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天然温泉「飛鳥の湯」 スーパーホテルLohas(ロハス)JR奈良駅 クチコミ・感想・情報

天然温泉「飛鳥の湯」 スーパーホテルLohas(ロハス)JR奈良駅

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    天然温泉「飛鳥の湯」 スーパーホテルLohas(ロハス)JR奈良駅のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.37
    • アンケート件数:4317件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.25
    • 立地4.82
    • 部屋4.23
    • 設備・アメニティ4.10
    • 風呂4.27
    • 食事4.05

    総合5

    タイガーアンティさんの 天然温泉「飛鳥の湯」 スーパーホテルLohas(ロハス)JR奈良駅 のクチコミ

    タイガーアンティさん [50代/女性] 2010-03-12 10:18:00

    2回目の宿泊です。今回は「お水取り」と「鹿寄せ」を見るために訪れました。フロントの方にも丁寧に場所を教えていただきました。「鹿寄せ」の日は生憎の雨でしたが間近で見ることができました。ありがとうございました。
    今回、貴ホテルで些細な事ですが少し残念だったのは他の方も書かれておられましたがチェックイン時混雑していてテーブルで宿泊票を書くように言われ記入して並んでおりました。そこへ後から来られた方が別の列が先に空いたのでそこに行かれその場で宿泊票を記載されてこちらは待たされました。このような場合、フロントの方の「先にお待ちの方」とか「宿泊票は御記入済ですか?」等の声掛けが必要だと思います。
    夜のお風呂は相変わらず混んでいましたが朝は空いていました。繁盛されている所以でしょうが少しでも混雑を緩和する為に「お風呂の利用状況時間一覧表」を各お部屋に設置されては如何でしょうか?到着日に「少し空いている時間帯」等の情報があれば参考になります。
    何れにしましても抜群の立地(駅からほぼ直結、1Fにコンビニあり)・お部屋(清潔でした)・朝食(パンが美味しかったです)・温泉(温まりました。いいお湯でした)等コスト・パフォーマンスは高く満足できるものです。これからも顧客の100%以上の満足を目指して頂けたらと思います。またお世話になりに伺います。

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    評価
    • 総合5
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2010年03月
    天然温泉「飛鳥の湯」 スーパーホテルLohas(ロハス)JR奈良駅 2010-03-13 01:37:58

    この度は私共スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    チェックインのお手続きの際は、お客様にとてもお待たせしてしまい、尚且つ、こちらフロント側の配慮が足りず、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。
    今後この様な事のない様、お客様に心地よくご宿泊頂けます様、配慮して参りますと共に、サービスの改善を心がけて参ります。
    貴重なご意見本当にありがとうございます。本当に参考になりました。
    そんな事があったにも関わらず、当ホテルをお褒め頂きスタッフ一同大感激しております。
    立地、お部屋、温泉、朝食、どれも私共がこだわって造りあげて来た物でございますので、お客様にご満足頂けて、本当にうれしく思っております。また、奈良へお越しの際は是非Lohasへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 松田

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【シングル(セミダブルベッド)★禁煙】

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