この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在がお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ウェルカムバーでは、制限をかけず皆様にお楽しみいただけるよう提供をしております。しかしながら私共の管理不足で、お客様にご不快な思いをさせてしまい弁明のしようもございません。今後、ラウンドを徹底し、皆様に安心してお楽しみいただける環境を提供できるよう尽力して参る所存でございます。
温泉に関しまして、お客様にご不便をお掛けしてしまったこと謹んでお詫び申し上げます。ありがたいことに多くのお客様にご利用いただいておりまして、温泉が混雑してしまうこともございます。ただ、そういったご案内を私共がチェックインの際などにご案内をするべきでございました。以後このようなことがないよう、お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
全国のスーパーホテルをご愛顧して頂いているにも関わらず、私共の管理不足、ご案内不足によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと改めて陳謝致します。今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締め、お客様にご満足して頂けるよう尽力して参ります。貴重なお時間をいただき、ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮ではございますが、挽回の機会を賜ることができましたら、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅　支配人