雪の降る日で、温泉のくみ上げポンプが故障してしまったそうなのですが、部屋についているお風呂は入れましたし、何より故障に関してのスタッフの方々の対応がとても素晴らしかった。説明も丁寧！皆さんフレンドリーなのに気配りもしっかりしてくださる。また行きたいと心から思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族旅行で宿泊させていただきました。

終始丁寧な対応で気持ちが良かったです。客室露天風呂も大満足で、夜も朝も入りました。入った後は肌がツルツルになりました。
また夕食も朝食も非常に豪華でした。私は完食できませんでしたが、どれも美味しかったです。
ただ宿に繋がる道がわかりにくいので、到着する時間が遅いと迷ってしまいそうだなと思いました。

家族全員が今までで一番よかったと口を揃えていうレベルでしたので、また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

9/21に宿泊しました。大通りからの入り口が分かりにくかったです。宿に近付いた所で案内して下さる方がいたので、すぐに駐車する事が出来ました。お部屋は和洋室で充分な広さがあり、キレイに清掃されていました。丁寧に案内もして下さり、良かったです。義両親が初めての日本訪問でしたので、奮発して露天風呂付のお部屋にしましたが、とても気に入って「1ヶ月位ここに住みたい」と言われたのが印象的でした。本当に素敵なお部屋・お風呂でした。また、食事もどれも美味しく、普段は少食の私達夫婦もほぼ食べてしまいました。あか牛が特に美味しかったです！朝食も美味しく頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2泊3日で利用させて頂きました。
とても綺麗な風情のある旅館でご飯も美味しくて満足でした！
夕食最終が18時半なのでもう少し遅い時間も選べたらなとは思います。
お部屋の露天風呂もとても良かったです！
露天風呂から見える阿蘇の景色がとても癒されました。
また阿蘇に行った際には是非泊まりたい旅館です！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

素敵な宿に出会えて良かったです。静かな空間で気持ちのいい温泉を楽しんで、阿蘇の美味しいものを食し、身体を癒やすことができました。阿蘇を訪れた際にはまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋も広く、好きな時にお部屋の露天にも入れたのでゆっくり家族団欒の時間を過ごせました。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月11日に宿泊しました。
事前の案内も親切丁寧で、スタッフの対応も良かったです。

部屋も綺麗で阿蘇山を眺める景色も良くお風呂の泉質も申し分なく食事も満足できました。

少し残念なのが、夕食時スタッフの話し声が大きく、静かな所なので配慮が欲しかったですね。
それと、朝方雨だったので、事前に部屋まで傘を持ってこられる配慮があったら最高でした。

あと個人的にタバコを吸うので、喫煙者には禁煙でかなり肩身が狭いですが、野外ですが灰皿が適度に配置してあったのは良かったです。

夫婦共々大変満足出来た宿泊でした、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お部屋のお風呂が広くてとても気持ちが良かったです。温泉に色がついていて風情があり、静かでとても落ち着いて過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スタッフの対応が素晴らしく、また、雰囲気も良くゆっくりと非日常を堪能でしました。ご飯美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋についている露天風呂が広くて最高でした。案内してくださった方も丁寧な説明で良かったです。窓から見える景色といつでも入れる温泉に癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月15日に夫婦で利用させてもらいました。予定より早めに着いたのに駐車場まで出迎えて頂き荷物も運んで下さり到着時から気持ちの良いおもてなしをしていただきました。
入口を入ると色んな木に囲まれウグイスの鳴き声が聞こえ静かな隠れ宿って感じです。
部屋は和室が2部屋でコタツもあり1つの部屋には布団が敷いてありました。エアコンも部屋の雰囲気や壁紙に合わせてベージュで合わせてあり細かいところにもこだわっていました。洗面所も寒くないようにヒーターもあり洗面所のボウルや蛇口もおしゃれで可愛かったです。
洗面所の先にはシャワー室、露天風呂へと繋がっており温泉も私達が到着してから入れて下さってました。
家族風呂もありますが露天風呂で充分満足だったので利用しませんでしたが露天風呂がとても良くかけ流しなので朝入っても湯加減も変わらず夜、朝と気持ちよく入れることができ癒されました。
シャワーにもこだわっているようで水圧をあげても痛くなく気持ち良かったです。
夕食朝食においても目で見ても良し食べても良し、器やお箸にもこだわっていてとても大満足でした。
外国の従業員の方々も難しい日本語を覚え一生懸命説明して下さり心がほっこりしました。
食事の後は玄関で正座をして見送るなど気持ちの良いおもてなしを受けました。
全てにおいて大満足でリピしようと思ってます。
男性の方(支配人？)には出迎えから荷物運びお見送りの際は車が見えなくなるまで手を振り続けていただき嬉しかったです。
お箸もとても嬉しかったです！
ありがとうございました。
少し長くなりましたが、この口コミをみて多くの方にここの良さを知っていただきたいです！！
必ずまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

なんと言ってもサービスというかおもてなしが大変素晴らしかったです。チェックイン時間が遅れて寒い中駐車場で待って頂いたり、部屋風呂もチェックイン後源泉を入れていただいたりしました。温泉の質もよく、また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

12月8日に宿泊しました。部屋についている露天風呂が一番満足感があり何度も入りました！
ご飯は部屋食ではないですが、個室で食べれたので満足でした。
もう1泊したくなる満足度の高い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

スタッフの方の接し方・サービス、お部屋の作りや雰囲気、お風呂の広さやお湯の質、食事処のコロナ対策などはどれも素晴らしかったです。事前にお電話があり、注意事項の確認などもありました。非常に満足のいく旅館でした。家族みんなで大喜びで、また来たいと言っていました。

どれも素晴らしかったですが、あえて改善点をあげるとすれば、2点。一点めは、この旅館に限らずこの地域で食べた他の食事もそうだったので地域的な特徴だとは思うのですが、味付けが濃かったです。薄めの味付けを選べるならそうしたいと思いました。もう一つは個人的な好みではありますが、ベッドのマットレスが薄くてちょっと負担感を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

良いお湯で満足でした。ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

コロナが落ち着かなく、部屋に温泉が付いている癒しの里に今回もお世話になりました。
部屋での温泉はやっぱり安心でき落ち着きます。
食事も美味しく、また、行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

付き合って1年半年記念日旅行として利用させて頂きました。
出迎えて頂いた従業員の方はじめ、全ての従業員の方のサービスが素晴らしいの一言でした。
そして、お部屋。「本当にこの値段で泊まれると？」と彼女と何度も確認するくらい最高でした、、、
すぐ私も彼女も、家族友人に勧めるくらいお部屋が素晴らしいかったです！
お部屋の露天風呂は是非直接体感して下さい！
お食事は最初の酒粕は僕は苦手でした笑
阿蘇の五岳も一望出来て、1人@2,000円のクーポンも頂いて
これぞ、「至れり尽くせり」だと思います。
クーポンは阿蘇神社の「はなびし」さんで利用しましたが、ここのあか牛も本当最っ高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月