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２０２４年４月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒＪＲ奈良駅のクチコミ･お客さまの声
サービス3
毎年春秋2回奈良旅行をしている者ですが、今回初めて“スーパーホテルLHAS・奈良駅前”を利用しました。何んと言っても駅の真横に隣接しているという便利さと疲れを癒す温泉に入れることが最大の利点でした。安価な宿泊料金の割にはお部屋の設備もまずまずで、バイキングスタイルの朝食まで付いているのには驚きました。総合評価は“4点の満足”になりましたが、安心・安価・便利という観点からは年寄りの小生には“大満足”と言えますね。ただ、楽天トラベルでの予約時に 楽天KCカードで代金は支払い済みの筈(だと思っていた)のに、チェックイン時に当社はカード扱いはしていないということで、現金支払いを求められたのには いささか困惑しました。今時“カードの利用不可”というのも解せませんが、どうしてでしょうか。
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先日はスーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ありがたくもたくさんのお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大感激しております。尚、ご指摘頂きました、クレジット支払いの件ですが、お客様はゴールデンエイジプランにて予約を頂いておりまして、こちらは特別プランでございますので、クレジット支払いは不可とさせて頂いております。それ以外のプランにてご予約頂きましたお客様にはクレジットの支払いが可能でございます。不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。フロント 松田
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投稿者さんの ２０２４年４月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒＪＲ奈良駅 のクチコミ
毎年春秋2回奈良旅行をしている者ですが、今回初めて“スーパーホテルLHAS・奈良駅前”を利用しました。何んと言っても駅の真横に隣接しているという便利さと疲れを癒す温泉に入れることが最大の利点でした。安価な宿泊料金の割にはお部屋の設備もまずまずで、バイキングスタイルの朝食まで付いているのには驚きました。総合評価は“4点の満足”になりましたが、安心・安価・便利という観点からは年寄りの小生には“大満足”と言えますね。ただ、楽天トラベルでの予約時に 楽天KCカードで代金は支払い済みの筈(だと思っていた)のに、チェックイン時に当社はカード扱いはしていないということで、現金支払いを求められたのには いささか困惑しました。今時“カードの利用不可”というのも解せませんが、どうしてでしょうか。
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先日はスーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ありがたくもたくさんのお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大感激しております。
尚、ご指摘頂きました、クレジット支払いの件ですが、お客様はゴールデンエイジプランにて予約を頂いておりまして、こちらは特別プランでございますので、クレジット支払いは不可とさせて頂いております。
それ以外のプランにてご予約頂きましたお客様にはクレジットの支払いが可能でございます。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 松田