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松島温泉元湯 ホテル海風土 クチコミ・感想・情報

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松島温泉元湯 ホテル海風土のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:166件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.57
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.36
  • 食事4.43
宿泊年月
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総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松島温泉元湯 ホテル海風土 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 18:00:52

ゴールデンウィークの10連休中に松島へ行きたく、直前までどこの旅館も満室だったが、1週間程前に予約が取れたため、ホテルの口コミをチェックせず宿泊しました。

建物の外観は和風旅館。内装は所々バリ風の飾り付けがされており、正直中途半端なミスマッチ。
部屋は2部屋あり広いが、トイレ等の水回りは古さが残ったまま。
食事をする際、会場に入室するが入口が無人で気づかれず、声をかけても、なかなか来てくれない。
注文した飲み物すら誰が頼んだのか覚えておらず、聞き直され…(たった3人分なのに)

食事のボリュームは他旅館の6割ほど。だが、だからといって手の込んだ料理は少なく感動はなし。海鮮の焼き物は火鉢?を用意し材料を置くだけで焼いてはくれないので、自分たちで焼く始末。普段の仕事の疲れを癒しに旅行に来ているのに、休日まで調理させられる?ようで料理長のメニュー改善も必要だと思います。

食事の会場に関しては完全に人手が足りず待たされ、呼ぶのも遠慮するくらいでした。
こちらのホテルでは旅館のようなサービスを求めてはいけないですね。
結論として、サービス・料理は料金以下。景色だけは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
松島温泉元湯 ホテル海風土 2019年05月03日 14:07:35

この度は、ホテル海風土をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

サービスでの不手際誠に申し訳ございませんでした。
目配り気配り心配りどれが欠けても
プロとしては失格、
お客様のお言葉をこれからのサービスに
しっかり反映させていきたく存じます。

厳しいご意見をこれからの私共の
改善に役立てていきたく存じます。

ご意見誠にありがとうございました。

フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
★松島・宮城 季節の味覚に舌づつみ★絶景と天然温泉に大満足プラン
ご利用のお部屋
【一般和室】

総合1

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投稿者さんの 松島温泉元湯 ホテル海風土 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月24日 10:41:52

大満足プランとなっていましたが、大満足しなかった。
値段の割には食事もそれほどおいしくなかったし、従業員の態度も。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
★松島・宮城 季節の味覚に舌づつみ★絶景と天然温泉に大満足プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室 【くつろぎ】】

2件中 1~2件表示

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