先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

まずご案内不足が原因で、ご滞在中ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
みなさまに快適にご利用いただけるよう、お客様のご案内を充分に出来るよう努めて参ります。

またご朝食に関してもご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。今後すべてのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後全てのお客様に快適で、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう改善に取り組んで参ります。
この度のご経験を取り去ることが容易ではないことは重々承知しておりますが、いつかお帰り頂けた際には、今度こそご納得いただけるおもてなしをお届けできるよう精進いたします。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人