この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
「全てにおいて満足」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
ご家族での大切なご旅行の機会に私ども天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をお選びくださり、みなさまがご満足いただけたとのご感想をいただきとてもうれしく感じております。
飛鳥の湯をご利用頂きましてありがとうございます。
今回のご宿泊では温泉の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「温泉」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉が私共の励みになっております。これからも当館をお選びいただけるよう、改良を重ねて参ります。これから寒い日が続くと思われますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅　支配人