この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。

客室内のトイレはお詫び申し上げます。
設計当初、カップルさんを想定しトイレの個室内の音漏れを防ぐために開き戸とし密閉度を優先しました。しかしそれが窮屈さへとつながってしまい、引き戸にすれば良かった（音漏れはするけれど）とオーナーも後悔しております。またリフォームしようとしましたが諸事情もあり現実とは至りませんした。打開策を見つけられるよう努力して参ります。

次にお食事についてです。
当館は、有名な高級食材はご提供しておりません。フォアグラ、キャビア、トリュフ、いくらやアワビ、等々。
現状、リッチと感じてもらいたいものとしては、銘柄和牛の福島牛のＡ4ランクのステーキ、エゴマ豚、会津地鶏の卵、会津産や裏磐梯産の野菜やフルーツ、手作りの果汁たっぷりのソルベ、等々です。
食材は福島で大切に育てられました。もちろん鮮度も良く旬の味を楽しんでもらえます。
都会では手に入、当館に泊まってこそ味わってもらえることが食事の楽しみにつながってもらえると信じ、今のメニュー立てにしております。気楽にお箸で食べられて素材を生かした品々を楽しんでもらえると有難く思います。

当館のアンケートにも食事の量が「少ない」と頂きましたね。
この日のご宿泊は20代から70代のお客様で満室でした。
その中で、夕食時のご飯のおかわりをしてもらったのはこのクチコミを投稿して頂いた70代のお客様のみでした。量は図るのが難しいのですが、より多くのお客様が丁度いいと感じられる量を追求して参ります。
料理は常に見直すことやマイナーチェンジを行い、現状に甘んじないように心掛けております。

今回頂いたご意見は、その文字数からお客様の真意が測りかねますが、どうあればご満足頂けたのかとオーナー共々振り返りをしました。
ご満足のいく内容でなかったことは事実なので、当館の予約前のアピールの仕方にも誤解を生んでいないか見直しを行う予定です。
今回、このようなご意見を頂いて足元から見直す機会を得ることができました。
感謝申し上げます。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂いた日はとてもすいていたので、温泉ものんびり楽しめたようで良かったです。
こちらは9月に入るとすっかり秋の気配で日に日に気候が変わります。その分温泉が体を温めてくれることも実感できます。
すいてる日は入り放題でラッキーですね♪

さて、お連れ様が闘病後の宿泊、ということをお食事の後に知ったわけですが、味覚が感じにくいというのはお辛いですよね。
でも、目で楽しんで頂けたとお伺いして暖かい気持ちになりました。ありがとうございます。
料理も、味はもとより見た目や香りでも食欲が出たりワクワク感が増えたりしますよね。
また、これから盛り付け等にも工夫を心掛けたいと思います。

では、またこちらへお越しの際はびーはいぶをご利用頂けると嬉しく思います。
この度は、どうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
返信が3ヶ月以上も遅くなり大変申し訳ございません。

お褒めのお言葉を頂いて恐縮しております。
当館は田舎にある、ホテルよりはもっと気軽にご利用頂ける小さいペンションです。
とはいえ、出来るだけお客様の大切な時間がより良い物になるよう、スタッフ一同日々奮闘しております。

今回は「気を使わないでゆっくり過ごせました」というのはとても嬉しいお言葉でです。
お客様の旅の目的はそれぞれ違うので、その大切な1泊が良い思い出になってもらえれば、何よりです。


ぜひ、また秋も冬も春も都合の良い時にお越し頂けると嬉しく思います。
この度は、どうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

まず、当館ではご案内が不足しておりますが、カードゲーム等の貸し出しをしております。
トランプ、UNO、人生ゲームなど。
小さいペンションですので、ご希望であった際にスタッフにお声掛け頂けると幸いです。。。
とはいえ、今後分かりやすくご案内をさせて頂こうと思います。

ちなみに、当館の周りに何もないという点はどの規模での事かは推測しかねますが、こんな感じのものがありますのでご参考までにどうぞ。
【車で約2分、徒歩15分】
　・パン工房ささき亭
　・自家焙煎珈琲店MOTO COFFEE
　・日帰り温泉　香の湯
【車で5分】
　・ヒロのお菓子屋さん
　・ハーブガーデン　バンディア
　・ボルダリング施設
　・裏磐梯サイトステーション
　・裏磐梯ビジターセンター
　・五色沼湖沼群（探勝路）
　・曽原湖探勝路
　・裏磐梯物産館
　・遊覧船乗り場
　・諸橋近代美術館
【車で20分】
　・小野川不動滝
　・道の駅　裏磐梯　などなど。
　猪苗代にも沢山見どころはあります。

ご利用頂いた日は紅葉の真っただ中でした。
そんな頃は観光時間が足りなくてチェックインも遅くなる方が少なくありません。
ぜひ、また裏磐梯やその周辺も楽しんで頂けると嬉しく思います。

最後に今回は当日の午後のご予約ということでしたが、空いているお部屋は一番小さいプチダブルルームでした。
つけて頂いた評点を見ると、ご満足頂けなかったようです。
他のお部屋に比べてリーズナブルな分、設えも異なります。とはいえ、この日はこのお部屋のみの空室でしたので残念でした。
ただ、頂いたコメントからお料理は楽しんで頂けたようで良かったです。

この度は、どうもありがとうございました。

レイクサイド・イン　Beehive(びーはいぶ) 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。心よりお待ち申し上げております。

お泊りは1組様のみでしたので、自由度も高いご滞在でした。
とはいえ、クチコミ評点では、3点と4点ということで満足度は「高い」ということではないと感じました。
3点は普通ということ、、、申し訳なく思います。
もちろん、1組様でも満室でもサービス提供内容（物理的にも心理的にも）に差をつけることなく、ご提供しております。
どちらかと言えば、少人数の時の方が行き届いているとは思います。
それでもお得プランのご利用かつ、ご満足頂けなかったということは、私達にとっても重要な課題であり今後のステップアップが必要なことと気づかされました。
とはいえ、焦らず地道にステップアップしてより多くのお客様にお喜び頂けるように日々精進して参ります。

久しぶりの3点に落ち込み気味ですが、点数だけにとらわれずにお褒めのコメントは糧として行きたいと思います。
この度は、どうもありがとうございました。

レイクサイド・イン　Beehive(びーはいぶ) 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

短いながらも、嬉しいコメントをありがとうございます。
紅葉のトップシーズンのご宿泊で混み合う日でしたが、お寛ぎ頂けて良かったです。
またこれからも女性同士、楽しいご旅行をお続け下さいませ。
そして機会があれば、びーはいぶをご利用頂けると嬉しく思います。
日々たくましく過ごしている女性の皆様へ向けてのお得プランも増やしたいなぁと考えております。

この度は、どうもありがとうございました。

レイクサイド・イン　Beehive(びーはいぶ) 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

コース内容の量、ご飯の提供タイミング、申し訳ございません。
基本のコースでの量的な部分では悩ましい点があります。
物足りない、多すぎる、等々個人差もありますがなるべく多数の方々の程好い量を目指しています。
その中で、もともと小食な方には「プチ料理コース」、その反対の方には「お肉追加コース」などお好みに合わせやすいだろうという事で宿泊プランのバリエーションを増やしています。
また、ご飯のおかわり（ご希望を事前にお伝え頂ければ早めにご飯のご提供もしております）、別注文においてソーセージなどのメニューを作っております。

それらを参考にして頂いて宿泊プランや、別注文などを選択して頂けると幸いです。
とはいえ、初めて泊まる宿ではなかなか分かり辛いとは思います。
そんな方々には、他のお客様のクチコミを参考にしてもらったり、基本プランに書いてある内容で想像してもらえればありがたいです。

また、接客に関してはお客様の数に合わせてスタッフの数も変えております。
繁忙期やお客様が多い場合には増員しておりますので、ご安心下さいませ。

食事時以外でも、当館は夫婦のみで運営しているわけではありません。
掃除や調理、メンテナンス等々、夫婦ふたりきりでは到底きりもりできません。
大人数ではありませんが、フルタイム、パートタイムのスタッフ共々で運営しております。
その結果、お客様へのお部屋、食事、温泉を含めた1泊のご提供ができているわけです。

お褒め頂けて恐縮ですが、スタッフ全員が褒めて頂けてことと受け止めて心より感謝申し上げます。

今後もより多くのお客様にお寛ぎ頂ける宿を目指して精進して参ります。
この度は、どうもありがとうございました。

レイクサイド・イン　Beehive(びーはいぶ) 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のベッドが堅く感じられたということで申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたのは、シモンズ社のもので購入時にもスプリングの確認もしているのですが、お客様それぞれのお好みもあるかもしれませんね。
とはいえ、安眠ができないというのは残念なことです。
ベッドの導入時と同じ頃には枕の高さ調整もしたりしてなくべる安眠につなげられるようにと工夫もしたのですが、、、残念です。
また、実際に今後のお客様にも感想を聞くなどして改善点を探りたいと思います。

食事もお褒め頂いたものの4点ということですので、大切な記念日にご満足頂けなかったかと思うと申し訳なく感じます。
お部屋、食事、お風呂やサービス等、全体的に高めていけるように精進して参ります。

この度は、どうもありがとうございました。

レイクサイド・イン　Beehive(びーはいぶ) 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

今年は紅葉の時期も例年よりも長く楽しめた裏磐梯。当館のご滞在もお寛ぎいただけたようで良かったです。

こちらの新緑は、5月の中旬から6月がおすすめです。
芽吹き始めの緑はとても躍動感があり美しいです。長い冬をあけて森が一斉に目覚めたようですよ。
ぜひ、今度は若々しい裏磐梯をお楽しみ下さいませ。
びーはいぶも心よりお待ち申し上げております。

この度はどうもありがとうございました。

この度は、再びのご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。

今回は3年降りのご利用、ありがとうございます。
3年降りでがっかりされなくてホッとしております。
また何年先にでも再訪して頂けるように、今に甘んじることなく精進して参ります。

この度は、どうもありがとうございました。

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿どうもありがとうございます。

今回は登山70回記念ということで、お見送りの際にそれを知りとても驚きました。
いろいろな節目や記念日があるなかで当館をお選びいただけたことが嬉しい限りです。
あれから裏磐梯を一日楽しめましたでしょうか？
返信が遅くなりましたが、3月に入ってからは暖かい日が続きまた冷えたりとまさに三寒四温の毎日です。

さて、ハートのカップは好評ですがそういえば左利きの人には使いにくいかもしれませんね。
可愛いから許してあげて下さい。^^

また記念日にご利用頂けるとのことですので、その時にはまたお寛ぎ頂けるように日々頑張ります。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、ご利用頂きましてありがとうございました！

ご利用とご投稿、どうもありがとうございました。
お部屋の行灯、申し訳ございませんでした。
事前のチェックが行き届かず、いざ使おうというときにご迷惑をお掛けしてしまったということですね。
今回お泊りいただいたお部屋は人気のプチ和洋室だったのですが、貸切風呂の物音が聞こえやすいという立地だったので、お騒がせしてしまいました。
なかなかすぐに改善はできませんが、今後の課題とさせて頂きます。

もし機会があればまたご利用いただけると嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用、ご投稿ありがとうございます。
当館の場所、日が暮れると見つけにくいですよね。申し訳なく思います。
こちら裏磐梯では、国立公園内のため景観を損ねないようにと、派手な建物や看板の規制があります。その為、目立つもの（看板や電飾）を立てたりする事ができないんです。どうぞご了承願います。
もしまた機会があれば、別の季節にでも遊びに来てください。新緑や真っ白な世界の冬も素敵ですよ♪
スタッフ一同心よりお待ちしております。
レイクサイド・イン　Beehive(びーはいぶ)　オーナー

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

オープンして９年目に入り、初めて少しシャイと言われました。なんか照れますね。

お食事が、お口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。

当館では旬の食材の良さを引き出すため【少々薄味】に味付ております。
【薄味】というと語弊があるかもしれませんが、【塩分を若干押さえたお料理】をご提供させていただいております。
余計な味付けをせず地場産の新鮮な素材本来の味を味わって頂きたいと考えております。

お野菜はシンプルに、お魚・スープ・お肉のソースなどは手間をかけうまみの増幅を心がけております。
また、季節によってもお料理の塩分を若干変えております。
汗をかく暑い日には塩分をちょっと多めに、寒い日には少なめにという感じです。

関東・東北のお客様には繊細な味付けと好評いただいているお料理ですが、以前京都のお客様には【塩からい】、愛知の方は【少し薄い】とのご指摘も。
同じお料理をお出ししてもなかなか難しいもので、地域によっても味の濃さのお好みが違うようですね。
お食事の量についてもなかなか難しいのですが、ものすごく大食漢の方以外は納得していただける量かと考えております。完食されている皆様にお食事の量はいかがですかと確認してみると『お腹いっぱいです。ちょうどよかった。』の声がほとんどでした。
お肉が硬かった件につきましては、もう一度こちらで仕入れや、焼きかた等検討していこうと考えております。

いろいろな方に満足していただけるよう、日々精進していきたいと思います。


貸切温泉と露天風呂に3回入られたそうで、お気に入り頂きありがとうございます。晴れた夜には満点の星空を楽しんでみてくださいね。