GWにリラではなく、ヴィラファニーの方に泊まりました。事前に5年以上前の口コミ迄チェックし「清掃が甘い」等の悪い評価があることも把握はしておりました。しかし直近のクチコミが良かったので、さすが大丈夫だろうと思い２連泊で予約をしました。結果、昔のクチコミの通りでした。2泊目は急遽キャンセルし、別の宿へ宿泊しました。

まず、とにかく清掃が甘いです。家電類のコードにはホコリがびっしりと付着し、キッチンや洗面の水栓には多数の水垢が。洗面所の棚には、パイプ洗浄剤が置かれ非現実感はありません。また、エアコンのカビのような臭いと、それを打ち消すかのようにお香のような臭い（お婆ちゃんの家のような臭い？）を重ねており、とにかく臭いが強いです。チェックイン時に予め待機している関係者の方がいらっしゃるのですが、ニュース番組をつけたままで、ここでも全く非現実感がありません。

床材のシミ、畳の黒ずみ、壁クロスの剥がれ、天井等全ての劣化が激しく、畳に至っては特に汚れており、座ったり寝転んだりしてゆっくりする気に全くなれませんでした。天井の一部がなぜかスケルトンになっている箇所があり、その中にもホコリがびっしりあったり、寝室を仕切る障子にもホコリが多く付着しておりました。全体的に清潔感がない為、チェックイン以後終始ゆっくりできず、子供のクシャミや咳も止まらなくなった為、キャンセル料を覚悟の上で、急遽2泊目のキャンセルを1泊目の夜に決めました。

1泊5万程の宿として、宿泊者は絶好のロケーションと、何もせずにゆっくりできる非現実感を求めている方が多いと想定しております。しかしながら、この価格に見合うヴィラではないですし、仮に価格が安かったとしても、非現実感を味わい、ゆっくりできるヴィラではないと思います。それだけ「清潔感」は大前提として重要な要素です。これだけ良いロケーションの中で、非常に勿体無いです。オープン当時はとても綺麗で、グッドデザイン賞も獲得されて注目のヴィラであったかと思いますが、15年以上も経過した中で、その価値を維持するには、しっかりとプロの業者を入れるべきと思います。一度、清掃や大規模修繕をされた方が良いかと思います。日々の清掃も業者へ依頼することも検討された方が良いのではと思います。長々と厳しい事をたくさん書いてしまいましたが、今後の改善に期待いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月