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2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅のクチコミ・お客さまの声
立地、施設共にこの価格であれば満足です。ただ…まだ新しいホテルだからでしょうか?人的ミスが非常に目立ち、それが残念でした。・C/INの際に翌日の清掃を不要にしたにも関わらず、清掃時間にノックをされ、しかも返事をしたにも関わらず、確認なしでドアを開けられました。既に起床し、着替えも済ませていたから良かったのですが…・2泊ですでに泊まっているにも関わらず、2泊目のかなり夜遅くにC/INが済んでいないと、携帯に電話がありました。楽天からの予約で友人が2泊目に合流し宿泊予定でしたが、その友人も既に夕方にはC/INしていた為、ホテル側の手違いで予約を重複させたとの事でした。同姓同名の人が宿泊しないか?などのチェックは、しないのでしょうか?そうしたら、防げるはずなのに…全て確認すれば、これらのミスは防げるはずですよね?新しいホテルで従業員の方達の連携がなされていない様に思いますが、今後こう言う事の無い様に従業員さんの連絡系統をしっかりして頂きたいと思います。頑張って下さい。【ご利用の宿泊プラン】シングル(セミダブルベッド)★喫煙
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先日は私共スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの不手際でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフ一同団結し、ミスのないホテルを目指して参ります。励ましのお言葉、本当にありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
立地、施設共にこの価格であれば満足です。
ただ…まだ新しいホテルだからでしょうか?人的ミスが非常に目立ち、それが残念でした。
・C/INの際に翌日の清掃を不要にしたにも関わらず、清掃時間にノックをされ、しかも返事をしたにも関わらず、確認なしでドアを開けられました。既に起床し、着替えも済ませていたから良かったのですが…
・2泊ですでに泊まっているにも関わらず、2泊目のかなり夜遅くにC/INが済んでいないと、携帯に電話がありました。
楽天からの予約で友人が2泊目に合流し宿泊予定でしたが、その友人も既に夕方にはC/INしていた為、ホテル側の手違いで予約を重複させたとの事でした。
同姓同名の人が宿泊しないか?などのチェックは、しないのでしょうか?そうしたら、防げるはずなのに…
全て確認すれば、これらのミスは防げるはずですよね?新しいホテルで従業員の方達の連携がなされていない様に思いますが、今後こう言う事の無い様に従業員さんの連絡系統をしっかりして頂きたいと思います。
頑張って下さい。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル(セミダブルベッド)★喫煙
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先日は私共スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの不手際でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフ一同団結し、ミスのないホテルを目指して参ります。励ましのお言葉、本当にありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。