ご利用ありがとうございました。
今回は会津牛と記念日プランがお得に楽しんでいただけるプランでしたね。
会津牛は希少価値も高いのですが、その旨みは脂にも感じられて、サーロインでもしつこく感じないのがいいですよね。
こんな美味しい和牛が食べられる会津に【びーはいぶ】があって私たちも嬉しく思います。

もしまた機会がありましたら、裏磐梯まで遊びにきてくださいね。
このたびは、ご利用とご投稿、本当にありがとうございました。

レイクサイド・イン　Beehive(びーはいぶ)　オーナー

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料理や貸切風呂など、文句なしとのコメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ですが、同じお部屋タイプでもデザインが異なります。さらに楽天での御予約の方はお部屋のご指定はできません。できれば、当館のHPから御予約いただけましたら、ご希望にお応えすることができた可能性が高かったと思います。
ちなみに先日ご利用いただいたお部屋は、リピーターさんにも人気があるんですよ♪
もしまた機会があれば、ご利用いただけると嬉しく思います。
このたびは、どうもありがとうございました。

ご利用とご投稿、どうもありがとうございました。
お部屋の行灯、申し訳ございませんでした。
事前のチェックが行き届かず、いざ使おうというときにご迷惑をお掛けしてしまったということですね。
今回お泊りいただいたお部屋は人気のプチ和洋室だったのですが、貸切風呂の物音が聞こえやすいという立地だったので、お騒がせしてしまいました。
なかなかすぐに改善はできませんが、今後の課題とさせて頂きます。

もし機会があればまたご利用いただけると嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用、ご投稿ありがとうございます。

ベッドの件大変申し訳ございませんでした。
早速補修いたしました。

空の冷蔵庫については、分かりやすいように
当館の紹介ページにの中に記載しておきますね。

薪ストーブの火がともると
裏磐梯は本格的な冬のシーズンに入ります。
優しい暖かさに包まれて、
当館でゆったりとお過ごしいただけたのなら
幸いです。


レイクサイド・イン　Beehive　オーナー

ご利用、ご投稿ありがとうございます。
当館の場所、日が暮れると見つけにくいですよね。申し訳なく思います。
こちら裏磐梯では、国立公園内のため景観を損ねないようにと、派手な建物や看板の規制があります。その為、目立つもの（看板や電飾）を立てたりする事ができないんです。どうぞご了承願います。
もしまた機会があれば、別の季節にでも遊びに来てください。新緑や真っ白な世界の冬も素敵ですよ♪
スタッフ一同心よりお待ちしております。
レイクサイド・イン　Beehive(びーはいぶ)　オーナー

ご投稿、ありがとうございます。
この日は貸切りでのご利用となりラッキーでしたね。
通常予約制の貸切温泉もいつでも自由に入れたと
思います。
お食事も喜んでいただけて嬉しく思います。
サラダは温野菜、お肉は福島県産の牛肉と、メニューはこの冬から新しくしております。
また春にはメニューを変えて、できれば旬の物で地元産が仕入れられれば、多く使っていきたいなぁと考えているところです。
もしまた機会があれば、どうぞご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

返信大変お待たせしました。

先日はご利用ありがとうございました。
料理や温泉、気に入って頂けたようで嬉しく思います。
客室のお風呂ですが、湯船に入ると磐梯山が見える角度が難しいかもしれませんね。
窓を大きくとっているものの、全てのシチュエーションで眺望良しというのが難しいもので・・・。
と言い訳がましい事を言ってしまいましたが、貴重なご意見をどうもありがとうございました。
今後のお客様の満足度を向上させるためにも、参考にさせて頂きます。
また、鞄を置く台も検討してみます。
全てのお客様を満足してもらうのは難しいとは思いますが、より多くの方々に喜ばれるような『びーはいぶ』にしていきたいと思います。
今後も進化し続ける『びーはいぶ』をどうぞご期待下さい。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております！
　　レイクサイド・イン　Beehive(びーはいぶ)　オーナー

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂いた日はとてもすいていたので、温泉ものんびり楽しめたようで良かったです。
こちらは9月に入るとすっかり秋の気配で日に日に気候が変わります。その分温泉が体を温めてくれることも実感できます。
すいてる日は入り放題でラッキーですね♪

さて、お連れ様が闘病後の宿泊、ということをお食事の後に知ったわけですが、味覚が感じにくいというのはお辛いですよね。
でも、目で楽しんで頂けたとお伺いして暖かい気持ちになりました。ありがとうございます。
料理も、味はもとより見た目や香りでも食欲が出たりワクワク感が増えたりしますよね。
また、これから盛り付け等にも工夫を心掛けたいと思います。

では、またこちらへお越しの際はびーはいぶをご利用頂けると嬉しく思います。
この度は、どうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

混み合う日でしたが、貸切温泉に何度も入れて良かったですね。
お部屋のお風呂は温泉ではないのでお湯をためたりする手間もありますが、お湯が優しいと好評です。それもそのはず、、、水道水が湧水を取水したものなので、そのまま飲める美味しいお水でもあるからです。

温泉も体の芯から温めてリラックスさせてくれるとのお声も頂いており、小さいお風呂ですがお寛ぎ頂けたのではないでしょうか。
湯上りのバスマットはお客様のセルフサービスで取り換えてもらうものですが、常に濡れた脱衣所よりは気持ちよく過ごしてもらえると思い設置しました。

あれやこれやと、おもてなしには終わりがない物だと思っております。
とはいえ、出来ることとできない事もあり、まずは安全や清潔、便利であることなどが優先として取り組んできました。
まだまだやりたいことも改善したいことも沢山ありますが、少しずつ成長していきたいと思います。

また、裏磐梯へお越しの際は当館をご利用頂けると嬉しく思います。
この度は、どうもありがとうございまいた。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
返信が3ヶ月以上も遅くなり大変申し訳ございません。

お褒めのお言葉を頂いて恐縮しております。
当館は田舎にある、ホテルよりはもっと気軽にご利用頂ける小さいペンションです。
とはいえ、出来るだけお客様の大切な時間がより良い物になるよう、スタッフ一同日々奮闘しております。

今回は「気を使わないでゆっくり過ごせました」というのはとても嬉しいお言葉でです。
お客様の旅の目的はそれぞれ違うので、その大切な1泊が良い思い出になってもらえれば、何よりです。


ぜひ、また秋も冬も春も都合の良い時にお越し頂けると嬉しく思います。
この度は、どうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。心よりお待ち申し上げております。

お泊りは1組様のみでしたので、自由度も高いご滞在でした。
とはいえ、クチコミ評点では、3点と4点ということで満足度は「高い」ということではないと感じました。
3点は普通ということ、、、申し訳なく思います。
もちろん、1組様でも満室でもサービス提供内容（物理的にも心理的にも）に差をつけることなく、ご提供しております。
どちらかと言えば、少人数の時の方が行き届いているとは思います。
それでもお得プランのご利用かつ、ご満足頂けなかったということは、私達にとっても重要な課題であり今後のステップアップが必要なことと気づかされました。
とはいえ、焦らず地道にステップアップしてより多くのお客様にお喜び頂けるように日々精進して参ります。

久しぶりの3点に落ち込み気味ですが、点数だけにとらわれずにお褒めのコメントは糧として行きたいと思います。
この度は、どうもありがとうございました。

レイクサイド・イン　Beehive(びーはいぶ) 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のお風呂は水道水ですが、水道水自体が湧水を取水として送られているんです。そのため、飲み水も美味しく、お風呂にもやわらかくて気持ちがいいと評判です。
お部屋のお風呂も楽しんで頂けて良かったです。

ただ、今回のご滞在は総合が4点ということであまりご満足頂けなかったようで残念です。
立地が3点というのも残念ですが「立地」というのは当館ではどうしようもないことなので、改善のしようが見当たりません。
どうすればいいのか、今度楽天さんに聞いてみます。

宿運営のトータルでは改善すべき点もありますし、より多くのお客様に喜んで頂けるように出来るところから今後も精進して参ります。
この度は、どうもありがとうございました。

レイクサイド・イン　Beehive(びーはいぶ) 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

貸切温泉、気に入って頂けて良かったです。
宿泊の皆様が少ない日は、3～5回と入られる方もいらっしゃいます。
混み合う日でも2回（夜と朝など）はチャンスがあると思います。

その他の点もご満足頂けるように今後とも努めてまいります。
この度は、どうもありがとうございました。

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

大切な記念日、楽しいご滞在となったようでホッとしております。
ただ、貸切温泉の脱衣所が狭くて大変申し訳ございませんでした。
こちらは長年の課題ともなっております。
なかなか大規模工事をしないと解決しないため、皆様にご不便をおかけして申し訳ございません。
ただ、それらの弱点を補えるような、よりご満足いただけるような運用方法を追求しながら日々営業しております。
これがイチ押し！というアピールポイントもありませんが、お部屋、料理、雰囲気、清潔度、サービス力、と1泊のおもてなしをトータルで提供できるように、常にスタッフ一同精進して参ります。

また、ご旅行の機会がありましたら、どうぞ当館をご利用頂けると嬉しく思います。
このたびは、どうもありがとうございました。