この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

今回は目的なしのご旅行ということでしたが、全然良いと思います。
思い立って、雪深い裏磐梯までお越しいただけて嬉しい限りです。

あれから、会津若松観光も楽しめましたでしょうか？
裏磐梯は冬は寒いですが、カフェでのんびりするもよし、ドライブするも良し、温かいところで雪を眺めるのもおすすめです。
冬以外は散歩するだけでも、鳥の声や吹く風の空気感がとっても気持ちいいですよ。
というか、散歩がおすすめです！

また思い立ったら、ちょっとのんびり、何でも大歓迎ですので、ぜひお越しくださいませ。
コロナ禍ですが、感染予防を万全にしてお待ちしております！

この度は、どうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用頂いた日はすいていたので、貸切温泉はほぼいつでも入れる状態でしたね。
今年は昨年の暖冬とは違い、雪も十分です。
まさに雪見風呂でした。
冬ははじめは寒いですが、お湯につかってしまえば頭がひんやりで体はポカポカなのでおすすめです。

今はコロナ禍でなかなかお出かけも思うようにいかないこともあると思いますが、少しでもお寛ぎ頂ければ良いなと思います。

もしも再訪いただけた時には、お部屋タイプも他にありますし、別の季節の裏磐梯も楽しんで下さいね。
冬と全く景色が変わりますし、温泉では鳥やリスに会えることもありますよ。

この度は、どうもありがとうございました。
またお越し頂ける日を楽しみにしております。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

いつもご利用ありがとうございます。
お泊りの日がお誕生日ということで、大切な記念日にご利用頂けて嬉しい限りです。

ご持参のケーキもご相伴にあずかりまして、ありがとうございました。
いつも楽しいお話をお聞かせくださって、逆に私たちがおもてなしを受けていると感じています。
宿をやっていて楽しい瞬間でもあります。
今後もご都合よろしい時にご利用頂けると嬉しく思います。
私たちも日々勉強しながら、よりよい空間をつくれるように頑張ります。

この度はどうもありがとうございました。


Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

嬉しいコメントありがとうございます。
ただ、当館のアンケートにも書いてもらってましたが、客室内の清掃等についてご満足いただけて無かったということ、申し訳ございませんでした。

また、アレルギーをお持ちとのことでした（ハウスダスト）が、今後のお部屋の設え等は只今検討中です。
現状、加湿器付き空気清浄機とＦＦ式暖房、夏はクーラーと冬以外は扇風機を備えております。
それぞれにマメにフィルター等の清掃を行っているのですが、それ以外にも目を向けた方がいいのかもと思案中です。
あとは、客室内にはファブリーズがあるくらい...。

現状、混み合う日は最低4時間半の窓と客室のドアを開放しての換気を行っていますが、コロナ禍のなか換気も含めてハウスダスト等が発生しにくい方法を検討してみようと思います。

全ての方々に対応できる施設をつくるのは不可能ではありますが、今回いただいたアンケートは大変な驚きとショックを受けました。

とにかく、今回のご滞在は心地よくお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。
他の点では、高評価をいただき恐縮しております。
この度は、どうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きましてありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ありません。

今回のご滞在はご満足いただけたようで良かったです。
お食事の時もいつも笑顔でとても幸せそうだったのを覚えています。
またそんな風に感じてもらえるお料理を作らないといけませんね。もちろん、清掃に接客にとトータルで頑張ります！

もしもまた日常にホッとしたくなったら、半年後でも数年後でもお越し下さいませ。
心よりおもてなし申し上げます。
この度は、どうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。

大切なお誕生日のお祝いにご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在はお二人ともにお寛ぎ頂けたようで何よりです。
プランの変更は、お連れ様をお祝いしてあげたいというお気持ちが変更になったものですし、全然気にしないでくださいね。

また、何かの記念日、もちろん記念日でなくてもいつかご利用頂けると嬉しく思います。
秋以外の季節もいつでも楽しめる裏磐梯です。心よりお待ちしております。

この度は、どうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、再びのご利用とご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。

遠方のため、度々のご利用ということも簡単ではないので再訪いただき嬉しい限りです。
7年ぶりでしたか？違っていたらすみません！

旅行の最終日、お寛ぎ頂けて何よりです。

また、年々後でも再訪いただけると嬉しく思います。
私たちも息長く宿をやっていけるように頑張ってお待ちしております。
この度は、どうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、再度のご利用とご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

いつも大切な記念日にご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。

混み合う日でしたが、貸切温泉に3回は入れて良かったですね。
紅葉は個人的にはピークにくる色づき前が好みです。木に葉がつきながら少し秋の気配を感じながの入浴もおすすめです。

ちなみに、落葉したあとには露天風呂から小野川湖がよくみえます。
それまでは葉がしげっていて湖がよく分からないのですが、落葉後はキラキラと湖面が光り、冬は凍った湖に雪がのって真っ白に見えます。
そんな冬もおすすめです。もし良かったら体験してみて下さいませ。

食事はたくさんお褒め頂き恐縮です。
これからも頑張ります。

また、来年もご利用頂ける日を心待ちにしております。
この度は、どうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

「裏磐梯最高!!」
と、私も思います！

お泊り頂いたときは、平日だったのもあってすいていました。
もちろん、感染予防対策でお客様の数を制限させて頂いておりますが。
空いていたおかげで、貸切温泉も3回ご利用できましたね。
ぜひ、次回は満天の星空を眺めてもらいたいと思います。
流れ星が見やすい時期を狙うのも良いかもしれません。

福島牛はとても美味しいお肉ですが、その中でも赤身をご提供しているので、よりお肉の旨味を感じやすいかと思います。
お肉好きの奥様にも気に入ってもらえて何よりです。

ぜひ、毎年裏磐梯へお越しくださいませ。
春夏秋冬のはっきりした気候、それぞれの時期に楽しめるものも沢山あります。

またお越し頂ける日を心待ちにしております。
この度はどうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

いつもご利用ありがとうございます。投稿もして下さって重ねてお礼申し上げます。
それなのに、返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

まず、「裏磐梯と言えばここ」と言ってもらえて感謝しかありません。
今回はお肉尽くしということでしたが、やはりお肉はお腹にズシッと感じるボリュームだと思います。
馬刺し、エゴマ豚、福島牛など福島県には美味しいお肉がたくさんありますね。お肉好きの方々にはお勧めです。
そして生産者さんにも感謝です。美味しい食材を探しながらいつも「福島にはお肉も野菜もフルーツも何でもなるな♪」と嬉しくなります。

ちなみに、実はいつも美味しいお料理やお店のお話を拝聴しているので、新しいメニューをご提供するときは気に入ってもらえるか、ドキドキしているんですよ。

またお越し頂いた際には、楽しんでもらえるように日々精進して参ります。
いつもありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

今回は貴重な記念日にご利用いただきましてありがとうございました。
4月初旬から5月末まで休業して、6月からの再オープンに感染予防対策や今までにない緊張感を持っておりました。

お客様の数を制限しながらの日々ですが、予想以上に多くのお客様にご利用頂けて有難い限りです。それに皆様には検温や消毒などもご協力いただいたおかげで無事に日々を過ごせております。

6月の裏磐梯はおすすめの時期です！
新緑から深緑になり天気がよければ満天の星空に言葉はいらないほどです。
今回は星は見れなかったということですので、ぜひまた違う季節でもご利用くださいませ。

夏は涼しく、秋は紅葉、冬は雪見露天風呂を楽しめます。
空いている時期はいつ、とも言うのは難しいですがチェックインを早めにしてお散歩時間を長くとるだけでもリラックスできると思いますよ。

びーはいぶはこの裏磐梯の中にあることで、とても恵まれた環境だと思っています。
ぜひまたお越し頂ける日を心待ちにしております。
この度は、ご利用ありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

ご宿泊頂いた時は、ほかにお客様がいらっしゃらなかったので貸切でしたね。
今年の雪はまた積もるのが遅くて、ハラハラ＆ヤキモキしておりますが、例年通りの積雪になるという気象予報を信じてお待ちくださいませ。

もしもまたご利用頂いた際には、文句の付け所がないように清潔な館内で美味しい食事と暖かいお風呂をご用意してお待ち申し上げております。

今年もぜひ宜しくお願い申し上げます。
（返信が半年以上も遅くなり本当に申し訳ございません）

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

「ほぼすべてに満足」と言って頂けて恐縮です。
まだまだ成長中の宿ですので、もしもまたご利用頂いた時に、がっかりされないように日々精進して参ります。
ぜひ、また機会がありましたらご利用頂けると嬉しく思います。
この度は、どうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在がご満足頂けたようで良かったです。
みなさま、仲が良さそうで終始楽しそうでしたね。
お母様も年齢をお伺いして驚きましたが、食事も沢山お召し上がり頂いて嬉しい限りです。

クチコミの評価は有難いことですが、お泊り頂いたお客様の価値感や満足度もそれぞれ。
ひとつの参考にしてもらった方が良いです。
その方が、ガッカリすることも少ないかもしれないし、新しい良い発見もあるかもしれません。

当館は小さいペンションですし、豪華な設えもありません。
こんな宿で良かったら、ぜひまたお越し下さいませ。
お母様のますますのご健康を心よりお祈り申し上げます。

この度は、どうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

あれから、五色沼や美術館は満喫できましたでしょうか。
雨模様も午後はマシなったので、予定通り猪苗代も観光できたかも？と想像しておりました。
でも、裏磐梯の観光にと雨の想定もしての荷物のご用意がバッチリでしたね。
この時点で五色沼を歩ききる！という気合いが感じました。

ぜひまた機会がありましたら、裏磐梯へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

今年は紅葉が例年よりは遅い時期にだったので、ご宿泊の際もまだ楽しめて良かったですね。
例年だと雪がちらつく事も多いです。

貸切露天風呂から望む雪景色や星空は格別です。寒い冬ものぼせなく寛いで頂けると思います。
また、春は個人的には一番おすすめの季節です。
桜はゴールデンウィークが明けてから満開を迎えることが多いです。
これも年によって前後しますが、桜と紅葉のピークを予想するのは難しいですね～。

ぜひまた、裏磐梯へお越し頂けるのをお待ちしております。もちろん、当館もご利用頂けると嬉しく思います。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在、混み合う日でしたがお寛ぎ頂けたようで良かったです。

当館もあと3週間くらい？でオープンして14周年を迎えます。
その14年の中でいろいろと変化して今があります。
お部屋の備品、料理、温泉、今思えば物凄く変わっています。
もちろん、お客様が寛げる時間を増やせるようにと心がけております。
物理的にできないこともあるのですが、今回のご投稿のようなコメントを頂くと、とても嬉しくやっていて良かったと思える瞬間です。

ただ、宿も終わりのない仕事です。お客様の満足度は時代やその方々の年代でも変わります。
立ち止まらず少しでも前進できるようにこれからも精進して参ります。
では、また12月心よりお待ち申し上げております。

この度は、どうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

大切な記念日のご利用、重ねてお礼申し上げます。
まず、台風の中でしたが大きな混乱も被害もなくご利用頂けて結果的に良かったです。
停電もありましたが、数分で復旧しました。
この村は停電が年に何度かあるのですが、長引くことは珍しく、今回も長引くことを想定してチェックイン後に皆様に客室のお風呂にお水をためてもらうなどご協力頂きました。
結果、それを使うことなく済んだので良かったです。

次に、お風呂のメイク落としですが女性は荷物が少なくて好評です。
ただ、お気に入りのブランドがある方はご持参頂いた方がいいと思いますが、今のところ良いご意見をいただいております。

最後に連泊の件ですが、すぐに連泊を解禁にすることは難しいです。申し訳ございません。

連泊ををする際のお客様の期待としては、料理の変化という点が多いと思われます。
現状はそこまで仕込みの手が回らないのです。
料理は気にしない、という方々もいらっしゃるのは事実ですが、「来てがっかりした」という方を増やしたくないのです。
例え「料理は変わらない」と宿泊プランに書いたとしてもすべての方々が読んで下さるとは限りません。
その上でがっかりに繋がってしまうというのは、何とも心苦しい限りです。
そして、現状のお料理だけでも時間も人手もかかったものが多いです。
これ以上の仕込み等にかかる時間は今のところ作れそうにありません。
作り手を増やせば宿泊代金にそれを上乗せすることになりますし、現状のスタッフでやれば疲弊して宿を続けるのが難しくなります。


大変申し訳ございません。ご理解頂けると幸いです。
お客様からは料理やその他たくさんのご要望を頂いております。
出来ることから少しずつ改善して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ

この度は、びーはいぶのご利用とご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のコメントに重ねてお礼申し上げます。

まず、エアコンの匂い（カビ臭？）の件、申し訳ございませんでした。あれからすぐ再度清掃して稼働チェックし万全に整いました。ご指摘に感謝申し上げます。
ちなみに、エアコン機能はクーラーか送風のみでシーズン終わりとシーズン始まりに大掃除をしております。
今季もフィルターの大掃除をしてテスト稼働して匂いチェックもしていたのですが、不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
貸切温泉の脱衣所の扇風機、電気配線等を考えて実現させてたいと思っております。
当館の貸切温泉の脱衣所は狭小なのが弱点なのですが、その上で可能な限り快適にご利用頂けるように工夫もしていきたいと思います。

次に、チェックアウトが11時の件ですが現在のところは残念ながらご希望にお応えすることが厳しい状況です。
というのも、今回お褒め頂いた館内のお掃除も含め、お客様がご滞在中でない時にしかできない業務を行うために、10時にしております。
館内清掃（客室、温泉、その他）、仕入れの買い出し、修繕作業、等々。
レイトチェックアウトを有料にしても採算が合うか難しいところです。また、一律にチェックアウトを11時にし宿泊代を値上げしたとて（時間を人件費で補うため）、当館のような小さな宿ではご予約が今まで以上に入るかどうか不透明です。
当館の限られた設備の中で今できるベストを尽くして今があります。
大規模修繕や営業方針の転換を可能とした時にお応えできるように、このご要望は忘れないようにさせて頂きます。

そしてお料理に関してですが、ご満足頂けたようで良かったです。
お肉追加プランは、その追加分はお味を変えて楽しんでもらえるようにとソース等を変えております。
素材の良い美味しいお肉ですが、飽きがこなくていいかなと思ってそうしました。
生ハムも素材が美味しいので気に入って頂けて良かったです。実は今裏磐梯でも生ハムが作れるかどうか試しに仕込んでいることころです。いつかお客様にご提供できるような物が出来るといいのですが、、、研究中なので頑張ります。

では、また違う季節でご都合がよい時にご利用頂けると嬉しく思います。
この度は、どうもありがとうございました。

Lake side inn Beehive(びーはいぶ） 宮野ひとみ