊して頂いたお部屋は、最上階に1つしかないお部屋でございます。
真っ赤なソファで優雅に過ごし..
大きなバスタブでリラックス...
「時間を過ごすお部屋」私達の想いがそのままお客様に伝わり、大変嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいです。
さらに、次回の宿泊ご予約までお取り頂きまして、有難うござまます。スタッフ一同、また、お客様にお逢いできること楽しみにしております♪
ただ一つベットが硬かったとのことで、
大変、申し訳ございませんでした。
ぐっすりお休みになれたでしょうか。当館では、硬めのベットを使用しております。
貴重なお客様のご意見、ご希望に添えるよう参考にさせて頂きます。有難うございました。

それではお客様、
お気を付けてお越しくださいませ。
素敵な一日になりますように♪

宿泊課

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。気持ち良くご宿泊して頂けたようで、私たちも、大変嬉しく思っております。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き、有難うございました。
お散歩コースでございますが、海辺は勿論のこと、近くには、大村公園がございます。4月には桜が咲き誇り、6月には菖蒲、紫陽花が見頃を迎えます。是非、次回お越しの際は、足をのばしてみてはいかがでしょうか。おすすめでございます♪

宿泊課

この度は、当ホテルの御利用、誠に有り難うございます。
またお部屋・朝食と、ありがとうございます。

シャワーに関しましてですが、温水が出なかったとの事で、申し訳ございません。
早速調べましたが、異常は見受けられませんでした。（温水も出ました）
そのため、原因は分かり兼ねる次第でございます。申し訳ございません。
もしかしたら、温度調節の部分を冷たい方にされていたのではないかと存じます。（表示部分の方へ傾けると、温度調節表示は反対に動きますので）
もし次回御利用頂ける際は、お部屋の御案内の際に、シャワーの使用法をお伝えさせて下さい。

この度は、御利用、ありがとうございました。

宿泊マネージャー
土井

この度は、当ホテルの御利用、誠にありがとうございます。
まあまあとのご意見を頂き、まだまだ精進しなければと改めて感じました。
お客様からのお声、頂けるだけでもありがたいことでございます。
本当に、ありがとうございます。

ヴィラテラス宿泊課

この度はご宿泊頂き誠に有り難うございました。
今回、お風呂の入口部分にて少し、縁を設けましたので水が出にくく致しました。
是非、またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
また、近くにお越しの際は、是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

てんこ５７６３　様

この度はご宿泊頂き誠に有り難うございました。
確かに、当館は全てのお部屋がスイートとなっておりますので、広いお部屋であったかと思います。
また、次回は当館のレストランのご利用も頂ければ幸いでございます。
またの御利用、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、当館でも一番広いお部屋でございました。他のお部屋も特色がございますので、次回は別のお部屋でも楽しんで頂けるかと思います。
ご利用を従業員一同お待ちしております。
また、ご宴会にてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後とも、ご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
気持ちのリフレッシュとなって頂ければ、幸いでございます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
次回は【1303号室】アーバンスタイルルームのお部屋もオススメでございます。是非、御利用頂ければ幸いです。