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２０２４年４月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒＪＲ奈良駅のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-14 11:20:13
4.0
投稿日：2024-04-07 21:36:22
3.0
投稿日：2024-04-04 16:47:19
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投稿日：2024-03-27 00:45:00
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投稿日：2024-03-04 07:27:05
立地5
松原のしんちゃんさんの ２０２４年４月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒＪＲ奈良駅 のクチコミ
2月28日、いまならキャンペーンプラスを申し込んだと思って宿泊しました。フロントで電卓で金額を見せられて、高いのでいまならですか？と尋ねたところ、返事らしき返事がないなかでカード払いをした後、地域クーポンを待っていて、クーポンはないですか？と尋ねた時に初めていなまらではないことを知らせれ、驚きました。結果的に私の申し込み間違いとか言われましたが、それならカード払い前にきちんと言ってもらえればとそのままキャンセルして帰りたかったです。全国旅行支援で都道府県独自のものを提供している都道府県ではもう楽天トラベルを利用しないでホテル直予約にしようと思いました。結構、私のような人は多いのでは？同じ日に偶然、知人がいていまなら割引＆地域クーポンを楽しんでいるのを見たら、より一層気分が悪くなりました。
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この度は数あるホテルの中より天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅お選びいただいたにも関わらず、ご要望にお応えできなかったばかりか、私共の接客態度が至らずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お疲れのところ、いまならキャンペーンに関しまして充分な説明が出来ておらずこのようなことがあり、お客様のご指摘もごもっともだと猛省しております。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただける接客サービスを心掛けてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人