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２０２４年４月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒＪＲ奈良駅のクチコミ･お客さまの声
サービス4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
奈良駅と直結していてとても便利な立地です。チェックインなども非常によく対応していただけたのでよいかと思いますが・・・部屋の清掃はあまり行き届いていないようです。９Ｆに泊まったので眺望はよかったですが、窓ガラスは前泊者のタンが乾燥したものがこびりついていて気持ちが悪い、さらにテーブルの天板ガラスの周りに若干の隙間がありますが隙間はゴミだらけ。前泊者の毛髪やらフケやらが挟まっていてこれまた気持ち悪い壁紙をみれば、食べ物のソースか何かが飛んだあとがあって拭けば落ちるのに落としていない（しかも客室の椅子が置いてある目の前の壁紙で目立だつ。）自慢の大浴場に行けば温度調整ダイヤルの高温防止のボタンが機能していないのかそのまま高温まで上がってしまう。・・・これで満足するのはちょっと難しい。
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この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。すぐにお部屋の確認をさせていただき、念入りな清掃を行って参ります。また、温泉でもご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。こちらもすぐに確認し、故障の場合は修理を行って参ります。ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、こうして当館へお声をくださり、また接客に関しては温かいお言葉を賜り、ありがとうございます。この度ご指摘いただきました点を改善し、今後も接客・サービスの向上に努めて参りますので、挽回のチャンスを頂戴できますと幸いでございます。奈良にお越しの際はどうかまた当館にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。支配人
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投稿者さんの ２０２４年４月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒＪＲ奈良駅 のクチコミ
奈良駅と直結していてとても便利な立地です。チェックインなども非常によく対応していただけたのでよいかと思いますが・・・
部屋の清掃はあまり行き届いていないようです。
９Ｆに泊まったので眺望はよかったですが、
窓ガラスは前泊者のタンが乾燥したものがこびりついていて気持ちが悪い、
さらにテーブルの天板ガラスの周りに若干の隙間がありますが
隙間はゴミだらけ。前泊者の毛髪やらフケやらが挟まっていてこれまた気持ち悪い
壁紙をみれば、食べ物のソースか何かが飛んだあとがあって拭けば落ちるのに落としていない
（しかも客室の椅子が置いてある目の前の壁紙で目立だつ。）
自慢の大浴場に行けば温度調整ダイヤルの高温防止のボタンが機能していないのかそのまま高温まで上がってしまう。
・・・これで満足するのはちょっと難しい。
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この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。すぐにお部屋の確認をさせていただき、念入りな清掃を行って参ります。
また、温泉でもご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
こちらもすぐに確認し、故障の場合は修理を行って参ります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、こうして当館へお声をくださり、また接客に関しては温かいお言葉を賜り、ありがとうございます。
この度ご指摘いただきました点を改善し、今後も接客・サービスの向上に努めて参りますので、挽回のチャンスを頂戴できますと幸いでございます。
奈良にお越しの際はどうかまた当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
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