この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中で当館をお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際にご予約いただいたプラン特典のクオカードをお渡し漏れがあったということで、大変申し訳ございませんでした。本来であればお客様からお申し出いただく前にこちらからお渡しするべきでございました。今後はこのようなことが無い様、スタッフ一同再度確認の徹底を行って参ります。

このようなことがあったにも関わらず、挨拶などのサービスに関してはお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。これに甘んじることなく、ご到着からご出発まで快適におくつろぎいただける様努めて参ります。

また奈良へお越しの際には是非ともご宿泊くださいますことを心よりお待ち申し上げております。お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

支配人