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２０２４年４月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒＪＲ奈良駅のクチコミ･お客さまの声
サービス2
記録的な大雪の2日間宿泊しました。1日目はお部屋に毛布がありましたが，2日目はなく，寒くて何度も目が覚めました。フロント直通の電話がないのはやはり不便だと感じました。お風呂はとっても気持ちがよかったです。紹介していただいたお店は入ってビックリの小料理店でした。マスターもよい方で，とてもおいしかったのですが，値段も高く支払いを気にしながら食べました。お値段の相場も書いておいていただけるとよかったかなと思いました。安く泊まれるプランもあったのですが，残念ながら空いていませんでした。1日目と2日目のお部屋の広さがあまり変化がない割に値段が違いすぎて部屋を変わらざるを得ませんでした。安いときにまた泊まりたいです。
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この度は大雪の中、スーパーホテルＬＯＨＡＳ・ＪＲ奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございました。誠に申し訳ございませんが、当ホテルは全室に毛布のご用意はございません。毛布の必要なお客様にはフロントでの貸出しを行っております。しかしながら、こちらのご案内不足でお客様にぐっすりとお休みいただくことができなかったことを、猛省しております。また、当ホテル手作りのお食事処の地図についてご指摘いただきありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、地図に必要なことが書かれていなかった上に、ご案内の際お客様の事情をお伺いできていなかったことは当ホテルのサービスに反するものでございました。深くお詫び申し上げます。お部屋のご料金に関しましては、日によって変動しておりますので、その都度のご案内をさせていただいております。２泊目の大雪の際は、前日よりもご料金が高くお部屋が変更になった為、お客様に移動のご協力いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけなかったことがあったにも関わらず、当ホテル自慢の天然温泉・飛鳥の湯に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。この度はお忙しい中たくさんのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。今後、よりいっそうお客様に満足していただく為スタッフ一同一生懸命努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人
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投稿者さんの ２０２４年４月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒＪＲ奈良駅 のクチコミ
記録的な大雪の2日間宿泊しました。1日目はお部屋に毛布がありましたが，2日目はなく，寒くて何度も目が覚めました。フロント直通の電話がないのはやはり不便だと感じました。
お風呂はとっても気持ちがよかったです。
紹介していただいたお店は入ってビックリの小料理店でした。マスターもよい方で，とてもおいしかったのですが，値段も高く支払いを気にしながら食べました。お値段の相場も書いておいていただけるとよかったかなと思いました。
安く泊まれるプランもあったのですが，残念ながら空いていませんでした。1日目と2日目のお部屋の広さがあまり変化がない割に値段が違いすぎて部屋を変わらざるを得ませんでした。安いときにまた泊まりたいです。
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この度は大雪の中、スーパーホテルＬＯＨＡＳ・ＪＲ奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございました。
誠に申し訳ございませんが、当ホテルは全室に毛布のご用意はございません。毛布の必要なお客様にはフロントでの貸出しを行っております。しかしながら、こちらのご案内不足でお客様にぐっすりとお休みいただくことができなかったことを、猛省しております。
また、当ホテル手作りのお食事処の地図についてご指摘いただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、地図に必要なことが書かれていなかった上に、ご案内の際お客様の事情をお伺いできていなかったことは当ホテルのサービスに反するものでございました。深くお詫び申し上げます。
お部屋のご料金に関しましては、日によって変動しておりますので、その都度のご案内をさせていただいております。２泊目の大雪の際は、前日よりもご料金が高くお部屋が変更になった為、お客様に移動のご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけなかったことがあったにも関わらず、当ホテル自慢の天然温泉・飛鳥の湯に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中たくさんのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
今後、よりいっそうお客様に満足していただく為スタッフ一同一生懸命努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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