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部屋3
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投稿者さんの 松島温泉元湯 ホテル海風土 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 18:00:52
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ゴールデンウィークの10連休中に松島へ行きたく、直前までどこの旅館も満室だったが、1週間程前に予約が取れたため、ホテルの口コミをチェックせず宿泊しました。
建物の外観は和風旅館。内装は所々バリ風の飾り付けがされており、正直中途半端なミスマッチ。
部屋は2部屋あり広いが、トイレ等の水回りは古さが残ったまま。
食事をする際、会場に入室するが入口が無人で気づかれず、声をかけても、なかなか来てくれない。
注文した飲み物すら誰が頼んだのか覚えておらず、聞き直され…(たった３人分なのに)
食事のボリュームは他旅館の6割ほど。だが、だからといって手の込んだ料理は少なく感動はなし。海鮮の焼き物は火鉢？を用意し材料を置くだけで焼いてはくれないので、自分たちで焼く始末。普段の仕事の疲れを癒しに旅行に来ているのに、休日まで調理させられる？ようで料理長のメニュー改善も必要だと思います。
食事の会場に関しては完全に人手が足りず待たされ、呼ぶのも遠慮するくらいでした。
こちらのホテルでは旅館のようなサービスを求めてはいけないですね。
結論として、サービス・料理は料金以下。景色だけは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 松島温泉元湯 ホテル海風土 2019年05月03日 14:07:35
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この度は、ホテル海風土をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービスでの不手際誠に申し訳ございませんでした。
目配り気配り心配りどれが欠けても
プロとしては失格、
お客様のお言葉をこれからのサービスに
しっかり反映させていきたく存じます。
厳しいご意見をこれからの私共の
改善に役立てていきたく存じます。
ご意見誠にありがとうございました。
フロント 熊谷
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部屋4
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投稿者さんの 松島温泉元湯 ホテル海風土 のクチコミ
大満足プランとなっていましたが、大満足しなかった。
値段の割には食事もそれほどおいしくなかったし、従業員の態度も。。。
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