最上階の松島の景色を見渡せるお風呂や、食事はおいしかったのですが・・・

がっかりしたのは、食事の際に個室を予約していたにも関わらず、個室での食事ができなかったことです。今回、高齢の祖母や小さい子供が一緒だったこともあり、家族で気兼ねなく個室でゆっくりご飯が食べたいと思っていたので、予約の前に個室を使用できるか確認し、予約後に電話で個室の予約をしました（担当のスタッフの名前も確認）。にもかかわらず、夕食時に案内されたのは、個室ではない席でした（このホテルの個室はここのことなのかしら？？？）。困惑しながら食事をしました。翌朝の朝食後、個室が空いていることに気付き、スタッフに尋ねると、軽く「申し訳ありません」と一言・・・えっっ。混雑する時期ではなかっただけに、スタッフ間での連絡もできていないことや、その後の対応の悪さなど…ほんとに残念でした。
館内の雰囲気も・・・“バリテイスト”という宣伝に期待していましたが、宿泊した部屋は、古い和風の作りの旅館にバリの雑貨を少し取り入れた？感じでした。

以前、宿泊した何軒かの同等の料金の温泉と比べると全体的にいろいろと気にかかるところがありました。けっして安い宿ではないので、もう少し細かい心遣いや部屋の雰囲気づくりも頑張ってもらえるとよいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

　部屋からの眺めは、期待が大きすぎたのか、正直少しガッカリしました。部屋が二階だったせいもありますが、部屋の目の前に電線、そしてプレハブの「かき小屋」が。まぁ仕方ないんですけどね。
　お風呂は、屋上展望風呂・一階大浴場・部屋付のお風呂。『温泉』と成っていますが普通のお湯っぽかったような…。そしてホテルの前に‘足湯’があったのですが、地元の方の憩いの場になっているようでした。
　でも、食事は期待以上！！どれもこれも美味しかった～。もうちょっと『松島！！』っていう食材（例えば、藻華？）を使ってあると尚良かったです。

宿泊年月

2009年10月

９／５に宿泊しました。

朝食中ですが、水がほしく、宿の方にお願いしようとしたのですが、
フロアにはずっと誰もおらず、奥のほうからずっと話声＆笑い声＆（奇声？）が
しており、なかなか対応いただけませんでした。
その後対応いただけたのですが、非常に不機嫌な態度で対応されました・・・

フロントや玄関の方の対応はよかっただけに食事フロアの対応は
ちょっと残念です

宿泊年月

2009年09月

ゴールデンウィークの10連休中に松島へ行きたく、直前までどこの旅館も満室だったが、1週間程前に予約が取れたため、ホテルの口コミをチェックせず宿泊しました。

建物の外観は和風旅館。内装は所々バリ風の飾り付けがされており、正直中途半端なミスマッチ。
部屋は2部屋あり広いが、トイレ等の水回りは古さが残ったまま。
食事をする際、会場に入室するが入口が無人で気づかれず、声をかけても、なかなか来てくれない。
注文した飲み物すら誰が頼んだのか覚えておらず、聞き直され…(たった３人分なのに)

食事のボリュームは他旅館の6割ほど。だが、だからといって手の込んだ料理は少なく感動はなし。海鮮の焼き物は火鉢？を用意し材料を置くだけで焼いてはくれないので、自分たちで焼く始末。普段の仕事の疲れを癒しに旅行に来ているのに、休日まで調理させられる？ようで料理長のメニュー改善も必要だと思います。

食事の会場に関しては完全に人手が足りず待たされ、呼ぶのも遠慮するくらいでした。
こちらのホテルでは旅館のようなサービスを求めてはいけないですね。
結論として、サービス・料理は料金以下。景色だけは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月