この度は、数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。提携飲食店の食事券付きプランをご利用いただいたとのことですが、お店の位置情報に関しまして分かりにくい点があり、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お店の表記について正しい情報をお伝えできるよう改善に努めて参ります。
また、お荷物に関しまして、ご不安な思いを強いてしまい心苦しく存します。お客様に安心してご利用頂けるよう、お荷物の管理に関しまして早急に確認させて頂きます。この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今回ご利用の客室は、ダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付いたスーパールームでしたが、快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。お客様の仰る通り、客室はコンパクトな造りではありますが、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。 今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。また、暗証番号システムは、スーパーホテルのコンセプトの１つである「スマート」を重視したシステムですので、お気に召していただけたようで安堵致しました。
この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。至らない点もあった中、接客に関して寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅　支配人