この度は、天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊してくだいましたのに、窓の小さなお部屋にご案内をしてしまい、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルは建物の構想上、また4階の温泉に外湯がある関係で窓ガラスがすりガラスのお部屋やお客様がおっしゃるように窓枠が小さく景色が見えづらいお部屋がございます。電車側やバスのロータリー側であれば、窓も大きく景色もいいので、次回お客様がご宿泊してくださいます際には、景色のいいお部屋にご案内できますよう考慮いたします。
しかしご不快な念をおかけしたにも関わらず、温泉にご満足して頂き、私共も嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃる通り、深夜にもご入浴いただけますので、ごゆっくりとリラックスしていただけるかと存じます。また疲労回復にも効果的でございますので日々のお疲れを癒していただけるのではないでしょうか。

また当ホテルにご宿泊いただく際には、よりお客様にご満足していただけますようサービスの向上に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますがまたのお客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

この度は貴重なご意見とご感想ありがとうございます。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人