先日は数あるホテルの中より当館へご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、不快な念をお掛けしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
デラックスルームでのご宿泊を頂きましたがベッドが高いとのお声、承りました。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。　クイーンサイズのベッドという事もあり、シングルベッドやセミダブルベッドに比べて高く設定しております。　踏み台のご用意が出来ますので、もし次回もご宿泊して頂けるのであれば確実にご用意する事をお約束いたします。

アメニティについてのお声、承りました。
お部屋にご準備しております男性用アメニティに関してはかみそりがございます。
大浴場にヘアリキッド、オールインワンゲルなどのご準備がございます。　ご案内不足で申し訳ございませんでした。

アンケートにつきましては、お部屋にご準備がございます。
分かりづらいところへ置いてあり申し訳ございませんでした。

この様なお声を真摯に受け止め更なる改善に努めて参ります。

貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人