この度は南阿蘇温泉癒しの里にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご請求の件、誠に申し訳ございませんでした。
恥ずかしながら、メールを頂いてすぐに気づいた次第です。
メールに気づき、すぐにお電話させていただいたのですが、繋がらなかったため、すぐにメールにて返金をさせて頂きたい旨を送付させて頂いております。
お金に関することですので、しつこくお電話をすべきだったのですが、ご旅行中かとも思い返信をお待ちしている状態でした。
本来、請求の間違い自体あるまじきことなのですが、その後の対応に至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。